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不错，但是读完了没印象

顶。服务业的典范

对标准化的理解相当浅薄,找几个小例子玩,而已.

沒意思

很多理念放到今天都不落后

这本书也没有多长，下载了个电子版， 每天看一章，几天就看完了，不过中间讲了不少关于麦当劳的经营方法，总的来说，麦当劳的精细化让人还是觉得很感叹，最其马，估计在中国是没有一家餐饮企业能做到，就连洗手这种小动作，都有很严格的要求，这种企业想不赚钱也难。

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