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出版者:中国法制出版社

作者:杨刚祥

出品人:

页数:296

译者:

出版时间:2015-9-1

价格:48

装帧:平装

isbn号码:9787509366509

丛书系列:老HRD手把手系列丛书

图书标签:

• 人力资源
• 职场
• HRD
• 岗位管理
• 人力资源
• 组织管理
• 实战指南
• 人才发展
• 胜任力模型
• 绩效管理
• 招聘
• 培训

《洞察人心：精通人才招聘与绩效评估的实战指南》 引言： 在当今瞬息万变的商业环境中，人才被视为企业最宝贵的资产。然而，如何精准识别、高效招募并持续激发员工潜能，始终是企业管理的核心挑战。本书并非空泛的理论探讨，而是凝聚了资深从业者多年一线经验的深度剖析，旨在为企业管理者、人力资源专业人士以及渴望在职场进阶的个人，提供一套行之有效的、可操作性极强的人才管理策略。我们深知，卓越的绩效源于精准的定位和持续的优化，因此，本书将重点聚焦于人才招聘的艺术与科学，以及科学严谨的绩效评估体系的构建与应用，帮助您从源头把控人才质量，并确保团队始终保持高昂的战斗力，驱动企业稳健发展。 第一部分：拨云见日——精准人才招募的艺术与策略 招聘，是企业人才供应链的起点，也是决定企业未来竞争力的关键一步。许多企业在招聘过程中，往往陷入“大海捞针”的困境，要么招募到不合适的人才，要么耗费了大量的时间和资源却收效甚微。本书将从根本上颠覆您对招聘的认知，引导您构建一套系统化、精细化、数据化的招聘体系。 第一章：洞察需求，锚定人才画像（Needs Analysis & Talent Profiling） 深入解读业务战略与岗位职责： 我们将首先教您如何跳出“填补空缺”的思维模式，真正理解业务目标对人才的深层需求。这包括如何与业务部门紧密协作，深入分析业务发展趋势、战略重点以及未来可能面临的挑战，从而精准提炼出特定岗位所需的核心能力、知识、技能（KSAOs）和特质。 构建多维度的黄金人才画像： 基于对业务和岗位的深入洞察，我们将引导您绘制一张详尽的“黄金人才画像”。这不仅仅是列出硬性技能要求，更包括软技能（如沟通、协作、领导力）、价值观、工作风格、潜在成长性等不易量化的关键要素。我们将提供实用的工具和方法，如行为事件访谈（BEI）的思路，帮助您识别出真正能为企业创造价值的优秀候选人。 案例分析： 剖析不同行业、不同层级岗位的典型人才画像构建过程，例如，科技公司的研发工程师、零售企业的店长、咨询公司的顾问等，展示如何将理论转化为实际操作。 第二章：优化渠道，精准触达目标候选人（Sourcing Strategies） 多元化招聘渠道的策略性选择： 招聘渠道的选择直接影响到候选人的质量和数量。我们将深入探讨各种招聘渠道的优劣势，包括传统招聘网站、猎头服务、内推机制、社交媒体招聘（LinkedIn等）、校园招聘、行业会议及展会等。本书强调的不是盲目铺设渠道，而是如何根据岗位特性、目标候选人画像以及预算，制定最具成本效益和效率的渠道组合策略。 主动出击：人才搜寻的艺术（Headhunting Techniques）： 对于中高级或稀缺岗位，主动搜寻是不可或缺的手段。我们将揭示资深猎头是如何进行人才搜寻的，包括信息搜集、目标人选锁定、初步接触策略、建立信任以及巧妙引导等关键环节。您将学会如何利用各种信息源（公开信息、人脉网络、专业数据库）来定位潜在的高质量候选人。 打造吸引力：雇主品牌建设在招聘中的作用： 优秀的人才往往有更多的选择。本书将强调雇主品牌在吸引人才中的重要性。我们将探讨如何通过清晰的价值主张、积极的员工体验分享、专业的公司文化传播，来提升企业在人才市场的吸引力。 