消费者行为学

消费者行为学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:[美]德尔I.霍金斯
出品人:
页数:656
译者:符国群
出版时间:2007-7
价格:78.00元
装帧:
isbn号码:9787111214731
丛书系列:
图书标签:
  • 消费者行为学
  • 市场营销
  • 心理学
  • 营销
  • 经济
  • 用户研究
  • 管理
  • 心理
  • 消费者行为
  • 行为心理学
  • 市场营销
  • 购买决策
  • 消费者心理
  • 品牌认知
  • 营销策略
  • 消费者文化
  • 社会影响
  • 需求分析
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具体描述

《消费者行为学》(原书第10版)是《消费者行为学》最新的第10版。全书共分为六大部分,第一部分导论,介绍了消费者行为的性质、在社会各方面尤其是营销领域的运用,阐明了消费者行为知识的意义与价值;第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素;第三部分讨论消费者行为的内部影响因素;第四部分介绍消费者决策过程;第五部分讨论组织购买行为;第六部分集中审视和探讨消费者行为与市场营销规制方面的问题。第10版在各章增加了反映互联网发展的内容和实例,网上练习题也有所增加,增加了本教材的时代气息;“消费者透视”的内容做了很多调整和更新,增加了更多反映不同文化背景下消费者行为特点的实例;对原来的一些案例进行了替换和更新,课后习题也做了扩充。

作者简介

作者:(美国)德尔 I.霍金斯 (美国)戴维 L.马瑟斯博 (美国)罗杰 J.贝斯特 译者:符国群

目录信息

译者序
前言
第一部分 导论
第1章 消费者行为与市场营销战略
1.1 消费者行为知识的广泛运用
1.2 市场营销战略与消费者行为
1.3 市场分析
1.4 市场细分
1.5 市场营销战略
1.6 消费者决策过程
1.7 营销活动的后果
1.8 消费者行为的性质
1.9 消费的意义
小结
关键术语
网上练习
复习题
讨论题
实践活动
参考文献
第二部分 外部影响
第2章 不同文化下的消费者行为
2.1 文化的含义
2.2 文化价值观的差异
2.3 不同文化下非语言沟通的差异
2.4 全球文化
2.5 全球人口环境
2.6 跨文化条件下的营销战略
小结
关键术语
网上练习
复习题
讨论题
实践活动
参考文献
第3章 变化中的美国社会:价值观
……
第4章 变化中的美国社会:人口环境与社会分层
第5章 正在改变的美国社会:亚文化
第6章 美国社会:家庭和住户
第7章 群体对消费者行为的影响
第二部分 案例
第三部分 内部影响
第8章 知觉
第9章 学习、记忆与产品定位
第10章 动机、个性和情绪
第11章 态度和态度的改变
第12章 自我概念与生活方式
第三部分 案例
第四部分 消费者决策过程
第13章 情境的影响
第14章 消费者决策过程与问题认知
第15章 信息搜集
第16章 购买评价与选择
第17章 店铺选择与购买
第18章 购后过程、顾客满意和顾客忠诚
第四部分 案例
第五部分 作为消费者的组织
第19章 组织购买者行为
第五部分 案例
第六部分 市场营销规制与消费者行为
第20章 市场营销规制与消费者行为
第六部分 案例
附录
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的论证方式非常有力,它成功地将枯燥的学术研究转化成了一套易于操作的“洞察工具箱”。我最欣赏它在处理“文化差异对消费行为的影响”这一部分时展现出的细腻和全球化视野。作者不仅仅停留在西方市场的分析,还引入了大量东方乃至新兴市场的消费行为对比,使得理论的应用边界被极大地拓宽了。对于我这种经常需要在不同文化背景下进行沟通的人来说,这本书提供的思维框架是无价之宝。书中对于“稀缺性”原理的探讨,简直是一堂生动的市场营销大师课,它解释了为什么限量版商品总能激起人们的抢购欲望,以及这种心理机制是如何被品牌精心布局和利用的。作者的叙事节奏把握得极佳,张弛有度,总能在关键时刻抛出一个强有力的数据或一个令人拍案叫绝的实验结论,从而推动读者继续向前探索。这本书的价值在于,它让你从一个被动的接受者,转变为一个主动的解析者。读完之后,你在商场里看到的不再是孤立的商品,而是一整套精心设计的,针对你大脑特定“按钮”的触发机制。这是一次极其充实和富有启发性的知识旅程。

