具体描述
「銷售的話術」、「廣告單DM的寫法」、「90%的顧客回流率」、「從眼神抓住顧客的想法」、「培養終身客戶」、「地區性商店銷售第一的獨特方式」……
本書可達成三階段：吸收陌生客戶→提高回客率→培養終身顧客
勝負就在結帳櫃檯到門口的這「二十四步」──會賺錢的店家是這麼辦到的。
本書作者，連續十一年榮登日本銷售冠軍，且因為年年都是第一，被社長還頒發一個「終身冠軍」的頭銜。成為終身冠軍後，除了仍是頂尖的銷售員，接受採訪，還到處受邀授課，將自己的心法，教給需要的人。書中她將獨門祕訣，整理成五大章。每一章的每一篇都可以劃下滿滿的重點筆記。
書中所提的銷售方式，是從一無所知的外行人開始，累積各種經驗，自行歸納出的獨家秘訣。以「銷售法」和介紹新商品為主要內容。
展示商品的時機，就像打開「飯店房間窗簾」的瞬間
絕對不能採取，把所有商品一次擺到櫃檯上面的銷售方法。因為這樣客人會更不知道要買什麼，說不定會因為這樣而討厭購物。這是最差勁的接待客人方式。
用三分微笑來接待第一次光顧的客人
對於長相和名字還搭不起來，或者是關係還不密切的客人，我最注意的就是三分微笑。有時候會在賣場看見笑容滿面的銷售員，那真的很恐怖。會有「我在哪裡見過你嗎，」這樣反而會產生不信任感。
將閒談轉換成銷售的「轉換開關」
轉換開關會給人一種突然切換的印象，所以要是不能順其自然的進行，客人就會產生「被推銷」的感覺。重要的是在和客人閒聊時，就要思考該如何把話題轉到銷售上。要是做不到的話，那麼就只會是個愛說話的銷售員而已了。
銷售新商品時，千萬別太依賴廠商的說明書
商品就必須以銷售員擅長的方式來販賣，這樣才容易賣得出去。對從事銷售的人來說，應該要知道廠商的想法並不能幫你完全解答現場客人提出的疑問。這時如何創造專屬於自己的銷售話語是非常重要的。
世界最昂貴的高級乳霜為何賣得那麼好？
讓客人了解它的功效很重要。要是不知道，就不會想買。知道了，當然就會想要。有許多人會有，高價商品不好賣的先入為主的觀念，那是因為他們不了解，好的商品就絕對有人想要。
這本書雖然銷售員是販賣化妝品，但裡面的獨門心法，就連販售其他商品的店家，以及與經營有關的人都馬上可以用上。完全不需要高超的技術和投資。只是販賣商品的人，應該要養成的習慣而已。
※桂子流的銷售不NG秘訣
‧接待客戶時「絕對不能講」的NG話，就是「好久不見」。
‧ 能夠跟客人溝通是一件很棒的事。但客人是為了閒聊才到店裡的嗎？
‧ 顧客的牢騷和煩惱隱藏著客人下一個購買的動機，一定要把握！
‧ 待客的最佳說話術就是「跟著客人的心跳」，太快太慢都不行。
‧ 讚美的極致就是，不論是誰至少都會有一個希望別人發現的優點。
‧ 不能否定每個客人的喜好，每一位客人的心中，都有自己認為最好的商品。
‧ 用四色筆建立顧客資料，就能增加每個顧客的回客率。
‧ 最重要的是來第二次的客人，只要讓他來第三次，就能成為終身顧客。
作者简介
長谷川桂子
一九五二年出生於岡山縣。岡山縣的化妝品、藥品店「安達太陽堂」營運長。畢業於日本大學法學部，曾在東京赤坂的律師事務所任職。因母親大病，進入安達太陽堂。在那之後，以佳麗寶化妝品的專賣店品牌「TWANY」，連續十二年達到日本銷售業績冠軍。同時也取得日本美容協會的美容師資格，以及毛髮診斷師的資格。
目录信息
連續十一年榮登日本銷售冠軍
「賣東西」的待客習慣。
第一章讓客人願意在「我們店」買別家店也能買到的商品。─桂子流待客術
從東京回到岡山，只花了兩年就成為日本第一。
賣化妝品給「牛」。
銷售就是要傾聽。千萬別批評顧客的品味。
展示商品的時機就像打開「飯店房間窗簾」的瞬間。
以「反覆說明」來吸引對方。
有節奏的說話方式
不能開口問，是不是剪頭髮了呢？
絕對要詢問顧客生理期是何時？
將閒談轉換成銷售的「轉換開關」。
至少要介紹三種顏色的口紅，讓顧客可以選擇。
用名字來稱呼顧客
用三分微笑來接待第一次光顧的客人
仔細聆聽顧客的抱怨，最後再以數字來說明。
