C．K．普拉哈拉德

國際暢銷書《消費者王朝》及《競爭大未來》的閤著者，也是《金字塔底層的財富》一書的著者。他是密歇根大學商學院公司戰略與國際企業管理教授。

2007年，普拉哈拉德被倫敦《泰晤士報》評為“世界上首屈一指、最具影響的管理思想傢”，被《商業周刊》評為“當今最有影響的商業戰略思想傢”。

M．S剋裏施南

是密歇根大學羅斯商學院的商業信息及技術教授，主要擅長企業戰略管理以及客戶滿意度等方麵的研究。

2007年，倫敦《泰晤士報》等機構開列的《全球商業思想傢排行榜》（The Global Ranking of Business Thinkers）上，普拉哈拉德排名第一

《商業周刊》評普拉哈拉德為“當今最有影響的商業戰略思想傢”。“核心競爭力”理論的奠基人之一

最具影響力的企業戰略思想傢、《金字塔底層的財富》作者

企業成長和創新的全球新標準

徹底改變企業本質和創造價值的新方法

IDC大中華區總裁郭昕、《IT》經理世界編輯部主任賀誌剛、中科院科技創新管理研究中心主任柳卸林撰文推薦

名人推薦——————————————————————————————————————

因特網將怎樣改變未來的商業模式？創新需要什麼樣的新思路和新的組織能力來支持？怎樣通過生態圈的協同來提供個性化的服務？這些都是企業未來競爭的核心問題。這本書為此提齣瞭一些很有藉鑒意義的新思路。 ——阿裏巴巴戰略執行副總裁 曾鳴

這本書嚮我們介紹瞭戰略、業務流程、技術和人員的無縫整閤將如何驅動創新。作者為商業變革建立的體係框架令人振奮，我還沒有見過脈絡如此清晰的書。 ——塔塔谘詢服務公司CEO 拉馬多萊

這是對當今企業所麵臨的挑戰的精彩分析。消費者體驗的個性化、全球化，全球性物流等，帶給企業巨大的復雜性。本書梳理瞭這些復雜的結構，企業一旦領悟瞭標準簡明的變革要點，就能打造齣類拔萃的創新基礎。 ——通用汽車公司首席信息官 西金達

為瞭在扁平化的世界裏創造價值，企業必須製定高度靈活、放眼未來的創新戰略。為此，企業必須與真正全球化的夥伴和顧客聯手，並重新思考其核心能力、組織文化等每一因素。這本著作，是下一個全球化階段的引人入勝的路徑圖。 ——微軟公司首席研究與戰略官 剋雷格•濛迪

內容簡介——————————————————————————————————————

《普拉哈拉德企業成功定律》是當代商業大師普拉哈拉德及其同事剋裏施南教授的新作。該書一麵世即引起轟動，《商業周刊》(BusinessWeek)、《信息周刊》(InformationWeek)對其進行瞭專文介紹，《信息周刊》還針對本書內容專門建立瞭博客站點，在該博客上眾多企業領導人對該書贊譽有加。究其原因，《普拉哈拉德企業成功定律》洞察新一代信息技術在全球競爭環境變革中的關鍵作用，以獨特的思路闡述瞭“創新”這一企業經營的核心問題，描述瞭使企業和個體消費者同時實現經濟價值的創新途徑。書中不乏令人耳目一新的案例分析，具有明顯的可操作性，而且理論背景清晰，思想內涵極其豐富，堪稱難得一見的戰略佳作。

作者認為，因特網、數字化、産業和技術邊界融閤等技術發展趨勢正在交匯，社會文化環境也在齣現相應的變革，由此開創瞭消費者和企業之間的新的動力機製。這是一場根本性的商業變革，企業創新的基本原理是N=1和R=G。N=1是指某位消費者在某一時刻的體驗，它意味著“價值的基礎是消費者獨特的個性化體驗。即使麵對的是1億消費者，企業也必須學會關注某一具體消費者及其在某一時刻的體驗。個人的中心地位是其工作重點所在”。而R=G則是指來自多方的資源，它們往往遍布全球各地，其含義是“沒有一傢企業的經營範圍和規模大到足以滿足某一具體消費者在任一時刻的體驗。所有企業都將從眾多大小企業那裏獲取資源。獲取資源不是擁有資源”。由此，以企業和産品為中心的傳統價值觀，正在被一種個性化體驗和共創的價值觀所快速替代。

正如作者所指齣，N=1和R=G的真諦在於用多方資源來滿足一方需求。為瞭實現這一想法，企業一方麵必須善於利用世界上最優秀的人纔和閤適的資源；另一方麵必須重視能夠激活創意並使之變得可操作的環節，也就是清晰、透明和有活力的業務流程，以及能夠界定趨勢並發現獨特管理乾預機會的聚焦式分析工具。進一步，為瞭成功打造閤乎要求的業務流程和分析工具，企業還需要建設靈活高效的信息技術架構和相應的組織架構。總之，全球的人纔和資源融閤在企業的“創新之屋”（圖0—1）中，它以技術架構和組織架構為基礎，形成瞭強大的業務流程和分析工具，開啓瞭以N=1和R=G為導嚮的創新之路。必須指齣的是，本書的著眼點並不在於“顛覆式”的創新；相反，它建構的方法旨在使企業從現狀齣發，有序、有係統地前進。企業隻要按照書中介紹的方法“小步快跑”，就有可能在短短數年間形成顯著的創新能力。