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这本书的深度和广度,远远超出了我对一本聚焦于“消费者”主题书籍的预期。它巧妙地将行为经济学、社会心理学乃至一点点神经科学的知识点熔于一炉,构建了一个无比坚实的理论框架。我发现,这本书最吸引我的是它对“决策疲劳”和“损失厌恶”这些人类固有弱点的细致剖析。作者没有美化我们的选择过程,而是毫不留情地揭示了我们决策过程中那些看似“不理性”的陷阱,但揭示的目的并非是批评,而是为了提供规避的策略。比如,关于如何通过有限选择来优化用户体验的论述,就直接启发了我对个人日程管理的反思——原来,过多的选择反而会带来精神上的内耗。书中的语言风格显得非常专业,但作者总能适时地穿插一些幽默的自嘲或者对经典实验的重新解读,使得原本可能略显晦涩的内容变得生动有趣。我特别喜欢书中对“口碑传播”动力学的分析,它解释了为什么某些产品能一夜爆红,而另一些虽然质量上乘却默默无闻,这完全颠覆了我过去对“好产品自己会说话”的朴素认知。这是一本需要反复阅读的书,因为每一次重温,都会在不同的生活阶段发现新的领悟点。

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这本书简直是为我量身定制的!我一直对人们为什么会做出某些购买决策感到好奇,这本书就像一把钥匙,打开了我对商业世界运作方式的全新理解。从一开始的引人入胜的案例分析,我就被深深吸引住了。作者没有堆砌枯燥的理论,而是通过生动的场景描述,将复杂的心理学原理巧妙地融入其中。比如,书中对“锚定效应”的阐述,让我立刻联想到了自己上周在超市里被那个“原价”误导的经历,感觉自己仿佛被揭穿了一样,非常真实。书中的结构安排也非常合理,从宏观的文化影响到微观的个体决策过程,层层递进,逻辑清晰。我尤其喜欢它探讨的“情感驱动购买”的部分,它让我意识到,很多时候我们买的不是产品本身,而是产品带给我们的情感价值和身份认同。读完这部分,我开始重新审视自己的衣柜和书架,发现了不少冲动消费的痕迹,但这并不是指责,而是一种更清醒的认识。作者的笔触既有学术的严谨,又不失亲和力,即使是初次接触这个领域的读者,也能轻松跟上节奏,并且在阅读过程中不断获得“原来如此”的惊喜感。这本书的价值远超一本书本的价格,它更像是一种思维方式的升级,让我看待周围的世界都变得更立体、更深刻了。

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这本书的阅读体验,用“酣畅淋漓”来形容毫不为过。我通常对理论性较强的书籍容易感到疲倦,但这本书却有着一种魔力,让人忍不住想一口气读完。它最出彩的地方在于,它不仅仅停留在“是什么”的层面,更深入探讨了“为什么会这样”的深层动因。例如,书中对“社会认同”如何影响消费决策的分析,简直是教科书级别的精准。作者引用了大量的跨文化研究作为支撑,让观点不仅仅是空穴来风的臆测,而是建立在坚实数据基础上的深刻洞察。我特别欣赏作者在处理争议性话题时的平衡态度,既没有完全否定传统经济学的理性人假设,也清晰地指出了其局限性,提供了一个更贴近现实的消费模型。书中的图表和模型设计得非常直观,即便是那些复杂的认知偏差,通过可视化的方式呈现出来,也变得易于理解和记忆。合上书本时,我感觉自己仿佛完成了一次深度的自我对话,重新校准了自己对“需求”和“欲望”的理解边界。对于任何一个在市场中摸爬滚打的营销人员或者仅仅是想成为一个更明智的消费者的普通人来说,这本书都是一份不可多得的指南,它教会你如何去解读那些隐藏在价格标签背后的复杂人性博弈。

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坦白讲,这本书的厚度一度让我有些望而生畏,但一旦真正沉浸其中,就会发现时间过得飞快。这本书的叙述风格非常具有画面感,与其说是在读一本学术专著,不如说是在观看一部关于人类行为的精彩纪录片。作者擅长设置“情景模拟”,让你代入角色去思考,比如,在一个时间紧迫的情况下,你会如何评估两个功能相近但价格差异较大的产品?这种沉浸式的学习方法,极大地提高了知识的留存率。我尤其欣赏其中关于“习惯养成与品牌忠诚度”的章节,它用生物学和心理学的交叉视角,解释了为什么我们总是倾向于选择熟悉的品牌,哪怕有更新、更好的替代品出现。这对我理解“用户粘性”这个概念有了质的飞跃。更重要的是,这本书的案例选取得非常巧妙,既有日常生活中随处可见的小消费,也有影响深远的社会性热点事件背后的消费决策逻辑,使得理论不再是象牙塔里的空中楼阁,而是紧密连接着我们的生活脉搏。读完后,我感觉自己对“广告语的潜台词”有了更敏锐的洞察力,仿佛戴上了一副可以穿透商业迷雾的X光眼镜。

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非常好的商业角度的用户行为和心理学研究著作

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领导让看的。哈,不过还不错。

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抱着读工具书的心态看的,发现非常死脑细胞。

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最重要的是将其应用在工作中,并且用好。凡事须得琢磨,才能明白。

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好多地方翻译的很臭

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