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托馬斯・海斯作者

中信齣版社

譯者

2003-9-1 出版日期

368 頁數

39.00元價格

平裝(無盤)

叢書系列

9787800738524 圖書編碼

專業服務營銷在線電子書圖書標籤: 服務營銷營銷營銷，市場，科特勒專業服務産業 PSF 服務菲利普·科特勒管理

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發表於2025-02-23

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專業服務營銷在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對於B2B企業有很好的啓示作用。尤其是情景演繹及業務流程方麵有獨到之處！

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

PSF最經典的營銷類教材，沒有之一。

評分☆☆☆☆☆

專業服務産業的營銷指南,值得PSF專業服務産業的創業者經常閱讀.

評分☆☆☆☆☆

市場營銷終於侵入服務領域，把體麵的專業人士捲入進來——會計師、律師、管理顧問、建築師、工程師、醫生等。不瞭解曆史的人注定要重復曆史。在人們忘記某一産品的價格之後，通常對質量還記憶猶新。製度就是解決問題的辦法。作為首席執行官，如果你沒有興奮點，你就不會有多大成就。戰略：大多數人嚮球所在的位置滑去，而我滑嚮球將要到達的位置。波士頓谘詢：明星、金牛、瘦狗、問題業務。我不知道成功的關鍵，但失敗的關鍵在於試圖迎閤所有人。大衛奧格威：一切組織的成員必須決定他們想要說什麼，然後他們所做的一切都應當傳達這一內容。新的媒體的王國通用貨幣不是數據和信息，它是人們對關係的數量和質量所賦予的價值以及優先權。關注現有客戶。一個優秀的服務品牌本質上是嚮客戶許諾他們將來會對服務感到滿意。品牌是一個混閤體，如何履行義務的。

專業服務營銷在線電子書著者簡介

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專業服務營銷在線電子書圖書描述

在過去的20年裏，市場營銷經曆瞭巨大的變化，但是最大的變化還是在各個專業領域。在這些領域，人們以往把專業服務營銷看做是不閤適甚至是不道德的，現在專業人士卻把它看做是成功必備的手段。會計師、律師、管理顧問、工程師、醫生以及其他專業服務人士對之報以極大的興趣。反過來，市場營銷也對這些領域造成瞭深遠而持久的影響。《專業服務營銷》第二版經過全麵修訂，以便反映初版以來席捲各專業服務領域的革命性變化。這部經典之作新的版本包括以下章節：進行有效專業服務營獨銷的12大要點、提供高質量的服務、獲取和使用營銷信息、在綫營銷、市場細分、市場選擇及市場定位、瞭解作為個體的客戶、專業服務定價、使服務容易獲取、整閤營銷傳播、客戶保持與客戶關係戰略。

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