不能以外表來選擇客人
深深吸引我的新幹線販賣手推車
第二章 勝負就在結帳櫃檯到門口的這「二十四步」─會賺錢的店家是這麼辦到的。
在人口密度低的村落要如何販賣商品？
桂子的結帳三部曲─每次買東西都要精打細算
送客的方法─打開車門的瞬間就是商機
顧客資料簿絕對要附照片，連寵物的名字都要標註。
四色筆的使用方法
一定要準備聯絡本
製造回客率高的環境
在廁所貼上待客秘訣
上流家政婦拚命販賣的理由
一定要「預約」來店嗎？
用送「贈品」來代替折扣優惠。
銷售新商品時，千萬別太依賴廠商的說明書。
第三章 給顧客的信就像情書─令人動心的DM寫法
一年兩萬封─DM不用手寫就沒意義
不要在道謝的DM寫「最近過得好嗎」。
寫出讓對方感動的一句話
出差是活用DM的好機會
如何看地方報紙？
慶祝考上大學的賀禮就是小急救箱
簡訊和DM要分開使用
第四章 讓你變美的生理週期─作為美的傳道士
讓一百二十公斤的顧客瘦到剩六十公斤
二十八年都不復胖的減重法
減重讓你更健康─健康食品和漢方的基本常識
減重和化妝通用的「七十八條」法則。
在滿月的晚上十點十分做保養
為何要取得美容師和毛髮診斷師的資格
直到四十歲才第一次化妝的顧客反應
第五章 銷售最重要的事情─如何培養終生顧客
如何提高回客率
讓「還算滿意」升級到「非常滿意」。
刺激顧客的歸屬慾望
高檔贈品讓顧客對商品充滿了夢想
世界最昂貴的十二萬高級乳霜為何賣得那麼好？
知道什麼對顧客是最重要的
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读后感
评分
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用户评价
我拿到这本书的时候，第一感觉是它的封面设计。虽然我还没有阅读内容，但单凭书名和封面，我已经能感受到一股不同寻常的气息。我猜想，这本书的内容一定充满了意想不到的转折和幽默感。想象一下，一个推销员，带着琳琅满目的化妆品，站在牛棚前，试图向一群面无表情的牛推销产品。这场景本身就充满了喜剧色彩。作者是如何处理这种画面的？是夸张的描写，还是细腻的刻画？那位推销员又会用什么样的说辞，来打动那些可能完全不懂“美”为何物的牛？他们会用什么样的标准来衡量产品的好坏？是口感？气味？还是触感？我很好奇作者是如何赋予这些牛拟人化的情感和需求，让它们成为有血有肉的“消费者”。会不会有牛因为用了化妆品而变得“美丽动人”，引起牛群的围观和效仿？会不会有关于“牛界时尚潮流”的描写？这些想象都让这本书充满了趣味性。我期待这本书能够颠覆我对于“推销”和“消费”的认知，让我看到在看似不可能的领域里，也能挖掘出商机和人性的闪光点。这不仅仅是一个关于卖东西的故事，更可能是一个关于创新、关于洞察、关于突破常规的寓言。
评分这本书的书名《卖化妆品给牛》简直太有意思了！它一下子就击中了我的好奇心，让我迫不及待地想知道里面到底写了些什么。我想象着，如果真的有人在卖化妆品给牛，那该是多么奇妙的场景啊！这位推销员会用什么样的语言来介绍产品？牛又会如何回应？是不是每头牛都有自己的“美妆偏好”？这些画面光是想想就让人忍俊不禁。也许，这不仅仅是一个关于销售的故事，更是一个关于洞察力和创新的故事。作者会不会借此来探讨，我们如何去发现那些隐藏在平凡事物中的价值，如何去满足那些看似不可能的需求？我很好奇，作者是如何构思出这样一个独特的故事情节，如何让“卖化妆品给牛”这个设定变得合理，并且引人入胜。我期待这本书能够带给我惊喜，让我看到一个充满智慧和幽默感的故事，同时也能从中获得一些关于商业、关于创意、关于人性的启示。这个书名本身就充满了魔力，让我无法抗拒它的吸引。
