具体描述
《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》适合所有正在成长中的销售员和对销售感兴趣的人们，尤其对销售新手更具参考价值。如果你初入销售这一行。还摸不清门道；或者虽有几年的销售经验，但总有一些障碍令你无法得心应手，《7天成为销售高手:销售新人的入门圣经》专门为你打造！作者以翔实的案例加深人浅出的讲解，让迷茫而不知该如何起步的销售新手，快速从心态和素养方面了解自己是否适合销售工作，是否能通过销售实现人生目标。书中详尽解析了销售人员如何利用短短7天的时间实现从一个新人到高手的进阶。
作者简介
李尚隆
讲师，培训师，畅销书作家。实践家八大讲师之一 ,其课程以实战、实用、实效著称。《乐在工作》 销量百万册、代表作有《问题就是机会》、《抱怨不如改变》、《赢在专注》、《心在目标》、《胜在习惯》。现任实践家教育集团北京公司总经理。十年的职业经理人生涯，曾创造一年内业绩增长10倍的培训业界奇迹。 擅长管理和团队打造以协助企业建立系统、规划模式著称。目前他所带领的团队是实践家教育集团22家分公司中的第一名。
目录信息
序 言 1
目 录 2
正 文 5
第一天 新晋销售员必须具备的职业心态 5
第一节 为自己的工作而骄傲 5
1选择销售就是在选择成功，以销售职业为荣 5
2销售意味着付出，而不是回报 7
3培养良好的性格习惯 8
第二节 勇敢去工作 10
1永不退缩，销售行业是勇者的行业 10
2销售员就是在推销自己的勇气 11
3永不为懒惰找理由 13
第三节 理智应对被拒绝 16
1做好被拒绝的心理准备，拒绝是前进的动力 16
2找出客户拒绝的问题所在 18
3学会在拒绝中成长 19
第二天 新晋销售员必须具备的四大职业素质 21
第一节 学会向客户推销自己 21
1微笑训练是必须课 21
2受人青睐的5个方法 23
3培养自己的亲和力 24
第二节 精心打造自己的形象 25
1塑造一个活力四射的你 25
2得体着装意义非凡 26
3掌控自己的身体语言 28
第三节 掌握完备的商务礼仪 30
1销售礼仪为你赢得尊重 30
2销售员必须注意的礼仪细节 32
3绝对不要触犯的礼仪误区 36
第四节 人脉关系的开拓与维护 37
1建立良好的客户关系 37
2学会与陌生人一见如故 39
3与客户永远是知己 40
第三天 客户拜访是必须做好的销售细节 42
第一节 预约客户就是预约成功 42
1寻找到准客户的5个基本方法 42
2约见要确定的4大问题 45
3约见客户必须注意的几个问题 49
第二节 拜访客户，成功推开客户的门 52
1拜访客户的6个关键步骤 52
2拜访客户的3个要点 54
3明确约见对象，尽全力了解客户情况 55
第三节 走近客户，与客户近距离地有效沟通 57
1接近客户的8种方式 57
2接近客户的主要原则 60
3接近客户应注意的4个细节 61
第四天 销售员必须掌握的沟通技巧 63
第一节 口才是完美沟通的法宝 63
1销售员口才的基本要求 63
2开场白决定你的成败 67
3与客户进行陌生寒暄 69
第二节 与客户进行有效的沟通 71
1用正确的问题拿订单 71
2制造和谐的谈话氛围 75
3学会有效倾听 77
第三节 向客户介绍产品的方法与技巧 80
1最有效的产品介绍方法 80
2掌握有效示范的9大技巧 84
3 1000个推荐理由不如一个第三方证明 84
第四节 与客户进行价格谈判 86
1完美议价的9种方法 86
2谈判中如何回答问题 89
3找到客户拒绝成交的价格原因 91
第五天 销售中成交的步骤与秘密 93
第一节 理性化解客户的拒绝 93
1自如应对客户的推脱借口 93
