具体描述
「告别冗长会议 成为提问达人」
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。
根据人类自然思考的路径，焦点讨论法帮助您进行聚焦的对话，发挥集体思考的力量，达成有效沟通，让讨论有深度又有质感，达成具体又可行的结论。本书带您挥别冗长无趣的会议，成为提问达人！
惊! 100种职场情境 有效提问大揭密
●介绍方法的基础与由来
●剖析4层次的提问方法
●集结100种常见职场情境与问法
●铺陈开场白到结语
本书特色
◎多位培训与发展界专业人士联名推荐
◎ORID四字诀，口语化的提问范例让你开会不用带小抄
◎立即上手的100种会议情境
◎基于国际知名引导方法─参与的科技，30年实战经验，全球跨产业观点撰写而成
作者简介
布莱恩‧史坦菲尔Brian Stanfield
是一位课程内容顾问、老师、作家和编辑。他担任文化事业学会(ICA)全球学院校长许多年，在参与技巧及人的发展的理论与实际层面上指导了数千人。布莱恩从世界各地的丰富培训经验，让ICA的课程内容更贴近现实、焦点更凝聚、内容更统一、更有制度。
目录信息
第一部 理论与实作
第一章 为什么需要对话？为什么对话在职场特别重要？
●片段式的对话
对「对话」的印象
短句式的对话
●传统的心智习惯
强调主张的文化
不能了解彼此
绝对真理的拥有者
二选一的专制
批判者
对抗的互动模式
●职场的改变
全系统的组织
学习型组织
领导者的任务是问问题
超越象征性的参与
落实参与的方法论
第二章 纵览焦点讨论法
焦点讨论
四个层次的流程
如果政府单位运用焦点讨论法
公众集会
职场上的应用
答案没有对错
优点
第三章 焦点讨论法的架构
●是自然的过程，也是生活的方法
方法的根源
生命的前提假设
全系统的过程
焦点讨论法关系图
运用此方法来架构出一段谈话
客观性层次
反映性层次
诠释性层次
决定性层次
焦点讨论法的别名
第四章 引导一场焦点讨论
●如何依本书范例引导讨论
1.挑选适合的场地布置
2.邀请
3.开场白
4.提问第一个问题
5.提问后续的问题
6.如果离题该如何因应？
7.如果答案过于冗长或抽象，该如何因应？
8.如果有人发生争执，该如何因应？
9.如果有人对他人的发言过度反应，该如何因应？
10. 结束讨论
●应铭记在心的提醒
1.带领者没有东西要教
2.团体的智慧
3.抽象的问题带来抽象的答案
4.这群人就是对的人
5.每个人的观点都有正当性
如果答案在道德伦理上是错的或引据的客观事实是错的该怎么办？
6.团体才是议题与讨论内容的主人
7.引导者的责任
第五章 从头开始准备焦点讨论的步骤
●准备的步骤
1.凝聚讨论的焦点
2.写下讨论的意向
3.运用客观性问题确保讨论有一个具体的起点
聚焦的力量
4.进行脑力激荡以列出可以达成理性目标与体验目的的各种问句
5.选出你所需要的问句
6.调整问句的顺序
7.脑海中预演这段讨论的内容
每个层次要准备多少个问句？
8.谨慎准备自己的开场内容
9.谨慎准备结语的内容
10. 就这次讨论、参与的团体、带领人自己进行省思
●为什么我带领的讨论行不通？我该如何改善它？
1.团体不专注
2.团体对于所提的问句没有反应
3.团体给的答案不对
4.团体给的并非真实具体的答案
5.某些参与者主导了整个谈话
6.团体讨论离题太远
7.无法得到有用的成果
8.爆发争执
9.团体挑战引导者
第二部 一百个讨论范例
A.有关评量与回顾的讨论
A1：回顾过去的一年
A2：回顾一场工作坊
A3：回顾一场由顾问做的简报
A4：回顾一场规划会议
A5：回顾当日的工作
A6：回顾组织的历史
A7：评量一个研习营
A8：评量一个课程计划
A9：评量项目进度
A10：分析一个滞销的产品
A11：评量一份营销资料
A12：回顾一份重要的报告
A13：评量一项员工福利方案
A14：评量一场贸易展
A15：评量一份新的工作表格
B. 有关筹备与策划的讨论
B1：在工作坊开始前帮助团体聚焦
B2：介绍新的训练主题
B3：准备简报
B4：搜集读书心得 B5：帮助团队准备报告
B6：策划标志与口号
B7：策划职场中的学习小组
B8：准备会议的议程
B9：组织内部服务团队
B10：策划员工聚会
B11：制作宣传手册
B12：整合预算
B13：设计办公空间