评分这本书的书名《卖化妆品给牛》简直是一股清流，在众多相似的书名中脱颖而出，瞬间抓住了我的眼球。我无法想象是什么样的情节，能够将“卖化妆品”和“牛”这两个看似风马牛不相及的元素巧妙地联系起来。我脑海中立刻涌现出各种奇思妙想：也许是作者笔下的主角，是一位充满奇思妙想的营销天才，他/她发现了一种独特的、能够让牛变得更“漂亮”或者更“健康”的化妆品？还是说，这是一种比喻，牛代表着某种我们生活中容易忽视的群体，而化妆品则象征着满足他们潜在需求的产品或服务？我甚至设想，会不会这本书里充满了各种幽默的场景，比如一群牛排着队，争先恐后地想要购买口红，或者敷上面膜，享受“牛界”的美容时光。这种颠覆性的设定，让我觉得这本书充满了未知的惊喜和深刻的寓意。我迫不及待地想要知道，作者是如何构建这样一个独特的世界观，如何塑造那些“爱美”的牛，以及主角又是如何运用他的智慧和勇气，在这个看似不可能的市场中闯出一片天地的。这本书的书名，就像一个魔咒，让我心甘情愿地被它吸引，想要一探究竟。
评分当我第一眼看到《卖化妆品给牛》这个书名时，我的脑海里就炸开了锅，充满了各种不确定的疑问和丰富的想象。这究竟是一个什么样的故事？作者是想要通过这个看似荒诞的设定，来探讨某种更深层次的商业模式，还是仅仅为了制造一种戏剧性的冲突和幽默感？我设想，也许故事的主角是一位极具冒险精神的企业家，他/她发现了一个前所未有的市场——牛群，并且开发出了一系列能够满足牛类需求的“化妆品”。这些化妆品究竟是什么？是能够改善牛毛发光泽度的护毛素？还是能够增强牛身体健康的营养补充剂，被包装成了“美容圣品”？或者，这是一种极具讽刺意味的隐喻，作者借此来批判人类社会中过度追求外表美，而忽视了内在品质的现象？我很好奇，作者是如何将这样一个充满挑战性的主题，以一种引人入胜的方式呈现出来。我期待这本书能够带给我惊喜，让我看到一个充满创意和智慧的故事，颠覆我对于传统商业和消费的认知。这本书的书名，本身就充满了艺术性和话题性，足以吸引任何一个喜欢新奇事物、勇于挑战思维定势的读者。
评分《卖化妆品给牛》这个书名，让我第一眼看到就觉得耳目一新，充满了奇特的魅力。它不是那种一眼就能看穿的普通书名，反而像是一个精心设置的谜题，让人忍不住想要去探寻背后的故事。我开始在脑海里构建各种可能的场景：也许是一个充满喜剧色彩的故事，主人公是一位不按常理出牌的推销员，他/她凭借着惊人的口才和独特的营销技巧，竟然成功地让一群牛成为了他的客户。这听起来就充满了趣味性，我甚至可以想象到牛们排着队，好奇地打量着那些五颜六色的化妆品，然后用鼻子嗅探，甚至尝试着使用。或者，这是一种更深刻的隐喻，牛代表着生活中那些被我们忽略的、或者我们认为不可能被改变的事物，而化妆品则象征着解决问题、改善现状的方案。作者是否想通过这个故事，告诉我们任何事物都有其潜在的市场，只要我们有足够的洞察力和创新精神？我非常期待这本书能够提供给我一个充满想象力、逻辑严谨，同时又能引人深思的故事。它绝对不是一本普通的商业类书籍，而是充满艺术感和哲学思考的杰作。
评分这本书的书名实在是太吸引人了，我第一眼看到就忍不住想知道“卖化妆品给牛”究竟是什么意思。这是一种什么样的商业模式？目标客户是牛？牛需要化妆品吗？如果需要，又是什么样的化妆品？是那种让牛变得更漂亮的口红、眼影？还是那种可以遮盖牛身上疤痕、或者让毛发更柔顺的遮瑕膏、护发素？或者，会不会是某种特殊的、针对牛的生理需求的化妆品，比如可以防止蚊虫叮咬的驱蚊喷雾，或者可以让牛感到更舒适的舒缓霜？书名本身就充满了好奇心和戏剧性，让人立刻被勾起了阅读的欲望。我脑海中浮现出各种奇思妙想的画面，或许作者是一位极具创意和想象力的作家，他/她用一种看似荒诞的设定，来探讨某种更深层次的商业哲学或者人性。也许这是一种隐喻，牛代表着某种我们习以为常、但其实可以被改变或者被满足的群体，而化妆品则是满足他们潜在需求的产品或服务。我迫不及待地想要翻开这本书，去探索这个充满未知和惊喜的世界，去了解作者是如何构建这个独特的故事情节，又是如何巧妙地将这个看似不可能的商业故事娓娓道来的。这本书的书名，无疑是它最大的亮点，足以让任何一个喜欢新奇事物、勇于挑战思维定势的读者，立刻产生浓厚的兴趣。
