《行为与认知的设计·设计的人性化》主要内容包括：关于人性化产品设计、操作性与人类的输出系统、认知性与人类的输入系统、感性与人类的内心世界、设计与行为、产品使用者的多样性、作为环境中的人的人性化。设计的人性化涉及到很多方面的研究。
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撒网大，认识到很多新名词，但仍感觉不深入
评分从设计的交流属性来看，操作启示性、功能认知性、感性（情感化）是设计中的关键点，前两个属于可用性目标，即产品有用、易用、易视、易学，后者属于用户体验目标，即关注使用者的心理感受，让人内心“愉悦”。前三章从多个角度说明了这些指标的意义与方法，最后三章关注用户行为、用户属性、使用环境，与交互设计的相关因素不谋而合，或者说交互设计借鉴了产品设计，但“设计是相通的”这句话也得以印证。作者随笔式的写作方式和许多日本设计师写书的风格类似，与作者的经历应该有一定的关系，设计本就是一种对生活的观察，这样的表达方式看着不累，也十分依赖作者的思考。因为我个人的认识水平和经历较少，看完全书后对其思想内部的系统性理解还是有所欠缺。
评分很日本··也提出了些问题·例如··饮水机和公交座椅等等··环境和工业产品的关系
评分撒网大，认识到很多新名词，但仍感觉不深入
评分算有点启发吧，赶工嫌疑重
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