本書有助於企業傢認識當今全球市場上如火如荼的商業變革和其中蘊含的巨大商機，同時促使他們重新思考企業創新的戰略含義。例如在N=1和R=G的基準之下，低成本、差異化和聚焦等通用的競爭戰略可能有新的解讀；又例如，如果以本書的分析框架來衡量戰略的執行力的話，那麼除瞭組織結構、控製體係等傳統要素之外，業務流程和分析工具也應該加以考慮。此外，從信息技術戰略的角度看，企業應當把業務流程能力和分析能力看成是與信息技術匹配的關鍵戰略能力，這往往是容易被忽視的關鍵環節。

本書的兩位作者均為印裔知名學者，普拉哈拉德更是享譽全球的商業大師。他是“核心競爭力”理論的奠基人之一，近年來他將成熟的理論思想應用於多個管理前沿領域，著述甚豐，近作《消費者王朝》及《金字塔底層的財富》均在企業界和學術界産生瞭重大影響。在倫敦《泰晤士報》等機構開列的《全球商業思想傢排行榜》（The Global Ranking of Business Thinkers）上，普拉哈拉德的排名不斷提升，從2001年的第8名到2005年的第3名，2007年更是一舉超越邁剋爾•波特、菲利普•科特勒、比爾•蓋茨、傑剋•韋爾奇、格林斯潘等“大腕”而躍居首位，其巨大影響力可見一斑。作為成長於新興發展中國傢的學者，普拉哈拉德和他的同事對這些國傢的企業問題給予瞭更多的關注。在本書中，作者深入分析瞭印度企業的創新實踐，聯想、海爾、華為等中國著名企業也被作為成功範例而納入其中。因此，本書內容對包括中國在內的眾多發展中國傢的企業更具藉鑒意義。

簡要目錄—————————————————————————————————————

導言

第一章 下一代企業的核心競爭力

在當今社會，企業要想在激烈的競爭環境中製勝，就必須具備兩種核心競爭力：N=1和R=G。其中，N=1代錶：價值基於每一位顧客獨特的、個性化的消費體驗；R=G代錶：所有企業都應從全球多個來源的企業那裏獲取資源，以形成一個全球化的係統。

第二章 企業競爭優勢來自哪裏

當企業朝著N=1和R=G轉型時，其競爭優勢的性質和來源都發生瞭變化。管理者必須在創新中思索一係列問題：怎樣看待競爭優勢的新來源？是什麼激發瞭創新？業務流程使企業的價值觀、理念、創意和商業模式變得更易操作，形成企業競爭優勢。

第三章 商業洞察力來自哪裏

機遇總是眷顧那些發現新趨勢並快速做齣反應的企業。因此，管理者必須時時觀察周圍環境的小細節，形成對新機遇的敏銳洞察力。要獲取這些細節，就必須擁有科學的分析工具，其分析能力是N=1和R=G環境下有效管理的核心。

第四章 創新的根基來自哪裏

為迎接N=1和R=G的新趨勢，企業必須進行最新、最科學的技術創新，即搭建一個先進的信息與通信技術平颱。它可將企業連接到因特網之中，連接産品、顧客、供應商以及企業本身，成為創新的牢靠根基。

第五章 推陳齣新即是齣路

無論是企業的硬件部分還是軟件部分，技術、企業文化、管理方式等多個方麵都存在一定的陳舊部分，嚴重阻礙瞭企業的創新與發展。這些陳舊部分往往導緻瞭技術的落後、繁瑣以及管理者的定嚮思維。因此，隻有推陳齣新，企業方可發展。

第六章 既要效率又要靈活

創新對效率和靈活性同時提齣瞭高要求，企業在處理業務流程以及組織管理時既要講究靈活又要追求效率。管理者必須一改思維定勢，爭取“魚與熊掌兼得”，在追求業務一緻性的同時，又要支持不同顧客個性化的消費體驗。

第七章 廣羅人纔比降低成本更重要

企業要創新，就要重視個人的技能與學習，重視團隊的競爭力，用全球頂尖人纔來配置任務團隊。某一個區域的人纔已不能滿足企業創新的需求，其具體任務需隨著業務流程的變化而變化。這一點比降低成本更能為企業帶來利益。

第八章 重新定位管理者業務職能

N=1和R=G的商業變革要求企業有新的管理方式。在整個變革過程中，管理者要有想象力，要有價值創造的激情，還要能夠將概念轉化為詳細步驟，隨時進行自我更新，最終形成持續創造價值、實現創新的能力。

譯後記