作者简介
序
致谢
中文版致谢
第1章　卓越绩效：跨越S曲线/ /1
寻找一种模式/ /5
真相、虚构和犬儒学派/ /9
模式显现/ /13
第一部分
攀登S曲线
第2章 足够大的市场洞察力/ /25
识别BEMI/ /32
相信科技的力量/ /36
将未来分割为易管理的若干部分/ /40
第3章 扩大规模前的基准胜任能力/ /45
套车之前先备好马/ /48
创建基准能力/ /51
以独特能力扩张/ /58
第4章　赢得真正的人才/ /66
全面胜任力缔造的企业能力/ /69
互相责任制带来可预测性/ /73
荣誉文化营造可靠性/ /76
持续改善的共同理念/ /81
第二部分
跨越S曲线
第5章 隐藏的S曲线/ /89
洞察力何时失效/ /90
停滞不前将导致永久下滑/ /91
被规模的幻象所蒙蔽/ /93
（危险的）效率冲动/ /102
识别隐藏的S曲线/ /105
第6章 以边缘为中心的战略/ /109
隐藏的竞争S曲线/ /110
市场边缘战略/ /113
组织边缘战略/ /118
控制边缘战略/ /121
第7章　先于曲线而改变的领导力/ /127
隐藏的能力S曲线的危险之处/ /128
制定提前调整的模式/ /130
着眼于现在与未来的领导团队/ /134
妥善管理，避免负担过重/ /139
第8章 人才温室/ /145
理解人才短缺/ /146
种瓜得瓜，种豆得豆/ /147
建立人才温室的条件/ /150
从压力中获得力量/ /157
通过多样性团队培养耐久力/ /159
提供成长空间/ /163
第9章 前方急弯/ /168
数据分析/ /169
数字营销/ /169
云计算/ /170
新兴市场中的消费者/ /170
移动服务/ /171
全球人才稀缺/ /171
智能基础设施解决方案/ /172
可持续性/ /173
附录 什么是卓越绩效企业/ /175
确定相关竞争对手/ /176
确认卓越绩效企业/ /178
确定卓越绩效的驱动和关键因素/ /184
职能把握分析/ /186
基于地域的同业组合分析/ /187
研究还在继续/ /188
参考文献/ /190
· · · · · · (收起)