案例分析： 分享企业如何通过创新招聘渠道（如技术类岗位的编程大赛、创意类岗位的作品征集）吸引特定人才的成功案例。 第三章：科学筛选，慧眼识珠（Selection Methodologies） 结构化面试：提升招聘的公平性与准确性： 本书将重点介绍结构化面试的构建与实施。您将学习如何设计基于岗位能力的行为性面试问题，如何进行有效的行为事件访谈（BEI），如何设计情境性面试问题来考察候选人的判断力与解决问题的能力。我们将提供详细的面试官培训要点，确保面试过程的标准化和客观性。 多元化的评估工具：笔试、测评、工作样本测试： 除了面试，还有哪些工具可以帮助我们更全面地评估候选人？本书将介绍各种评估工具的适用场景与技巧，包括技能测试、性格测评、情商评估、心理测评以及工作样本测试等，并指导您如何整合这些工具，构建一套立体化的评估体系。 背景调查：验证真实性，规避风险： 背景调查是招聘的最后一道防线。我们将详细讲解背景调查的重点、方法与注意事项，包括如何合法合规地获取信息，如何核实工作经历、教育背景、职业资格以及是否存在潜在的负面信息，从而降低招聘风险。 案例分析： 展示不同评估工具在实际招聘过程中的应用效果，以及如何通过多维度评估，成功识别出与岗位高度契合的候选人。 第四章：Offer谈判与入职引导（Offer Negotiation & Onboarding） 有竞争力的薪酬福利设计： 如何在预算范围内提供有吸引力的薪酬福利方案？本书将提供薪酬调研的思路，以及如何根据市场行情、岗位价值和候选人期望，进行灵活的薪酬设计。 高效的Offer谈判技巧： 掌握有效的Offer谈判策略，在争取到优秀人才的同时，也能维护公司的利益。我们将教授您如何倾听候选人需求，如何展现公司诚意，以及如何巧妙处理薪酬、福利、入职时间等谈判要点。 顺畅的入职体验：从候选人到正式员工的平稳过渡： 入职是人才体验的延续。我们将指导您如何设计一套完善的入职流程，包括入职前准备、入职当天安排、新员工融入计划（Buddy Program, Mentor Program等），帮助新员工快速了解公司文化、融入团队，尽快发挥价值。 案例分析： 分享企业如何成功吸引并留住稀缺人才的Offer谈判及入职管理案例。 第二部分：驱动卓越——科学绩效评估与反馈的实践 人才招募是起点，而有效的绩效管理则是持续激励和发展员工，实现企业目标的关键。一个科学、公正、透明的绩效评估体系，不仅能够帮助企业识别高绩效员工，更能为员工的成长提供清晰的指引，并驱动团队整体能力的提升。本书将为您构建一套真正落地、行之有效的绩效管理体系。 第五章：绩效管理的核心理念与目标设定（Performance Management Fundamentals & Goal Setting） 重新定义绩效管理：从“评价”到“赋能”： 本章将阐述绩效管理并非仅仅是对员工过去工作的“打分”，而是贯穿于日常工作中的一个持续的、双向的沟通与反馈过程。我们将强调绩效管理在驱动员工成长、提升组织能力、实现战略目标方面的核心作用。 SMART原则与OKRs：科学设定可衡量、可达成的工作目标： 我们将详细讲解如何运用SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）来设定清晰、可衡量的个人与团队目标。同时，我们将引入OKR（Objectives and Key Results）这一强大的目标管理框架，帮助您将企业战略目标层层分解，转化为部门和个人的具体行动，确保所有努力都聚焦于核心战略。 如何将战略目标层层分解至个人： 本章将提供实操方法，教您如何将公司层面的战略目标，有效转化为部门的KPIs，再进一步分解到每个岗位的具体目标，确保团队的每一个成员都清楚自己的工作如何为公司整体目标做出贡献。 