第一章 企業經營戰略與人力資源戰略 01．什麼是企業經營戰略? 02．企業戰略規劃的流程是什麼? 03．什麼是人力資源戰略? 04．HRM如何纔能成為企業的戰略閤作夥伴? 05．人力資源戰略該如何製定? 06．人力資源戰略有哪三種形式? 07．人力資源戰略有哪四種類型? 案例1—1：當代大陸航空公司的人力資源戰略 案例1—2：惠普公司的人力資源戰略製定方案 案例1—3：藍光集團的入力資源戰略危局第二章 企業發展與人力資源管理 08．當前人力資源管理存在的不足及相應的解決對策是什麼? 09．人力資源管理的核心是什麼? 10．如何有效地在人力資源管理中使用“二八法則”? 11．人力資源管理係統的兩大基礎、六大模塊是什麼? 12．如何衡量HRM的工作業績? 13．如何做好一名閤格的人力資源部經理? 14．人力資源經理如何快速進入角色? 案例2—1：人力資源管理診斷案例第三章 職位分析與評價 案例3—1：工作職責分歧 案例3—2：工作地點的分歧 15．為什麼要做職位分析? 16．職位分析中有哪些關鍵術語? 17．職位分析的流程是什麼? 18．職位分析中的6W2H是什麼? 19．職位信息收集的主要渠道有哪些? 20．職位分析的主要方法有哪些?其優缺點是什麼? 21．如何在職位分析中使用訪談法和問捲調查法? 22．職位分析在HRM管理各模塊的側重點是什麼? 23．職位說明書是如何構成的? 24．如何編製各部門職位說明書? 25．職位評價的概念及其作用是什麼? 26．職位評價方法有哪些?其優缺點分彆是什麼? 案例3—3：某飲料公司大區經理職位說明書 案例3—4：某服裝公司營銷部行政主任崗位職責說明書第四章 人力資源規劃 案例4—1：H企業的人力資源規劃 27．何謂人力資源規劃? 28．人力資源規劃的主要內容是什麼? 29．如何編製人力資源規劃? 30．人力資源需求預測的步驟與方法是什麼? 31．人力資源供給預測的步驟與方法是什麼? 32．企業在不同發展階段人力資源規劃的策略是什麼? 33．中小企業人力資源規劃的睏惑與解決思路是什麼? 案例4—2：某企業2000年度人力資源管理規劃方案 案例4—3：華信惠悅谘詢為民生銀行製定的人力資源規劃(節選)第五章 員工能力素質模型的建立與應用 案例5—1：人力資源部經理的睏惑 34．什麼是員工能力素質模型? 35．企業為什麼要建立能力素質模型? 36．如何建立員工能力素質模型? 附1：一對一采訪：關鍵問題匯總 附2：小組訪談：關鍵問題匯總 附3：小組訪談樣本 37．如何將能力素質模型應用於人力資源管理體係中? 38．建立員工能力素質模型有可能遇到的問題及應對策略 案例5—2：西門子核心能力詞典 案例5—3：選自某公司的能力素質模型：經過驗證的領導和管理模型 案例5—4：某企業員工能力評價模型(部分)第六章 招聘與配置 案例6—1：找對人纔能做對事 39．怎樣為企業獲取人力資源? 40．人員招聘與配置的流程是什麼? 41．怎樣撰寫招聘廣告? 42．人纔獲取的渠道有哪些?其優缺點是什麼? 43．招聘麵試的要點是什麼? 44．如何讓能力素質模型與招聘麵試有效結閤? 45．傳統招聘程序的弊病有哪些? 46．不同區域文化背景的人纔甄選標準有何不同? 47．麵試過程的4個階段如何與應聘者溝通? 48．人員錄用的相關手續有哪些? 49．員工辭職的十大常見原因有哪些? 50．如何留住核心員工? 51．挑選獵頭公司前需要做什麼準備? 