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读后感
公司推荐全员阅读《卓越服务》，于是我接触了这本书。 内容很浅显，如果您也有故事中的经历，会产生共鸣，没有方法的指导。 所以做服务的同学一定要多问。“什么样的服务让自己感受到了卓越”。“这种手段适用于什么类型的顾客？”自己多总结总结，要比读这本书要好。 总体不做...
评分这本书估计是我今年看过的最肤浅的书... 没办法，买了4本讲服务的书，就当是科普了... 说到底，要做到卓越服务，就是一句话：发自内心的热爱你的工作。 不管你从事服务业，是自己做老板还是从业人员，如果你不热爱你的这份工作，给你再多技巧，都是演戏，给客户的感知也是奇怪...
评分公司推荐全员阅读《卓越服务》，于是我接触了这本书。 内容很浅显，如果您也有故事中的经历，会产生共鸣，没有方法的指导。 所以做服务的同学一定要多问。“什么样的服务让自己感受到了卓越”。“这种手段适用于什么类型的顾客？”自己多总结总结，要比读这本书要好。 总体不做...
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评分公司推荐全员阅读《卓越服务》，于是我接触了这本书。 内容很浅显，如果您也有故事中的经历，会产生共鸣，没有方法的指导。 所以做服务的同学一定要多问。“什么样的服务让自己感受到了卓越”。“这种手段适用于什么类型的顾客？”自己多总结总结，要比读这本书要好。 总体不做...
用户评价
平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分平时就会的人，看了会有共鸣；平时不会的人，看了也没啥用。
评分书如其名，简单方法过于简单了，看完觉得似是而非。 阅读定位算不上准确，写给谁看。管理层与员工层其实角度完全不一样。 这本书属于方法论，而不是纠其原理。也就是说，它的作用应该是梳理已有的知识，而不是创新。
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