头等舱里的谈话课 在线电子书 图书标签: 沟通  说话  人际关系  个人提升  职场  管理  生活  成长   

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道理很浅显，但能持之以恒可以做到的人为数不多。要点：示弱，大智若愚，谈话过程中做到呼应，肢体语言要到位。会说话其实也是一种拥有良好的自保能力

感觉不成系统和体系，或许是我没看出来...但是一些细节还是挺有启发的。P.S：作者大美女

看完，我反思如果不做销售，是不是有必要增加自己的交谈技能，得到的结论是：没必要。为什么非得和陌生人聊天呢？为什么非得不断增加朋友呢？至少我在这方面没什么需要。

很好的一本书，作者是空姐出身，将自己多年来在头等舱的待客经验转化为了服务之道和谈话术，很多小技巧值得学习参考借鉴。可以买入。

简单易懂，有些小技巧，不过还是基于自信、尊重的前提去沟通交流。

这本书里的观点，用现在的水准来看，是比较肤浅比较小儿科的东西了， 但是对刚工作，对社会充满新鲜感、对陌生人充满紧张感的职场新人来说，还是非常有帮助的。 如果三年前就看到这本书的话，相信我的人际关系，会比现在更好一些  

作者是CA-STYLE公司负责人，人才培训顾问，我曾经被培训过，经理确实富有鼓动性，但是这本书没有很冠冕堂皇的说法，也不暗示，更不具有煽动性的言辞，很平和的告诉我们如何和别人建立长久的人际关系，我个人觉得目前我用到了。  

我们的交际圈决定了我们日常怎样的生活、干什么样的工作、拿什么样的薪水、过什么样的假日，交际圈太重要了。这本书讲了很多方法，更换我们交际圈中的血液，流动更新，未来的方向是从现在的脚步方向走起的。很新鲜的文章~~  

读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，作者在航空公司国际航班担任乘务员长达17年，曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。更何况他曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等书，也算是读万卷书了，作者很多观念，的确高人一筹。  

首因效应、晕轮效应、破窗效应等名词我们屡见不鲜，可见人是有刻板印象的，如何一直在别人心中有好的印象，并不需要战战噤噤、如履薄冰一样，随时警惕，从作者的行文中可知，人和人的交流，还是以真诚为基础，无论你的印象从前如何，一旦不真诚，别人都会离你远去的。