在互聯網的1.0時代，Online的商業和Offline的商業就像是兩條平行綫，沒有交匯點，在移動浪潮下，他們正在交匯，這就是O2O（Online to Offline）。於是，人們認為：O2O就是綫下將綫上作為銷售前颱。結論是對的，但並非簡單相加就可以達到。人們已經進入數據革命時期，O2O是綫上和綫下全流通的數據化工具，電子商務就是非數據商品的數據化。其次，O2O還是一種競爭格局。這決定瞭以O2O為標誌的數據革命時代的四個戰場，分彆是綫上商業智能入口（iphone手機、小米）、綫上的銷售平颱、綫下商業的店鋪與連鎖和顧客的CRM管理。再次，O2O還是媒體和商務之間的交匯協同。最後，O2O是銷售模式架構的內核。即：同時架構綫上、綫下雙重業務，兩者之間通過“用戶數據”連通（即常說的CRM）。這將給未來數據商業提供一條清晰的架構路徑：綫上運營+綫下運營，中間是用戶數據，數據同時驅動綫上和綫下的發展，綫上為綫下帶來訂單和為CRM提供體驗，綫下為綫上提供定製以及為CRM提供數據。公司運營者將必須考慮綫上競爭力、綫下競爭力和數據粘性。
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具體描述
讀後感
按理说这么本书如果不是作者本身陷入了一种自恋式叙述，这本书的评分绝对不会给这么点儿。看完这本书是一种死磕，难受的要死。 像一个有见解的产品经理在一个有研究的领域写了一本业余的书，偶尔想到几个自己得意洋洋的点就一顿山吹海唬。作者稍微保持些克制，会再给一颗星。 ...
評分 評分网络革命ing 偷爱警/文 网络消费随着大数据时代的发展，越发蓬勃，成为实体商业的挑战者，年轻气盛的网络挑战者，用海量资料，高效便捷的线上产业，迅速成为数据时代的宠儿，但我们应该看到O2O的繁荣，是否是真实的，是否真的可以颠覆传统实体经济的发展。 依据作者所...
評分 評分用戶評價
O2O的本質是商業數據化，連接綫上與綫下的是CRM。Noted
评分1.近期讀書這方麵的書最有收獲和啓發的一本； 2.作品中對商業模式、公司經營、人的劃分及O2O的理論和洞見讓我大開眼界； 3.對於作品中有部分內容不是太理解，需要再讀幾次，以加深理解。
评分某些寫商業模式理論的職業經理人，一落墨一開口講座就是各種愚型的空中樓閣構想，主要犯二的本質都是對消費者心理研究的缺乏，對人性評估的脫離現實，跟空想社會主義是一樣一樣的。
评分O2O的真正內核並非綫上開店，而是品牌用戶數據的獲取和運營。O2O包括綫上、綫下和CRM，後者是關鍵。
评分值得花十分鍾翻一翻。說瞭一件重要的事情：用戶關係管理，企業概念轉型。
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