具体描述
创新成本过高、运营成本失控、库存折旧费过多，竞争太激烈……企业应该何去何从？要求人人尽力并非解决之道，激烈的变革势在必行。而转型则必须有方向指引，《转危为安》的目的，就是指出方向。
"现代质量管理之父"戴明博士的大作《转危为安》 (Out of The Crisis)，掀起了全球的质量革命。单是这一贡献，就足以让它赢得一席特殊的历史地位。当然，《转危为安》的丰富内容，远超一般质量管理的范围；它也包含一套关于人员、流程和资源等的全新的、与众不同的论述，可作为新型领导及管理方法的基础。从《转危为安》的研读，我们可学到著名的经营和管理理念上的"十四要点和相关的管理绝症"。
《转危为安》并不区分制造业与服务业。服务业包括政府服务（教育及邮政）在内。所有的产业，无论制造业或服务业，其管理原理都是相同的。
自《转危为安》出版以来，世局变化很大，世界已大为不同了。然而最近，超过400本书籍和文章提到，戴明学说是有效的商业思想和实务，既与当今局势息息相关，又重要无比。在管理上，戴明博士的学说一直帮助我们去达成：生产力和质量的提升，更好的资源利用，并在工作中获得更大的喜悦。
作者简介
W. 爱德华兹·戴明 （W. Edwards Deming）
领导了席卷全球的质量革命，因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球，被誉为"质量管理之父"。
戴明博士在世界范围内进行了大量的咨询实践工作，时间长达40多年。他的客户包括制造企业、电信公司、运输企业、政府机构，以及大学和研究机构。
美国里根总统在1987年授予戴明博士"国家技术奖"。在1988年戴明获得由美国科学院颁发的"科学领域杰出贡献奖"。美国质量控制协会大都会分会于1980年设立了年度"戴明奖"，以表彰那些在质量和生产率改进方面取得突出成绩的企业。
戴明博士也因他在日本的工作而最广为人知，他从1950年开始在那里工作，向高层管理者和工程师们讲授质量管理方法。这些工作极大地改变了日本经济。为了对他的工作表达认可，日本科学技术联盟（JUSE）设立了"戴明奖"，表彰那些在质量和产品可靠性方面表现出色的企业。曾有人赞誉：多亏了戴明，戴明的理论帮助日本从一个衰退的工业国转变成了世界经济强国。
戴明博士于1928年从耶鲁大学获得数学物理学博士学位。另有包括哈佛大学在内的多所大学授予他法学博士和科学博士的荣誉学位。
戴明博士是多本书和171篇论文的作者。他的著作《转危为安》（Out of the Crisis）已经被翻译成多国语言。无数的书籍、电影和录像带记录了他的生平、思想以及他的教学成果在世界各地的成功应用。戴明的"4日研讨会"参加者踊跃，在连续10多年的时间里，每年的参加者超过10000人次。
1993年12月20日，戴明博士在他华盛顿的家中与世长辞，享年93岁。
目录信息
推荐序二
译者序
作者简介
前言
致谢
第1章 连锁反应：质量、生产力、低成本、争取市场// 1
第2章 西方管理方式转型的原则：管理十四要点的理念与实践// 16
第3章 恶疾与障碍// 79
第4章 什么时候？多久？// 121
第5章 协助管理者的提问// 127
第6章 质量与消费者// 137
第7章 服务型组织的质量与生产力// 150
第8章 训练与领导力的一些新原则// 205
第9章 操作性定义、符合、性能// 226
第10章 标准与法规// 241
第11章 改善的共同原因及特殊原因、稳定系统// 250
第12章 更多下游的改善实例// 297
第13章 大构想的期望落空// 309
第14章 两份给管理者的报告// 316
第15章 最低平均总成本的进料及成品测试计划// 324
第16章 设立组织来改善质量与生产力// 369
第17章 为更好的生活而改善// 376
附录A 日本的转型// 383
· · · · · · (收起)
读后感
在二战之前的美国，以卖方为主的消费市场对质量并没有那么苛刻，对质量的衡量标准也只是可靠性良好，能用就行，因此，在20世纪上半叶，当戴明提出重视质量管理的时候，尽管工厂管理者认为质量很重要，而且接受了戴明的培训课程，但是真正实施质量改善的企业几乎没有，怀...
评分在二战之前的美国，以卖方为主的消费市场对质量并没有那么苛刻，对质量的衡量标准也只是可靠性良好，能用就行，因此，在20世纪上半叶，当戴明提出重视质量管理的时候，尽管工厂管理者认为质量很重要，而且接受了戴明的培训课程，但是真正实施质量改善的企业几乎没有，怀...
评分在二战之前的美国，以卖方为主的消费市场对质量并没有那么苛刻，对质量的衡量标准也只是可靠性良好，能用就行，因此，在20世纪上半叶，当戴明提出重视质量管理的时候，尽管工厂管理者认为质量很重要，而且接受了戴明的培训课程，但是真正实施质量改善的企业几乎没有，怀...
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评分在二战之前的美国，以卖方为主的消费市场对质量并没有那么苛刻，对质量的衡量标准也只是可靠性良好，能用就行，因此，在20世纪上半叶，当戴明提出重视质量管理的时候，尽管工厂管理者认为质量很重要，而且接受了戴明的培训课程，但是真正实施质量改善的企业几乎没有，怀...
