好服务 坏服务

好服务 坏服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:商业周刊
作者:苏国垚
出品人:
页数:238
译者:
出版时间:2015-6
价格:0
装帧:平装
isbn号码:9789866032943
丛书系列:
图书标签:
  • 服务 
  • 好服务与坏服务 
  • 酒店业 
  • 案例 
  • 故事 
  • 台湾 
  •  
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具体描述

读后感

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用户评价

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从编辑角度来讲,书的结构不是很舒服,每个章节的标题表达的意思有点含糊,不便于理解和使用。 从内容上看,作者苏先生根据他多年来的观察和实战经验,为我们展示和分析了服务业涉及到的诸多细节和行业痛点。同时,书中涉及服务业的多个案例,作者用案例去推倒结论,可谓是让读者开了眼界又理解的知识。 总体来说还是值得一看的。

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从编辑角度来讲,书的结构不是很舒服,每个章节的标题表达的意思有点含糊,不便于理解和使用。 从内容上看,作者苏先生根据他多年来的观察和实战经验,为我们展示和分析了服务业涉及到的诸多细节和行业痛点。同时,书中涉及服务业的多个案例,作者用案例去推倒结论,可谓是让读者开了眼界又理解的知识。 总体来说还是值得一看的。

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从编辑角度来讲,书的结构不是很舒服,每个章节的标题表达的意思有点含糊,不便于理解和使用。 从内容上看,作者苏先生根据他多年来的观察和实战经验,为我们展示和分析了服务业涉及到的诸多细节和行业痛点。同时,书中涉及服务业的多个案例,作者用案例去推倒结论,可谓是让读者开了眼界又理解的知识。 总体来说还是值得一看的。

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从编辑角度来讲,书的结构不是很舒服,每个章节的标题表达的意思有点含糊,不便于理解和使用。 从内容上看,作者苏先生根据他多年来的观察和实战经验,为我们展示和分析了服务业涉及到的诸多细节和行业痛点。同时,书中涉及服务业的多个案例,作者用案例去推倒结论,可谓是让读者开了眼界又理解的知识。 总体来说还是值得一看的。

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好的酒店服务,就是要创造“有感体验”,创造“有感体验”可不仅仅是你怎么做好房物,怎么操作好checkin那么简单。只叹息要到何时国内才能对服务业重视起来。是一本值得服务从业者一看的好书

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