前言
學習目的
自我檢測
上篇 部門經理常有的人事難題
第1章 新晉部門經理必須調整心態
由下屬變經理——心態調整的必然性
心態轉變的心結
學會人力資源管理優勢多
第2章 部門經理如何與人事部門配閤
瞭解公司人事規章
遵守現行人事作業流程
明確人力資源部門的功能
瞭解公司對部門人力資源管理的要求
確定人力資源部門能給予的資源
第3章 部門經理的日常人力資源管理
創造良好的工作環境
切實瞭解員工
指導員工的方法
公平閤理分工
保持雙嚮溝通
下篇 部門經理人力資源專業技能培育
第4章 如何做好人力運用
部門人力分析
未來人力發展需求
如何將未來目標與人力計劃結閤
人力規劃分析
製訂人力計劃的步驟
第5章 高效率人力資源的運用
核心人力與非核心人力
工作時段的人力運用
彈性與人力運用方法
第6章 招聘人員需求及時間錶
確認人員需求及時間錶
配閤人事行政流程
如何看求職者簡曆
第7章 麵談甄選的技巧
如何確定麵談對象
如何準備麵談工作
如何展開麵談步驟
麵談的問題案例
整理麵談記錄
第8章 在職培訓的安排
新員工的前期培訓
新員工的自製培訓
如何建立在職培訓體係
第9章 在職培訓的指導方法
在職培訓的步驟
工作記錄的培訓與指導
集會學習
自我學習的激勵
幫助員工建立培訓體係
第10章 如何做好績效評估
與員工共同訂立目標
確認目標順序及可行性
部門經理與人力資源部門的配閤
製定部門目標應注意的問題
360度考核法
第11章 公平薪酬的建立
搜集提供數據
建立部門內部公平
奬金的設計技巧
第12章 留住或分離員工
傾聽與溝通
傳達與協調
離職麵談方法
附錄：工具錶單
· · · · · · (收起)