B14：发想新的装潢
B15：选定大会主题
B16：设计客户服务手册
B17：启动营销计划流程
B18：准备新产品上市的策略性简报
C. 与教练和辅导相关的谈话
C1：教练一位同事
C2：讨论工作职掌
C3：对讲师提供回馈意见
C4：和员工讨论责任归属问题
C5：讨论一系列的工作准则
C6：思索困难的情境
C7：辅导经历家庭危机的员工 – 范例1
C8：辅导经历家庭危机的员工 – 范例2
C9：查访新进员工
C10：化解长久以来的误解
C11：响应针对个人的抱怨
C12：安抚一位生气的顾客
D. 与诠释信息相关的讨论
D1：诠释故事
D2：分享文章
D3：讨论培训用影片
D4：讨论刚刚看完的电影
D5：评估社会趋势
D6：讨论新闻
D7：思考组织的变革
D8：评估采购提案
D9：针对顾客需求设计服务方案
D10：诠释系统稽核的结果
D11：分析预算绩效
D12：回顾一次混乱的会议
D13：思考新的政府法规对产品带来的影响
D14：讨论部门重组的提案
E. 与决策相关的讨论
E1：帮助一位同事思考以作出决定
E2：在团队中指派任务
E3：决定工作的优先级
E4：讨论同事对某策略文件的反应
E5：化解团队在决策上面临的困难
E6：决定参加商务展览的策略
E7：重新架构出团队的使命
E8：执行新的董事会政策
E9：决定计划的优先级
E10：为重要的项目评估工作订定委托评估范围
E11：编列年度预算
E12：处理与工作环境有关的议题
E13：重新调整办公室的工作规范
F. 与管理及督导相关的讨论
F1：与员工详细讨论工作情况
F2：检视工作职掌
F3：面试应征者
F4：省思一次令人感到挫折的会议
F5：进行绩效评量
F6：评估员工的职场需要
F7：找出项目停滞不前的原因
F8：了解某次卖场纷争
F9：找出影响市场的因素
F10：分析销售统计数据
F11：处理授权上的问题
F12：与厂商合作解决产品供应的问题
F13：省思组织的转型
F14：突显公司与竞争者相较之下的特质
F15：针对组织重整规划出阶段性的时间表
F16：新任的经理省思他们的领导角色
F17：评估一门培训课程的成效
F18：创造出一份参与的准则
G. 个人及庆祝式的对话
G1：对今天的省思
G2：从生命中的重要事件学习
G3：规划个人的成长
G4：引导者在引导团体时的内在省思
G5：评估一项额外的工作
G6：庆祝重要的成就
G7：庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话
G8：庆祝一位同事退休：团体的回顾
G9：为同事庆生
G10：访问本月最佳员工
第三部 附录
A.可参考的反映性与诠释性问题
B.鲍姆的深度汇谈法
C.艺术领域中对话的力量
D.五种武器王子 (此故事可搭配讨论范例D1)
E.引导非正式的谈话
F.ICA文化事业学会：使命与分布地点
G.谁能为我设计讨论的内容？
H.引导焦点讨论：重点摘要
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书给我带来了一种全新的视角，让我看到了“学问”在社会发展中所扮演的驱动角色。我原以为它会是关于某个学科的专业知识普及，但它却展现了知识如何渗透到社会结构、技术革新乃至于文化变迁的方方面面。作者以宏大的视野，剖析了知识的传播方式、知识的生产机制，以及知识在不同群体间的流动与影响。我看到了那些曾经被忽视的知识如何被重新发掘，那些看似微小的学术研究如何最终改变了世界。他对于不同时代知识传播方式的对比，对于科技进步如何重塑知识生态的描绘，都让我印象深刻。这本书让我意识到，学问并非孤立存在，它是一个动态的、不断演化的系统，与我们的社会生活息息相关。它让我更加关注知识的力量，也更加理解了推动社会进步的根本动力。
评分初读这本书，我以为它会是一份详细的学术指南，教会我如何高效地学习某个领域。然而，它却给了我意想不到的惊喜，以一种极其轻松且富有启发性的方式，探讨了“学问”的本质。作者仿佛一位博学的向导，带领我穿越层层迷雾，去发现知识的乐趣所在。他没有使用晦涩难懂的专业术语，而是通过一系列引人入胜的案例和类比，将复杂的概念解释得浅显易懂。我读到关于好奇心如何驱动科学发现的故事，关于想象力如何打破思维定势的阐述，以及关于跨学科学习如何激发创意的论证。他强调学习过程中的乐趣和体验，鼓励我们保持开放的心态，勇于尝试，不怕失败。这本书让我摆脱了对学习的刻板印象，不再将其视为一项艰巨的任务，而是将其看作一场充满惊喜的探索之旅。它激发了我对未知领域的好奇，让我重新燃起了学习的热情，并学会了如何享受这个过程。
