《一分钟优质服务》内容简介：听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来:迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化!一分钟成就卓越。随时可行的服务准备／立即行动的服务策略／瞬间做完的服务方法，世界500强企业最成功的服务真谛。
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