2学会尊重客户异议 96
3提前想好应对策略，有效控制局面 98
第二节 把握好与客户成交的关键时刻 99
1及时捕捉客户的成交信号，抓住成交的关键时机 99
2别把成交看成销售的结束 103
3有效巩固成交结果 104
第三节 促进交易的秘密 106
1急于求成只会令销售失败 106
2适当的紧迫感可以促进成交 109
3促进快速成交的7个有效技巧 111
第四节 成交不等于销售结束 113
1始终保持谦虚谨慎的态度，以争取更多订单 113
2成交之后应做的6件事 114
3起身告辞也很关键 116
第六天 销售中必知的博弈心理学 118
第一节 首先做好客户消费心理分析 118
1消费流行对客户心理的影响 118
2消费习惯对客户心理的影响 120
3生活方式对客户心理的影响 121
第二节 掌握影响客户购买的心理因素 122
1全面了解客户的需要，帮助客户购买商品 122
2设定客户的需求值 124
3积极营造客户的需求氛围 126
第三节 读懂客户的非语言信号 126
1观察客户的每一个心理细节 126
2透视客户的非语言信号 127
3吸引客户注意力的5个技巧 132
第四节 捕捉客户购买的心理 134
1捕捉客户的表情反应 134
2弄清客户的真正态度 135
3集中自己的注意力，判断客户需求 136
第五节 全力激发客户购买欲望 139
1帮助客户找到潜在需要 139
2引导客户做出购买决定，抓住客户有意购买时机 141
3刺激客户购买的7个心理战术 143
第七天 售后是新销售的开始 145
第一节 做好售后服务工作 145
1销售就是服务 145
2售后服务的基本内容 147
3不要怠慢老客户，继续与客户保持联系 150
第二节 主动处理投诉和抱怨 152
1快速有效地处理投诉 152
2避免和客户发生争论 154
3积极回应客户抱怨 156
第三节 学会拥抱你的竞争对手 158
1保持必胜的竞争信心 158
2训练自己的竞争力 159
3尽可能多地去熟悉对手 161
第四节 及时回款更重要 163
1有效识别欠款借口 163
2应对“老赖”客户讲策略 164
3建立信用档案 166
第五节 销售员必须规避的销售陷阱 167
1销售员必须规避的7大销售陷阱 167
2 借“对比法”绕过销售陷阱 169
3目标明确，计划才能成功 169
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书真是太出乎我的意料了！本来以为“7天”这个标签会让我觉得有点夸张，但读完之后，我发现它提供的思路和方法，简直就像一把钥匙，瞬间打开了我的销售思维。我一直以来都觉得销售这块是个老大难，很多时候就是凭感觉在摸索，效果嘛，可想而知。但这本书不一样，它没有那些空洞的理论，而是非常接地气，从最基础的客户心理分析，到如何与客户建立信任，再到如何巧妙地提出解决方案，每一步都说得明明白白，而且还有大量的真实案例佐证。我尤其喜欢它关于“倾听的艺术”那部分，我以前总觉得是自己说得不够好，没成想，很多时候是自己没听够！书中提出的那些引导性问题，让我学会了如何在与客户的对话中，不知不觉地挖掘出他们的真实需求和痛点，而不是一味地推销自己的产品。还有那个关于“异议处理”的章节，我之前最怕的就是客户提出反对意见，感觉一旦被反驳，整个销售过程就崩盘了。但这本书教会了我，客户的异议往往是他们对产品感兴趣的表现，关键在于如何用专业的姿态，将反对意见转化为成交的契机。我迫不及待地想把书中学到的这些技巧应用到实际工作中，感觉离“销售高手”这个目标又近了一大步。
