Interviewing Users 在線電子書 圖書標籤: 用戶體驗 用戶研究 設計 心理學研究方法 用戶訪談 研究方法 産品 可用性
發表於2025-02-07
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我一直在想interview 這樣的書要寫成一本,該有多難呀。果不其然,數裏更多的是在講訪談的道,很少涉及術。包括訪談的流程,訪談後的分析等,還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身,Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。
評分最近在做可用性測試,突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。
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Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
“如果我当年去问顾客你想要什么,他们肯定会告诉我:一匹更快的马”——福特汽车创始人 用户不会直接告诉你他们的需求和痛点以及你应该怎么做,对产品的了解也不等于是对用户的了解,因而我们需要去学习用户访谈来定位问题,挖掘问题背后的用户需求。 本书详细讲述用户访谈...
評分针对用户访谈这一基本的用户调研方法,进行了详尽而深入的描述。不仅有理论方法介绍,还有详细的案例分享,实属用户体验方向很实用的工具书。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流,看似不经意,而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默,都有精准的权衡。
評分我知道这本书,是源自“幸福进化俱乐部”的赠书约评活动,当时我的活动评论是:“我们每个人都是用户,我们也都跟用户打交道~同事、朋友、学生、下属甚至上司都是我们的用户,可能要推销一款产品给他们,也可能要推荐一个理念、布置一项任务、影响一项决策……如何成功?知人所...
評分前段时间买了一本来研读,这是一本关于用户访谈的书,书中非常详细的介绍了应该怎样准备访谈,访谈需要注意的一些问题,作为学生,书中一些IDEA可能是我在做相关访谈需要注意的,例如:前期素要注意的是要清空大脑,不要对调研的结果有特定的预期期望,对调研现场即将发生的场...
評分什么是用户访谈? -用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话,以便增进对用户的理解 -访谈是用户研究方法的一种,可以与其他方法组合使用 为何做用户访谈? -用户访谈可以帮你发现应设计什么产品或功能 -用户访谈可以帮你优化正在考虑的潜在解决方案 -用户访谈可以帮你...
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