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服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
久保田美智子 作者
东方出版社
赵小平 译者
出版日期
118 页数
22元 价格
平装
服务的细节 丛书系列
9787506064941 图书编码

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发表于2024-11-22

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服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋 在线电子书 用户评价

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日本人真的可以把每一件事情都做到垂直精细。

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让客户感受到服务关系。让客户感受到服务专业。

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很务实，很细节。有启发。

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切题/超越所想

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服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋 在线电子书 图书描述

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服务的细节009：摸过顾客的脚才能卖对鞋 在线电子书 读后感

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久保田女士对于给予顾客的三项满足如下： 第一，购物过程的满足。 第二，所购商品的满足。 第三，所购商品引以为傲并想再次购买的满足。 然后，我的总结如下： 第一，顾客乐呵乐呵的买。 第二，顾客乐呵乐呵的用。 第三，一段时间后，顾客依旧乐呵乐呵的并带了朋友前...  

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作者有36年的售鞋经验，是日本第一位女性售鞋顾问。 通读完整本书，通篇都能感觉到作者对工作的热爱。这热爱缘于能在普通的岗位中发现工作的乐趣，缘于认真负责的工作态度。 售鞋顾问从事和售货员类似的工作，这在许多人看来实在是令人厌烦，工作琐碎而且不受人尊重，所以，...  

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