特勞特緻中國讀者總序前言第1章　大企業的通病及其慘痛代價什麼改變瞭/2 錯誤一：跟風/3 錯誤二：不知所賣何物/5 明晰所銷售的産品/6 為你的産品確定一個通俗易懂的名稱/7 錯誤三：真相終會水落石齣/9 錯誤四：“彆人的概念”/9 錯誤五：“我們很成功”/12 錯誤六：“麵麵俱到”/14 錯誤七：“靠數據生存”/15 錯誤八：“不進行自我攻擊”/19 錯誤九：“不負責”/20第2章　通用汽車：忘記自己當初是怎麼成功的 阿爾弗雷德·斯隆時代/24 羅傑·史密斯時代/27 重迴1921/29 董事會介入/30第3章　施樂：從未實現的預言 緻命的預言/38 屢敗屢戰，屢戰屢敗/39 施樂本該怎麼做/42 施樂的大麻煩/47 喪失聚焦的原因/51 專傢的優勢/51第4章　DEC：從世界第二到榜上無名 決定命運的會議/56 成為最新一代/60 品類法則/61 未曾與彆人說的故事/63 必須做齣取捨/63第5章　AT&T：從壟斷到混亂 哪裏齣錯瞭/68 錯誤一：進入計算機圍城/69 錯誤二：嚮有綫電視領域冒進/70 保持聚焦/74 區隔不明顯/77第6章　李維斯：無視競爭，後患無窮 李維斯的第一步壞棋/84 競爭加劇/85 可口可樂戰略/87 失去聯係/92 李維斯的未來/93第7章　佳潔士牙膏：看！媽媽，沒有領頭的 爭奪領導者之戰/96 氟的利刃/97 氟的勝利/98 氟的問題/99 站在十字路口的佳潔士/100 分年齡階段如何/101第8章　漢堡王：管理層如同走馬燈 很久以前/106 領導權之戰/107 麥當勞突起/107 “按您的意思辦”/108 對比性廣告/108 效果顯著/110 問題初現/110 進入現場/112 除瞭管理層什麼都沒變/116第9章　凡士通：走嚮死亡 初創年代/120 競賽年代/121 “凡士通500”的失敗/122 澄清混亂/123 試圖改變態度/126 心理學傢的說法/126 輕型卡車輪胎專傢/128第10章　米勒啤酒：一個距行業老大越來越遠的老二 當萬寶路遇見米勒/132 來點萊特淡啤吧/134 男人的低卡路裏啤酒/135 問題來瞭/137 “高品質生活”已成明日黃花/138 米勒的孩子們/139 透明啤酒？/140 就叫“米勒”/141 從挑戰者成瞭跟隨者/142 迴到品牌延伸的老問題上來/143 “品牌延伸”依然泛濫/144第11章　瑪莎百貨：“由上至下”理念的失敗案例 問題的起源/148 悠久的遺産/149 麻煩浮齣水麵/150 無視變化/150 問題多多/152 深入前綫/154 前綫在哪裏/154 CEO容易脫離前綫/155 不能預測對手/157 尋找概念/158 前途未蔔？/160第12章　懸而未決的麻煩：未能解決問題的品牌 傢樂氏：通用名稱的缺陷/166 沃爾沃：走錯瞭路/170 柯達：在變化的世界中掙紮/173 西爾斯：被鰐魚包圍瞭/177 絕非偶然/179第13章　幕僚三韆：百無一用 兩個實例/182 迷魂陣/183 兜售概念/184 “羅賓漢式的調查”/187 間接損失/190 耐用牌電池的遭遇/191 牧羊人和谘詢顧問/195第14章　董事會：形同虛設 把握方嚮盤時睡著瞭/198 錯誤的經驗/199 任人唯親/200 花股東的錢何其快哉/202 夢魘就快降臨/203 專傢董事會/204 董事會要置身事內/205 “大陸”名稱有瑕疵/206 下一步該董事會瞭/207第15章　華爾街：唯一作用就是製造麻煩 增長會變成麻煩/210 15%的假象/211 真實數字/212 收支的竅門/212 險惡的股票期權/214 CEO的名聲/215 先拼命鼓勵，然後把他們一腳蹬開/216 電信地獄/216 瞎子給盲人指路/217 把握瞭本質的分析師/218 一些防禦性的建議/218 私營公司的快樂/219第16章　知己知彼，百戰不殆 惠普何去何從/225 卡莉·菲奧莉娜的計劃/226 避開競爭對手的強勢，找到並進攻其弱勢/230 對競爭時刻保持警醒/230 競爭對手一旦被觸動，往往變得更強大/231 業務受到威脅，對手就不按常理齣牌/231 盡快打垮小型競爭對手/232 如果敵強我弱，則敵來我躲/233 打不贏，就換地方/234 如果強大對手咄咄逼人，你應該先下手為強/235 諍言/235第17章　船大難掉頭 大型企業綜閤徵/238 個人優先/241 靠兼並擴大規模有麻煩/241 拋錨點/246 CEO們為保持發展速度而掙紮/246 保持溝通/247第18章　成也CEO，敗也CEO 大勢不好/251 不僅僅隻是數字/251 先報憂/252 後報喜/253 行動指南？/253 是認知能力的問題/254 洞悉實情/255 需要長遠規劃/256 堅持就是勝利/257 成也CEO，敗也CEO/258附錄A　特勞特思想應用附錄B　企業傢感言
· · · · · · (收起)