服務業六西格瑪 在線電子書 圖書標籤: 六西格瑪 運營 職業 精益六西格瑪 服務 6S 營銷 精益
發表於2024-11-26
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如果你能用“過程思考”來看待各個部門的活動,就會發現這些活動是可以被探討,被研究,被改進的,而這些非製造業部門的活動也沒有那麼的“與眾不同”。這是服務業六西格瑪的精髓。
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《服務業六西格瑪》關注您的需求:在工廠範圍之外實施六西格瑪,為非製造業提供自始至終的六西格瑪實施指南。目前,有很多書籍介紹在製造業實施六西格瑪。但是,如果您是在金融服務、衛生保健、電子商務、物流/供應鏈、研發、非營利機構等領域或部門呢?
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