评分《卖化妆品给牛》这个书名，简直像一个巨大的问号，牢牢地吸引住了我的目光。我无法想象，一个推销员是如何跟一群牛进行沟通，并且让它们购买化妆品的。这其中一定充满了各种令人意想不到的桥段和情节。是某种神秘的沟通方式？还是说，这些牛其实拥有超越我们想象的智慧，能够理解“美”的概念？或者，这是一种极具讽刺意味的隐喻，作者借此来嘲讽人类社会中盲目追逐潮流，以及对产品过度包装的现象？我非常期待在这本书中，能够看到作者如何巧妙地处理这些看似不可能的元素，如何构建出一个既荒诞又合理的故事情节。我猜想，这本书一定充满了想象力，可能还包含着深刻的社会洞察。我希望它能带给我一种全新的阅读体验，让我一边捧腹大笑，一边若有所思。这本书的书名，本身就具有极强的艺术感染力，足以让任何一个热爱阅读、喜欢探索未知领域的读者，心生向往。
评分这本书的书名，最让我感到好奇的是它背后所蕴含的某种哲学思考。为什么会选择“牛”作为销售对象？牛通常被认为是朴实、忠诚、甚至有些迟钝的动物，它们的世界似乎很简单，满足基本需求即可。而“化妆品”则代表着某种对“美”的追求，对“自我”的修饰，是人类文明中一种比较高级的，甚至是有些虚荣的需求。将这两者结合在一起，就产生了一种强烈的反差和张力。我一直在思考，作者究竟想通过这个故事来表达什么？是不是在批判现代社会中，人们对于外表过度追求的现象？还是在探讨，即使是最平凡、最不起眼的群体，也可能隐藏着被忽略的需求，等待被发现和满足？或许，作者想要告诉我们，任何一个看似“不可能”的市场，只要我们深入挖掘，用心去理解，都能找到其独特的价值和潜力。这本书的书名，像一个谜语，让我渴望解开它背后的秘密，去领略作者的智慧和洞察力。我期待在书中找到的，不仅仅是引人入胜的故事，更能从中获得一些关于生活、关于商业、关于人性的深刻启示。
评分初次看到《卖化妆品给牛》这个书名，我的第一反应就是：“这绝对不是一本普通的书！”它挑战了我对商业和营销的固有认知，激起了我内心深处的好奇心。我开始在脑海中勾勒出各种可能性：或许这是一个关于极具创造力的营销案例研究，作者分析了如何在看似没有市场的领域里，挖掘出潜在的客户和需求；又或者，这是一个充满寓言色彩的小说，通过“卖化妆品给牛”这样荒诞的设定，来折射出人类社会中某种普遍存在的现象，例如过度追求外在，或者忽视了某些群体的真实需求。我猜想，作者一定是一位非常有想法的人，能够将如此不寻常的概念，转化为引人入胜的故事。我特别好奇，他/她是如何赋予牛“需求”的，以及如何设计出能够“满足”这些需求的“化妆品”。这其中一定充满了智慧和幽默。我期待这本书能够颠覆我的思维，让我看到商业和创意的无限可能，并且在轻松愉快的阅读中，获得一些深刻的感悟。
评分我之所以对这本书如此感兴趣，是因为它的书名《卖化妆品给牛》所营造出的那种独特性和不可思议感。在我看来，这样的书名本身就具备了巨大的吸引力，它打破了常规的思维模式，在读者心中种下了一颗好奇的种子。我脑海中不断浮现出各种有趣的画面：或许是作者笔下的某位天才推销员，凭借着过人的智慧和独特的营销策略，成功地将化妆品卖给了那些起初毫不在意的牛。他/她是如何洞察牛的需求的？又或者，他/她是如何创造出能够让牛“心甘情愿”购买产品的理由？这本身就是一个充满挑战和戏剧性的过程。我猜想，作者在书写这个故事时，一定注入了大量的想象力和创造力。这本书可能不仅仅是一个简单的销售故事，它更像是一个寓言，用一种荒诞而又引人深思的方式，来探讨我们所处的商业世界，以及人与人之间，甚至人与动物之间，可能存在的沟通和连接方式。它是否也影射了现代社会中，一些看似“不可能”的商业模式，其实只要找对方法，就能获得成功？我非常期待阅读这本书，去发掘作者是如何将这样一个看似荒唐的设定，变成一个令人信服，甚至发人深省的故事。
评分很多不錯的方法，CRM
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