案例分析： 展示不同企业如何成功运用SMART原则或OKR来设定绩效目标，并取得显著成效的案例。 第六章：构建公平公正的绩效评估体系（Performance Appraisal System Design） 多维度绩效评估方法： 除了传统的KPI考核，我们还将探讨360度反馈、关键事件法、行为锚定评分法（BARS）等多种评估方法，并分析它们在不同场景下的适用性。您将学会如何根据岗位特点、评估目的，选择最合适的评估工具组合。 评估标准的制定与沟通： 清晰、客观、可量化的评估标准是绩效评估公平性的基石。本书将指导您如何与员工共同制定评估标准，确保标准的可理解性和可衡量性。我们将强调在评估前就将标准向员工清晰沟通的重要性。 避免常见评估误区： 探讨常见的评估偏见，如晕轮效应、刻板印象、近期效应、对比效应等，并提供规避这些偏见的具体方法，确保评估的客观性与公正性。 绩效评估工具的选择与应用： 介绍市场上主流的绩效管理软件和工具，以及如何根据企业实际情况选择合适的工具，并将其有效融入到评估流程中。 案例分析： 分享企业如何成功设计和实施公平公正的绩效评估体系，提升员工满意度和信任度的案例。 第七章：富有成效的绩效反馈与面谈（Effective Feedback & Performance Review Meetings） 绩效反馈的艺术：建设性、及时性与持续性： 本章将深入探讨如何给予员工及时、具体、建设性的反馈，帮助他们识别优势并改进不足。我们将教授您如何区分表扬、批评和指导性反馈，以及如何在日常工作中融入反馈文化。 准备与实施一次有效的绩效面谈： 绩效面谈是绩效管理的关键环节。我们将提供详细的准备清单，包括收集数据、组织反馈、设计讨论点等。在面谈过程中，我们将指导您如何营造开放、信任的沟通氛围，如何倾听员工的声音，如何共同制定发展计划，以及如何有效处理员工的疑问和顾虑。 将绩效结果转化为发展机会： 绩效面谈不仅仅是回顾过去，更是着眼于未来。本书将强调如何根据绩效评估结果，为员工制定个性化的发展计划（IDP - Individual Development Plan），包括培训、轮岗、辅导等，帮助员工提升能力，实现职业发展。 案例分析： 展示管理者如何通过富有成效的绩效反馈与面谈，成功激励员工、解决绩效问题、推动员工成长的真实案例。 第八章：绩效管理与激励、薪酬、晋升的联动（Performance Management Linkage） 将绩效结果应用于薪酬调整与奖金分配： 本章将探讨如何科学地将绩效评估结果与薪酬调整、年度奖金分配等挂钩，确保激励的公平性和有效性。我们将提供不同薪酬激励模式的设计思路。 绩效导向的晋升机制：识别与培养未来领导者： 优秀人才的成长离不开清晰的职业发展路径。本书将指导您如何利用绩效评估结果，识别具备晋升潜力的员工，并为他们提供相应的培训和发展机会，构建绩效导向的晋升机制，为企业储备领导力人才。 绩效管理在团队与组织发展中的作用： 最终，绩效管理的目标是驱动整个团队和组织的卓越。我们将探讨如何通过持续的绩效改进，提升团队的整体协作效率和创新能力，最终实现企业的战略目标。 案例分析： 分享企业如何通过将绩效管理与薪酬、晋升、组织发展有效联动，实现人才激活与业务增长的成功范例。 结语： “洞察人心：精通人才招聘与绩效评估的实战指南”并非一本一蹴而就的“秘籍”，而是一份持续学习与实践的行动路线图。我们坚信，通过掌握书中介绍的理念、方法与工具，并结合您自身企业的实际情况不断探索与创新，您将能够构建起一套强大的人才管理体系，吸引最优秀的人才，激发他们的最大潜能，最终驱动您的企业走向更加辉煌的未来。 这是一场关于人才的投资，也是一场关于企业未来的远见。

