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读后感
并非所有的顾客都应该得到一致的平等对待，服务好每一个顾客跟商业价值最大化这两者是有区别的。企业需要认识到不同客户之间存在巨大差异，区分客户价值并学会如何从最优顾客那里获得利润，如何发现更多优质顾客以及用何种方法避免对其他消费者过渡投资。 这或许是《...
评分我认为是共存的，不会发生转变 客户中心化的定义： 顾客中心化是一种战略，是将产品和服务的研发及交付与一部分选中客户的当前及未来需求相结合，从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化。 我认为，其实就是一句话面向优质客户进行产品和服务的开发，被反复重复了N次
评分我认为是共存的，不会发生转变 客户中心化的定义： 顾客中心化是一种战略，是将产品和服务的研发及交付与一部分选中客户的当前及未来需求相结合，从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化。 我认为，其实就是一句话面向优质客户进行产品和服务的开发，被反复重复了N次
评分并非所有的顾客都应该得到一致的平等对待，服务好每一个顾客跟商业价值最大化这两者是有区别的。企业需要认识到不同客户之间存在巨大差异，区分客户价值并学会如何从最优顾客那里获得利润，如何发现更多优质顾客以及用何种方法避免对其他消费者过渡投资。 这或许是《...
评分并非所有的顾客都应该得到一致的平等对待，服务好每一个顾客跟商业价值最大化这两者是有区别的。企业需要认识到不同客户之间存在巨大差异，区分客户价值并学会如何从最优顾客那里获得利润，如何发现更多优质顾客以及用何种方法避免对其他消费者过渡投资。 这或许是《...
用户评价
我最近读到的这本关于金融史的著作，简直颠覆了我对传统经济学的认知。它跳出了主流叙事，将焦点放在了两次全球性金融危机的幕后操作者——那些不被大众熟知的金融掮客和投机家身上。作者的笔力之雄健，在于他能将极其复杂的衍生品交易和晦涩的银行内部会议，用一种讲故事的节奏娓娓道来，即便不是金融专业人士也能听懂其中的门道。书中最精彩的部分，是关于上世纪七十年代“石油美元体系”建立过程的剖析，那种地缘政治与资本逐利行为交织的复杂博弈，读起来如同观看一出顶级的政治惊悚剧。作者的立场是批判性的，他毫不留情地揭示了权力如何被少数精英利用，来设计出有利于自身的“游戏规则”。这本书的资料扎实到令人发指，但行文风格却毫不呆板，充满了批判者的犀利和洞察力，是一部非常有力量的、揭露现代资本世界运作逻辑的力作。
评分我刚看完的这本散文集，风格清新得像山涧的泉水。它没有宏大的主题，而是聚焦于作者在意大利一个偏远小镇度过的一段悠长夏日。文笔极其细腻，充满了感官的细节。比如，她对清晨阳光穿过橄榄树叶洒在石板路上的光影变化，对当地老妇人手工制作意面时揉搓面团的节奏，甚至是对当地特有的一种带着咸味的葡萄酒的气味，都有着令人沉醉的描摹。这种对“在场感”的极致捕捉，让我仿佛也沉浸在了那个慵懒、慢节奏的夏日午后。这些文章并非简单的游记，而更像是一系列关于“时间流逝”和“瞬间永恒”的哲学思考。作者总能从最微不足道的日常事物中，提炼出深刻的生活哲理，她的观察角度非常独特，总能避开陈词滥调，以一种近乎孩童般的好奇心去重新审视周遭的一切。读起来非常放松，是一种精神上的滋养。
评分我最近翻开的这本传记，简直是历史爱好者的一场盛宴。它聚焦于一位鲜为人知的十九世纪末的女性植物学家，阿德莱德·范德比尔特。作者显然是下了大功夫进行考据的，引用的文献和信件片段真实可信，让这位女性在那个保守的时代如何冲破重重阻碍，远赴南美洲丛林进行研究的历程，变得触手可及。最让我震撼的是，书中详细描述了她在亚马逊流域遭遇的那场罕见的真菌瘟疫。那种对未知生物的恐惧、对科学探索的狂热以及在资源极度匮乏下的智慧闪光，被作者用一种近乎新闻报道式的冷静笔触描绘出来，但其内在的情感张力却极其强大。书中对植物学的专业描述，非但没有让人感到枯燥，反而像是一堂生动的自然史公开课，那些拉丁学名和复杂的细胞结构，在作者的文字中仿佛都活了过来，展现出它们独特的生命力。唯一稍感遗憾的是，结尾部分对她晚年生活的描述略显仓促，但我相信，即便如此，这本书也绝对是关于那段探险史诗的权威之作。
评分这本小说，我得说，真是让人眼前一亮。作者的叙事功力深厚，情节的铺陈如同高手织就的锦缎，丝丝入扣，环环相扣。故事的主角，那位名叫伊利亚的年轻探险家，他的挣扎与成长被刻画得入木三分。我读到他如何在绝境中凭借着一股近乎偏执的信念支撑下去时，甚至能感受到那种深入骨髓的疲惫与孤寂。书中的环境描写也极其出色，那片被称为“迷雾之森”的地域，那种潮湿、阴冷、仿佛能吞噬一切光明的氛围，简直能让我打个寒颤。更妙的是，作者并没有将所有谜团都急于揭开，而是像剥洋葱一样，一层层地展现真相，每一次揭示都伴随着新的疑问，吊足了读者的胃口。特别是关于那个古老预言的部分，文字的意境处理得非常高妙，充满了象征主义的色彩，让人不得不停下来反复咀嚼那些晦涩却又引人深思的句子。整体而言，这是一部对人性深层欲望与道德困境进行深刻探讨的作品，文学性和故事性达到了一个极佳的平衡点，读完后久久不能平静。
评分不得不提的这本科幻小说，简直是想象力的狂欢。它构建了一个设定极其宏大且逻辑自洽的“记忆交易市场”。在这个未来世界里，人类可以将最珍贵的记忆通过神经接口上传并出售，以换取生存所需的积分。故事的核心冲突，围绕着一个低层交易员试图找回他被盗走的最重要的一段童年记忆展开。作者对技术伦理和后人类主义的探讨非常尖锐，比如当记忆可以被量化和商品化后，“自我”的边界究竟在哪里？小说中的动作场面设计得非常精彩，尤其是一场在虚拟记忆空间中的追逐战，那种打破物理定律的视觉冲击力，让人拍案叫绝。更重要的是，它成功地营造了一种赛博朋克式的疏离感和都市的冰冷感，霓虹灯下的雨夜，廉价义体，以及人与人之间脆弱的连接，都刻画得淋漓尽致。如果你喜欢那种既有硬核设定又有人文关怀的未来寓言，这本书绝对不容错过。
评分被这么低的评分吓了一跳，多看了一眼样本确实太小。 对入门者来说很有启发性的一本书，在本书出版的年代，敢如此抨击当时还在塔尖的沃尔玛和星巴克，可以看出作者还是有些见地的。Tesco和沃尔玛的区分尤见功力，最近沃尔玛的乏力增长也是对customer loyalty program的有力证明。 也让我更加理解了我司疯狂投入的fan loyalty program. Retool the organizational structure, reconfigure and revamp where to invest the most human capitol. 看看未来成效吧。
评分another 128 pages dedicated to the importance of segmentation.. tautological n bluffing
评分还是要看peter fader的一些lecture / slides/paper 才有比较具体的内容 最近想看看customer life time value的东西 所以收集了很多他的东西
评分another 128 pages dedicated to the importance of segmentation.. tautological n bluffing
评分Customer Lifetime Value到底应该怎么量化啊？