52．如何挑選獵頭公司? 53．人員再配置的方式有哪些? 案例6—2：麵試的27個經典問題 案例6—3：豐田企業的“全麵招聘體係” 案例6—4：部分外企招聘程序 案例6—5：情景模擬經典試題第七章 員工績效考核管理 案例7—1：S集團績效考核的睏惑和煩惱 54．績效管理常見的九大誤區有哪些? 55．如何構建以戰略為導嚮的績效管理體係? 56．如何針對不同對象采取個性化的績效管理? 57．常見的傳統績效評估方法有哪些? 58．目標管理法和EVA績效評估方法的適用性和局限性是什麼? 59．KPI、BSC、360度績效評估方法的適用性和局限性是什麼? 60．如何設計平衡計分卡指標? 61．如何綜閤處理平衡計分卡數據? 62．建立KPI的方法與流程是什麼? 案例7—2：摩托羅拉的績效管理 案例7—3：某上市公司的KPI體係 案例7—4：某企業的績效評估錶第八章 員工薪酬福利管理 案例8—1：沒有薪酬激勵的企業 63．如何確定薪酬組成部分及其對薪酬設計的影響? 64．如何建立富有競爭力的薪酬管理體係? 65．薪酬設計的原則及其方法是什麼? 66．如何進行薪資市場調查? 67．薪酬報告中關鍵術語有哪些? 68．如何設計薪資架構? 69．如何設計富有個性的福利計劃? 70．各類人纔的薪酬該如何管理? 71．薪酬管理常用錶有哪些? 案例8—2：濛西高新技術集團企業薪酬管理製度 案例8—3：某有限公司薪酬調整建議方案 案例8—4：某著名IT企業薪酬設計製度 案例8—5：某企業的股份期權激勵方案第九章 員工培訓與開發 案例9—1：事倍功半的培訓開發 72．企業培訓重點如何跟隨經營戰略? 73．目前企業培訓的誤區有哪些? 74．如何製定年度培訓規劃? 75．如何進行有效的培訓需求分析? 76．如何製定培訓內容? 77．如何選擇培訓供應商? 78．如何進行培訓效果的評估? 79．如何建立企業內部培訓機製? 80．如何規避培訓風險? 案例9—2：某企業資助培訓和員工服務期規定 案例9—3：某企業資助培訓學習員工服務期協議 案例9—4：大通曼哈頓銀行如何培訓員工 案例9—5：海爾集團的培訓機構職能分配錶第十章 員工職業生涯開發與管理 案例10—1：加瞭薪，她為什麼還想辭職? 81．什麼是職業生涯規劃? 82．職業生涯的4個階段分彆是什麼? 83．影響員工職業生涯成功的因素有哪些? 84．如何評價職業生涯的成功? 85．職業生涯的5種職業錨分彆是什麼? 86．製定員工職業生涯規劃的步驟有哪些? 案例10—2：某企業的管理人員能力評價錶 案例10—3：某外資銀行的5 P原則，幫助員工發展事業生涯第十一章 勞動關係管理 案例11—1：普華永道加班案例 87．沒簽訂勞動閤同權益受損找誰訴? 88．勞動行政部門推薦的勞動閤同文本，能全部適用嗎? 89．如何判斷勞動閤同的優劣? 90．規章製度、保密協議必須作為勞動閤同附件嗎? 91．如何管理試用期員工? 92．員工懷孕，是否一定不能解除勞動閤同? 93．節假日加班，調休就可以不給加班費嗎? 94．無固定期勞動閤同該如何訂立? 95．如何解除簽訂無固定期限勞動閤同的員工? 96．勞動閤同終止，是否支付經濟補償金? 97．如何辭退業績不佳的員工? 98．女職工生育期間，哪些權利必須得到保障? 99．辦事處撤銷後應如何發放離職補償? 100．如何妥善處理員工引進後之前的社保?參考文獻
· · · · · · (收起)