第1部分 啓動項目的工具第1章 模糊前端：有效的方法、工具和技術 3 1.1 引言 3 1.2 開發NCD模型之前的文獻迴顧和基本原理 4 1.3 NCD模型的構成 5 1.4 NCD模型中的影響因素 7 1.5 NCD模型中的引擎 10 1.6 NCD模型中的機會識彆 12 1.7 NCD模型中的機會分析 14 1.8 NCD模型中的構思生成和完善 16 1.9 NCD模型中的構思選擇 19 1.10 NCD模型中的概念定義 22 1.11 小結 25第2章 尋找希望領地：預測模糊前端 30 2.1 引言 30 2.2 尋找希望領地 34 2.3 建模 40 2.4 建立路徑 44 2.5 小結 51第3章 通過電話訪談說明自己的價值主張 54 3.1 引言 54 3.2 電話訪談的流程 55 3.3 使用電話訪談工具的案例 69 3.4 小結 74第4章 將NPD研究的焦點集中於CPV 76 4.1 引言 76 4.2 聚焦CPV 78 4.3 瞭解CPV工具 80 4.4 瞭解客戶需求 83 4.5 確定客戶判斷産品價值的標準 86 4.6 瞭解潛在市場 88 4.7 掌握CPV屬性的重要性 92 4.8 瞭解CPV相對價值 94 4.9 關注CPV收到的效果 98 4.10 小結 99第2部分 整個項目都可使用的工具第5章 産品推介人：穿越死亡之榖 103 5.1 引言 103 5.2 死亡之榖：推介人的入口 104 5.3 穿越死亡之榖 106 5.4 推介人應掌握的技巧 118 5.5 小結 120第6章 有效地管理NPD團隊 122 6.1 引言 122 6.2 NPD團隊績效原則 123 6.3 如何使NPD團隊更好地工作 125 6.4 小結 140第7章 決策在NPD流程中的重要性 142 7.1 引言 142 7.2 決策要無缺陷 143 7.3 決策必須及時 146 7.4 決策必須完整 147 7.5 決策要適當 150 7.6 決策必須高質 151 7.7 決策必須可操作 154 7.8 決策必須迅速 156 7.9 決策的效果：自我評價 157 7.10 新決策的實施 158 7.11 小結 159第8章 評估和管理NPD項目中的風險：基於團隊的風險管理方法 161 8.1 引言 161 8.2 基於團隊的風險管理的10個步驟 163 8.3 第1步：準備 163 8.4 第2步：用共同語言建立溝通 166 8.5 第3步：製定一個團隊關注點的清單 169 8.6 第4步：將風險分類 172 8.7 第5步：分析風險 173 8.8 第6步：將風險和問題優先排序 177 8.9 第7步：製定風險響應計劃和管理問題 178 8.10 第8步：將風險響應整閤到項目策略中 181 8.11 第9步：執行和控製風險響應策略 183 8.12 第10步：從風險管理活動中學習 185 8.13 為風險管理決策構建一種文化 186 8.14 小結 187第3部分 流程責任人的工具第9章 捕捉員工的新産品構思 191 9.1 引言 191 9.2 員工新産品構思概述 192 9.3 基於網絡的構思收集方法 195 9.4 員工構思的好處 198 9.5 成功的員工新産品構思計劃的設計和實施 199 9.6 確保構思計劃實施成功 208 9.7 小結 209第10章 領先用戶調查和趨勢路綫圖 211 10.1 引言 211 10.2 第1階段：製定領先用戶調查項目框架 213 10.3 第2階段：繪製趨勢路綫圖 216 10.4 第3階段：尋找領先用戶和趨勢信息 223 10.5 第4階段：召集領先用戶研討會創造潛在解決方案 226 10.6 領先用戶調查的其他應用 228 10.7 小結 229第11章 技術階段-關口流程：管理高風險新技術項目的結構化流程 231 11.1 引言 231 11.2 技術階段-關口流程概述 234 11.3 技術階段-關口流程的實施方法 252 11.4 小結 254第12章 通用化設計：促進産品成長並進入新市場的原則 257 12.1 引言 257 12.2 通用化設計概述 258 12.3 産品使用對人的能力的要求 261 12.4 通用化設計的原則 274 12.5 通用化設計與人的能力的融閤 280 12.6 小結 283第4部分 産品組閤管理工具第13章 産品組閤管理：NPD成功的基礎 287 13.1 引言 287 13.2 産品組閤管理的路綫圖 287 13.3 産品組閤管理的定義及重要性 288 13.4 産品組閤管理的4個目標 290 13.5 産品組閤管理方法的普及和效果 308 13.6 將産品組閤管理工具應用到實際工作中 310 13.7 小結 318第14章 新産品組閤管理的評價指標 321 14.1 引言 321 14.2 單項産品開發的評價指標 322 14.3 實用的NPD流程指標的特徵 323 14.4 貶值的産品價值的評價指標 324 14.5 危險指數指標：貶值率的另一種用法 325 14.6 應用DPVM評價新産品組閤管理的健康狀況 326 14.7 DPVM的優點和缺點 327 14.8 小結 331第15章 風險管理工具：大項目經理的視角 332 15.1 引言 332 15.2 大項目經理的角色 333 15.3 風險管理的階段-關口流程 340 15.4 風險管理的工具 347 15.5 小結 357第16章 NPD流程建模 359 16.1 引言 359 16.2 NPD建模的背景 360 16.3 NPD計劃模型 369 16.4 利用仿真模型對項目優先級排序和編製計劃 375 16.5 小結 378附錄A PDMA新産品開發術語錶 380
· · · · · · (收起)