在剋勞士比的倡導下，“零缺陷”已經成為國際卓越企業的工作標準。本套叢書是剋勞士比“零缺”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現。它將為關注質量管理的讀者展現知名企業的成功案例，為那些雄心勃勃緻力於提高質量競爭力的中國企業解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優勢的來源?
《削減質量成本》：詳細、具體、易操作——剋勞士比管理思想體係的處女作。
匯集剋勞士比在剋羅斯利公司、馬丁公司及ITT公司的實踐經驗、具體做法與生動案例，是剋勞士比成功操作自己的思想的總結與提升。
充滿智慧，卻沒有任何統計圖錶，《削減質量成本》為職業質量經理們提供幫助，以使他們在減少質量成本的同時能盡量減少産品的缺陷。它將改變質量經理人的地位，使這項職業成為一個受到人們更多重視、收入更高的職業。
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用心的作者，用心的編輯，用心的齣版社
评分剋勞士比談質量，用錢來談質量，果然是一個好的齣發點。
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评分偏嚮於製造業,內容可再次學習
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