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读完这本关于岗位管理的书，我的第一感受是，它彻底颠覆了我过去对“管人”这件事的认知。我原本以为岗位管理就是写写说明书、定定职级，但作者的讲解让我意识到，这其实是企业战略落地的第一步。书里详细阐述了如何将公司的战略目标，一层层分解到具体的岗位需求上，这个逻辑链条非常顺畅且具有说服力。尤其让我印象深刻的是，作者分享了在不同发展阶段的企业中，岗位设计需要如何灵活调整的经验，这在很多标准化教材中是看不到的。例如，对于初创企业和成熟企业在岗位授权和跨界协作方面的差异，作者给出了非常实用的建议。阅读过程中，我感觉自己像是在参与一次高级别的咨询会议，那些被我困扰已久的问题，随着作者的娓娓道来，都找到了豁然开朗的答案。这不仅仅是一本工具书，更是一本关于“系统思维”的启蒙读物，它教会了我如何构建一个健康、有生命力的组织岗位体系。

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这本书的视角非常新颖，它没有陷入传统人力资源管理那种枯燥的理论说教，而是直接从一个“老HRD”的实战经验出发，将岗位管理这个看似庞大复杂的体系，拆解得清晰明了。我特别欣赏作者那种接地气的叙述方式，仿佛真的是一位资深的同行坐在你面前，手把手地拆解一个个实际案例。书中的内容很注重操作性，比如在如何梳理组织架构、如何进行岗位职责的梳理和定义时，提供了非常具体的步骤和工具，让我这个在实际工作中经常感到无从下手的管理者，找到了可以立刻复制和调整的模板。它不像很多教材那样，只是告诉你要“怎么做”，而是深入到“为什么这么做”，以及“在什么情境下”这样做最有效。这种深度剖析，让我对岗位管理这项工作有了更深刻的理解，不再是机械地执行流程，而是能从战略层面去思考岗位设计对企业整体运营的影响。对于那些希望从理论走向实战，真正提升自己岗位管理能力的专业人士来说，这本书无疑是一本难得的宝典。

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如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“实用至上”。它不是那种读完后只能在PPT里引用几句漂亮话的书，而是可以立刻带回办公室，翻开某一页，对照着手头的工作就能找到解决方案的书。作者的经验非常丰富，涵盖了不同行业和规模企业的实践，这使得书中的建议具有很强的普适性，但又不失针对性。例如，书中关于如何利用岗位管理工具来优化招聘流程的章节，给我带来了极大的启发，我发现以前我们很多招聘的效率低下，根源就在于对岗位需求的定义模糊不清。这本书就像一位高水平的私人教练，它不仅告诉你正确的姿势，还会全程监控你的动作，确保你每一步都走在正确的轨道上。对于任何想要系统性提升自己组织管理能力，告别凭感觉做HR工作的同仁们，这本书是绝对值得投资的时间和金钱。

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这本书的写作风格非常具有“人情味”，完全没有那种冷冰冰的教科书腔调。作者的语言幽默又不失专业，读起来一点也不累，甚至让人有一种酣畅淋漓的感觉。我特别喜欢其中穿插的那些“踩坑”经历，坦诚地分享了自己在过去职业生涯中犯过的错误以及如何从中吸取的教训。这些真实的失败案例，比任何成功的理论都要来得有价值，它提醒我们，在岗位管理实践中，永远存在着各种预料之外的变数。书里对“如何处理好岗位职责交叉和权限冲突”的讨论尤为精彩，作者提出的“边界清晰化”和“沟通前置”原则，简单直接，却能在实际操作中解决掉大量内部摩擦。对于那些身居中层管理，需要协调多个部门利益的读者来说，这本书提供的不仅仅是方法论，更是一种成熟的职场处事哲学。它让你在专业能力提升的同时，情商也得到了同步的锻炼。

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我过去阅读过几本关于组织架构和岗位设计的书籍，大多偏向于宏观的模型构建，但往往在细节之处显得苍白无力。而这本《老HRD手把手教你做岗位管理》的独特之处，就在于它对微观操作的极致关注。作者似乎对HRM的每一个环节都了如指掌，无论是新岗位设置时的“对标分析”，还是老岗位优化时的“工作量评估”，书中都提供了详尽的操作指南和量化指标。我尤其赞赏它在“岗位胜任力模型”构建部分的处理，它没有停留在高大上的理论层面，而是非常务实地指出了如何从业务结果倒推出所需的能力维度，并给出了评估工具的应用示范。这对于那些希望建立科学、公平的绩效考核和人才盘点体系的同行来说，简直是如获至宝。它真正体现了“管理始于精确的定义”，这本书为我们提供了一套精密的定义工具箱。

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常识

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厚，前提这块不错，没介绍海氏法，部分混乱，可买。2018.6

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