评分这本书更像是一位饱经风霜的长者，用他睿智而略带疲惫的声音，娓娓道来人生的真谛。我原本以为“学问”会是一份清单，列举着应该掌握的技能和知识点，但它呈现的，却是对人生宏大命题的深刻反思。作者的文字带着一种历经世事后的通透，他没有高谈阔论，而是将那些关于成长、关于选择、关于存在的哲学思考，巧妙地融入对生活场景的描绘之中。我读到他对于不同人生选择的权衡，对于不同价值取向的理解，以及对于生命无常的坦然。他鼓励我们去经历，去感受，去犯错，并在错误中学习。我仿佛看到了他年轻时的迷茫与探索，也看到了他成熟后的豁达与从容。这本书没有给我标准答案，而是提供了一种思考的范式，一种面对未知和挑战时的心态。它让我意识到，真正的学问，并非掌握多少知识，而是能否在纷繁复杂的世界中，找到内心的宁静和前进的方向。它是一次心灵的洗礼，让我更加珍视当下的每一刻，也更加勇敢地去拥抱未来的不确定性。
评分这本书给了我一种沉浸式的阅读体验，仿佛置身于一个充满智慧的殿堂。我本以为它会是一本关于如何获取知识的书籍，却意外地发现它更像是一次对人类智识探索历程的回溯。作者以史诗般的笔触，勾勒出人类文明中那些闪耀着智慧光芒的时刻，那些伟大的思想家和科学家如何突破时代的局限，为人类知识宝库添砖加瓦。他没有简单地罗列事实，而是深入剖析了那些思想的萌芽、发展的过程，以及它们对后世产生的深远影响。我读到了那些关于哲学、科学、艺术等不同领域知识的交织与融合，感受到了人类智慧的伟大与传承。这本书让我对人类的创造力肃然起敬，也让我更加渴望去理解和传承那些宝贵的精神财富。它是一次精神的远足，让我看到了人类文明前进的轨迹，也激励我去思考如何在自己的生命中，也留下一些属于自己的智慧印记。
评分这本书如同一扇窗，悄无声息地打开，让我得以窥见一个我从未想象过的世界。起初，我怀揣着对“学问”二字本身的好奇，以为会是一本详尽阐述某种学科知识的百科全书，或者是一部系统梳理历史脉络的著作。然而，当我沉浸其中，却发现它远不止于此。作者以一种极其细腻且富有洞察力的笔触，描绘了知识在人类文明中扮演的隐秘而强大的角色。我读到那些关于古老智慧如何穿越时空，影响了现代思潮的章节，那些对于不同文明间知识碰撞与融合的探讨，让我惊叹于人类的创造力和求知欲。它不是枯燥的理论堆砌，而是通过一个个生动的故事、一个个鲜活的人物，将抽象的“学问”具象化。我看到了那些为了追求真理而不懈努力的学者，他们经历的挫折、他们的灵感闪现，甚至他们平凡生活中的点滴细节，都让我感到亲切和鼓舞。这本书让我意识到，学问并非遥不可及的象牙塔，它根植于生活，滋养着我们每一个人的精神世界，并在潜移默化中塑造着我们的认知和行为。它引导我重新审视了那些我习以为常的观念，让我开始追问“为什么”，并思考“是什么”。
评分这个评价的分数不知道怎么来的。完全看不下去，也没有任何的指导异议，还不如另外一本书。谁需要这本书的可以免费送。邮费自付。
评分太水的一本书，核心理念就一个:基于客观事实，你的感受如何，这意义如何？下一步打算做什么决策？ 开头花了很多篇幅阐述用orid的意义，后面有100个实例，让读者去对照，但感觉没什么意义。 看这本书远不如去看《六顶思考帽》这种关于头脑风暴的书 或是像《教练式领导力》这种Coach类的书。
评分引导提问入门书
评分这个评价的分数不知道怎么来的。完全看不下去，也没有任何的指导异议，还不如另外一本书。谁需要这本书的可以免费送。邮费自付。
评分基于 6大类100个讨论场景，都按 "客观/Objective、反映/Reflective、诠释/Interpretive、决定/Decisonal" 4个层面给出各自的问题。 提供基础模板，只要会填空就成，这是本非常棒的教你怎么提出好问题的经典好书，强烈推荐。 a 评价&回顾 b 筹备&策划 c 教练&辅导 d 诠释资讯相关 e 决策相关 f 管理&督导 g 个人&庆祝
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