用户评价
我接触到很多历史题材的作品，但《转危为安》的处理方式非常独特，它没有沉湎于宏大的历史叙事，而是将焦点牢牢钉在几个小人物的日常挣扎上。这种“以小见大”的叙事策略，使得整部作品充满了烟火气和真实感。书中对于环境的描写，尤其是在描述那些充满不确定性的时期，那种压抑却又孕育着希望的氛围营造得极具感染力。我记得有一个情节，主角为了一个小小的承诺，付出了巨大的努力，那种近乎偏执的坚持，让我不禁反思自己生活中的取舍。作者似乎在用一种近乎冷峻的笔调，审视着“转危为安”这个概念的真正含义。它不是一个简单的公式或技巧，而是一种漫长的、充满试错的过程。书中那些情节的转折点，往往来得措手不及，让人措手不及之余，又觉得合乎情理，仿佛是命运的必然。与其他同类题材的书籍相比，它的哲学意味更浓，它迫使你去思考：所谓的“安宁”，究竟是外部环境的稳定，还是内心认知的重建？这本书的文字风格如同老旧的胶片，略带颗粒感，却将故事的每一个瞬间都定格得无比清晰有力。读完后，心中留下的余味悠长，久久不能散去。
评分这部小说，乍一看书名《转危为安》，还以为是那种传统意义上的“大团圆”结局，但读进去才发现，作者的笔触远比我想象的要细腻和复杂。故事的核心似乎围绕着几个在时代洪流中挣扎求生的人物展开，他们的命运交织在一起，充满了戏剧性的张力。我尤其欣赏作者对于细节的捕捉，比如对特定年代生活场景的描摹，那种质感和气息仿佛能扑面而来。书中对人性的刻画也十分到位，没有脸谱化的好人与坏人，每个人物都有其复杂和矛盾之处，他们的选择往往是在极端困境下的无奈，而非简单的善恶之分。阅读过程中，我好几次停下来，细细回味某几段对话，那种微妙的情绪波动和潜台词的博弈，实在高明。这本书的节奏把握得极好，时而如潺潺溪流，娓娓道来人物的内心世界，时而又像山洪爆发，将读者瞬间卷入高潮迭起的冲突之中。它讲述的不仅仅是“如何化解危机”，更重要的是“危机本身如何塑造人”。那种在绝境中迸发出的生命力，以及最终获得的“安”，绝不是唾手可得的轻松，而是用沉重的代价换来的宝贵领悟。对于喜欢深度探讨人与环境关系，热衷于品味细腻心理描写的读者来说，这本书绝对值得一读再读，每一次重读都会有新的体会。
评分这部小说最让我震撼的，是它对时间维度的处理。它似乎不急于给出答案，而是耐心地拉长了每一个关键的决策时刻，让读者充分体会到选择的重量。书中的叙事线索并不单一，而是像一张巨大的网，将过去的回忆、眼前的困境和对未来的隐约期盼编织在一起。我常常被那种浓厚的宿命感所吸引，但同时，作者又在宿命的边缘，巧妙地植入了“自由意志”的火花。这种对“人定胜天”和“天意难违”之间微妙平衡的探讨，是本书的一大亮点。通读全书，你会发现，真正的“安”并非是危机彻底消失了，而是主角学会了与那些无法避免的、潜藏的“危”和平共处，接受生活的不完美。这种成熟和释然，比单纯的胜利来得更加有力。书中的场景转换流畅自然，即使涉及时间跨度较大，也不会让人感到混乱，反而有一种史诗般的厚重感。作者对白描的运用炉火纯青，寥寥数语便能勾勒出复杂的人物心境，使得阅读体验极为高效且引人入胜。
评分说实话，我一开始对这本书的期待值并不高，毕竟“转危为安”这类的书名很容易让人联想到一些老套的成功学或者励志鸡汤，但事实证明我的先入为主是错误的。这部作品的文学性远远超出了我的预期。它的语言是克制的，甚至是略带疏离感的，这种克制反而增强了故事爆发时的冲击力。我特别欣赏作者在塑造配角时的用心，每一个次要人物，即使只出现寥寥数语，其形象也栩栩如生，仿佛他们也拥有自己完整的人生轨迹。他们像是散落在主角生命中的碎片，共同拼凑出了那个时代的侧影。书中对于“危机”的定义也十分宽泛，它不仅仅是灾难性的事件，更多的是人际关系中的误解、自我认同的迷失，甚至是对未来的一种无力感。这种多维度的危机呈现，使得故事的层次感非常丰富。每一次主角试图“转危”，都伴随着对自身局限性的深刻认识，这才是真正的成长。阅读过程中，我感觉自己就像是站在一个高高的瞭望塔上，俯瞰着这些人物在风雨中的挣扎与蜕变，那种旁观者的清醒感与人物自身的沉沦感形成了奇妙的张力。
评分我很少会为了一本书而改变我的阅读习惯，但《转危为安》做到了。它让我重新审视了自己对于“解决问题”的理解。在这本书里，很多所谓的“危机”其实是“伪装”的机遇，是旧有模式必须被打破的信号。作者的叙事风格非常内敛，不滥用煽情的词汇，但情感的冲击力却通过情节的自然推进而层层积累，最终达到了一个爆发点。我尤其喜欢书中关于“信任”与“背叛”主题的探讨，它揭示了在极端压力下，人与人之间关系的脆弱与坚韧。书中对细节的关注，还体现在对物件的描绘上，那些看似无关紧要的物品，往往承载了厚重的情感记忆，成为推动情节发展的隐形线索。这本书不是那种读完后让你感觉轻松愉快的读物，它更像是一次精神上的洗礼，让你在看完后感到筋疲力尽，但同时又充满了对生命复杂性的敬畏。它成功地将一个看似通俗的主题，提升到了探讨存在意义的高度，是一部值得反复品味的佳作。
评分不多看几遍，不能完全参透，几遍下来，发现这本书简直就是宝典。
评分理解什么是质量管理的必读书
评分理解什么是质量管理的必读书
评分不多看几遍，不能完全参透，几遍下来，发现这本书简直就是宝典。
评分精品。
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