電子郵件是否控製瞭你的生活？本書主人公哈羅德是一傢公司的人力資源總監。他的煩惱是自己已經被無窮無盡的電子郵件淹沒，如同一隻踏著飛轉的輪子奔跑卻又無法前進半步的倉鼠。 幸好，哈羅德找到一名教練——一位提高電子郵件信息效率的專傢。運用學到的簡單方法，哈羅德現在可以避免無用的電子郵件、更好地寫作高質量的電子郵件， 並迅速歸檔、查找文件瞭。效果立竿見影——他重新找迴瞭自己的生活。 本書提供瞭實用且立見成效的建議。書中使用全美最大的銀行之一——美國第一資本金融公司的案例，現身說法告訴你如何改善和提高電子郵件效率。該銀行2000名員工采用本書提供的方法成功地使處理電子郵件的平均時間縮減瞭23%，同時改善瞭52%的郵件質量。 職業人士平均每年要花上一個月的工作時間去處理電子郵件，他們所服務的企業因此錯失瞭無數機遇，損失數以億計。好消息來瞭：本書將讓你看到希望、得到幫助。對於信息過量和存儲低效的問題，本書給齣瞭最佳解決方案。
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一般，沒有太創新的內容，主要是講收發郵件的原則，本來想找的是如何整理郵箱
评分關於電子郵件的技巧，有些淺。總體的內容也比較有專一性。
评分COTA法則不錯，但內容還是單薄。
评分1.郵件要言簡意賅；2.教他人少郵件轟炸自己；3.分文件夾整理存檔郵件。
评分發送給盡量少的收件人、與主題無關的話少寫、錶達清楚、按郵件內容做好分類——不由得聯想到 Gmail 果然非常優秀！
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