评分这本书的语言风格非常直接，没有丝毫的拖泥带水，直接切入主题，而且充满了能量。它就像一位经验丰富的导师，在耳边低语，指导你如何一步步走向成功。我印象最深刻的是书中关于“心态建设”的部分。它非常深刻地剖析了销售过程中可能遇到的挫败感和压力，并且提供了一系列行之有效的方法来克服这些负面情绪。它让我明白，销售的成功，不仅仅是技巧，更重要的是强大的内心。书中鼓励我拥抱挑战，从拒绝中学习，并且始终保持积极乐观的态度。这种积极的心理暗示，对我来说非常重要。我之前很容易因为一两次的拒绝而气馁，甚至怀疑自己的能力。但现在，我学会了把每一次的拒绝都看作是通往成功的垫脚石，更加坚定了我的销售信念。这本书不仅教会了我销售的技巧，更重要的是，它让我找到了内心的力量，让我有勇气去面对销售路上的种种困难，并且从中获得成长。
评分说实话，我之前对很多所谓的“销售秘籍”都感到有点免疫，总觉得过于理论化，脱离实际。但这本书让我眼前一亮。它用一种非常生动、形象的方式，把复杂的销售过程分解成易于理解的步骤，而且大量的图表和流程图，让整个学习过程更加直观。我特别喜欢书中关于“目标设定”和“行动计划”的那部分。很多时候，我们知道自己要销售，但具体要怎么做，做到什么程度，往往是模糊的。这本书提供了一个清晰的框架，让我能够设定具体、可衡量的销售目标，并且制定出切实可行的行动计划。它鼓励我不断反思和总结，从每一次的成功和失败中学习，从而不断优化自己的销售策略。我还在书中找到了一些非常实用的工具和模板，比如客户需求分析表、销售话术模板等等，这些都极大地提高了我的工作效率。现在，每次在准备销售拜访之前，我都会翻翻这本书，感觉就像给自己注入了一剂强心针，充满信心去迎接挑战。
评分读完这本书，我感觉自己就像完成了一次“销售能力升级”。它不仅仅提供了一些战术性的技巧，更重要的是，它重塑了我对销售的认知。书中对“同理心”的强调，让我明白了在销售过程中，理解客户的感受和立场是多么重要。它不是让你去迎合客户，而是让你去真正地站在他们的角度思考问题，从而提供最符合他们需求的解决方案。我之前总是想着如何把产品卖出去，但这本书让我明白，真正的销售，是为了帮助客户实现他们的价值。我特别喜欢书中关于“建立信任”的章节，它列举了许多具体的做法，比如真诚的沟通、兑现承诺、以及提供超越预期的服务等等。这些细节虽然看似微小，但却能够有效地拉近与客户的距离，建立长期的合作关系。这本书真的给我带来了很多启发，让我对未来的销售工作充满了期待。我相信，只要我坚持按照书中的方法去实践，我一定能成为一名出色的销售人员。
评分这本书的视角非常独特，它并没有把销售仅仅看作是一种技巧的堆砌，而是上升到了“价值传递”和“关系构建”的高度。在阅读的过程中，我深刻地体会到，真正的销售高手，不是靠三寸不烂之舌去说服别人，而是通过真诚的服务和对客户需求的精准把握，让客户自己感受到价值。书中的一个核心观点我非常认同：销售的本质是解决问题。它强调了在销售过程中，我们要跳出“卖东西”的思维，而是要站在客户的角度，去思考他们面临的困境，以及我们的产品或服务如何能够帮助他们走出困境，实现他们的目标。这种“以终为始”的思考方式，让我在面对客户时，不再感到紧张和压力，而是充满了自信和专业感。我尤其欣赏书中对于“长期合作”的阐述，它提醒我，每一次销售都不应该是一锤子买卖，而是建立一段长期信任关系的开始。如何通过优质的售后服务，持续为客户创造价值，从而赢得他们的口碑和推荐，这本书给了我非常宝贵的启示。读完之后，我感觉自己看待销售的眼光都变了，不再是简单的交易，而是一种有温度、有价值的连接。
评分还不错
评分入门
评分入门
评分学习了，销售=自信+胆量+技巧
评分学习了，销售=自信+胆量+技巧
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