学会解决问题

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出版者:华东师范大学出版社
作者:乔纳森
出品人:
页数:425
译者:刘名卓
出版时间:2015-11-1
价格:58.00
装帧:平装
isbn号码:9787567535091
丛书系列:21世纪人类学习的革命译丛
图书标签:
  • 方法论
  • 教育
  • 思维
  • 问题解决
  • 工具书
  • 教育学
  • 思维方式
  • 心理学
  • 解决问题
  • 思维训练
  • 逻辑思维
  • 批判性思维
  • 生活技巧
  • 决策能力
  • 问题分析
  • 创新思维
  • 自我提升
  • 学习方法
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具体描述

《学会解决问题:支持问题解决的学习环境设计手册》对15年来关于问题解决的研究与实践做了全面、**的探讨。

**章描述了不同的问题类型、问题解决者之间的个体差异以及解决问题时所处的情境。**部分描述了6种不同的问题类型以及解决它们的方式方法。第二部分超越案例设计的传统探讨,介绍了7种不同的案例应用目的或者说7种不同的功能,以及问题解决学习环境的基本构成,还描述了为支持问题解决而需建构案例的方法。第三部分介绍了多种解决问题和研究案例时所需的认知技能。*后,第四部分描述了几种评估问题解决的方法。

《学会解决问题》是一本深入探讨人类思维模式与高效行动策略的指南,旨在帮助读者系统性地提升应对挑战的能力。本书并非提供现成的答案或技巧,而是聚焦于建立一套完整的问题分析与解决框架。 核心理念: 本书的核心在于引导读者认识到“解决问题”并非仅仅是找到一个现成的方案,而是一个涉及理解、分析、构思、评估与执行的完整过程。它强调培养一种主动、批判性的思维习惯,能够从错综复杂的表象中剥离出问题的本质,并在此基础上发展出清晰、可行的解决路径。 内容要点: 1. 问题的本质与分类: 定义清晰: 书中首先会引导读者如何准确地界定问题。什么构成一个“问题”?如何区分“现象”与“问题”?如何避免将症状误认为是病因? 多维度审视: 读者将学习从不同角度审视问题,例如是技术性问题、人际性问题、系统性问题、还是策略性问题?不同类型的问题需要不同的分析工具和解决思路。 边界与约束: 识别问题的边界条件、相关因素以及存在的限制,这将有助于缩小分析范围,聚焦于关键要素。 2. 问题分析的工具与方法: 深入挖掘: 本书会介绍多种“为什么”的追问技巧,例如鱼骨图(Ishikawa Diagram)或“五问法”(5 Whys),以层层深入,探究问题的根本原因,而非停留在表面。 因果关系链: 学习绘制因果关系图,理解事物之间的相互关联,识别关键的驱动因素和潜在的反馈循环。 数据与证据: 强调基于事实和数据的分析,而非主观臆断。如何收集、整理和解读相关信息,为问题分析提供坚实的基础。 视角切换: 鼓励读者跳出固有的思维定势,尝试从不同利益相关者、不同时间维度、不同情境下看待问题,以获得更全面的理解。 3. 解决方案的构思与生成: 发散性思维: 介绍各种激发创意、产生多元化解决方案的技巧,例如头脑风暴(Brainstorming)、SCAMPER法等,鼓励“不设限”地思考。 连接与组合: 学习如何将看似无关的元素进行连接、组合,创造出创新的解决方案。 模拟与预演: 在实际操作前,通过思维实验或简化的模型来模拟解决方案可能带来的影响。 4. 方案的评估与选择: 评估标准: 建立一套科学的评估标准,例如可行性、成本效益、潜在风险、长期影响、与目标的一致性等。 权衡与取舍: 学习如何在多个选项之间进行权衡,识别最优解,并理解任何解决方案都可能伴随一定的取舍。 风险管理: 评估不同解决方案的潜在风险,并制定相应的应对措施。 5. 解决方案的执行与优化: 行动计划: 将解决方案转化为具体、可执行的步骤,制定清晰的行动计划,明确责任人和时间表。 监控与反馈: 建立有效的监控机制,跟踪解决方案的执行情况,收集反馈信息,并根据实际情况进行调整和优化。 迭代改进: 认识到解决问题的过程往往是持续迭代和优化的,从经验中学习,不断完善方法。 本书的价值: 《学会解决问题》旨在赋能读者,让他们在面对工作中的挑战、生活中的困境,乃至更宏观的社会问题时,都能拥有一套行之有效的思维框架和实践方法。它不是一本告诉你“怎么做”的书,而是帮助你学会“如何思考、如何行动”的书。通过掌握这些能力,读者将能够更自信、更从容地应对生活中的一切变数,将难题转化为成长的契机。本书适合所有渴望提升自我、追求卓越的个体。

作者简介

戴维·H·乔纳森(David H. Jonassen,1947-2012),国际教育技术领域著名学者,美国密苏里大学教育心理与学习技术学院荣誉教授。曾在美国宾夕法尼亚州立大学、科罗拉多大学、北卡罗来纳大学等大学任教,还曾先后在新加坡南洋理工大学、挪威卑尔根大学、奥地利格拉茨大学信息处理研究所以及英格兰赫瑞瓦特大学计算机支持学习研究所等多所大学或国际研究机构任教或访问。他还曾在美国教育传播与技术协会、美国教育研究协会学习与教学部、基于计算机的教学系统开发委员会等多家专业协会和研究机构任职

目录信息

图录
致读者
前言
致谢
缩写词表
**章 有哪些类型的问题? 7
什么是问题? 7
什么是问题解决? 8
问题解决的因素有哪些? 9
影响问题解决的外因 9
什么是问题结构? 10
什么是问题语境/背景? 11
什么是问题的复杂性? 11
什么是问题的动态性? 12
什么是问题领域(范围)和语境(环境)特异性? 12
有哪几种不同的问题类型? 13
什么是逻辑问题? 14
什么是运算问题? 14
什么是故事问题? 15
什么是规则应用/规则归纳问题? 15
什么是决策问题? 15
什么是故障排除问题? 16
什么是诊断问题? 16
什么是策略绩效问题? 16
什么是政策问题? 17
什么是设计问题? 17
什么是两难问题? 17
分散问题如何聚合? 18
问题解决者有何不一样? 18
专业知识对问题解决的影响 19
先前经验对问题解决的影响 19
影响问题解决的思考/推理技能 19
认知发展对问题解决的影响 20
各类问题的设计模型 21
**章 故事问题 22
学生是如何解决故事问题的? 22
学生应该如何解决故事问题? 23
如何支持故事问题的解决? 24
什么是问题分类和分类学? 24
问题的概念模型是如何工作的? 25
如何利用工作实例解决故事问题? 28
如何利用训练项目解决故事问题? 29
故事问题学习环境有哪些组成部分? 30
我们如何评价故事问题的解决技能? 32
我们如何评价问题解决技能的迁移? 33
第三章 决策问题 34
为什么要研究决策? 34
决策和其它问题的关系 35
应该如何做出决策? 36
人们是如何利用赌博的心态进行决策的? 37
人们在日常生活和职业环境中是如何做出理性决策的? 38
人们能真正地做出理性选择吗? 43
人们现实情况下是如何做出决策的? 44
内容和情境在决策中扮演什么角色? 44
故事在决策中扮演什么角色? 45
因果在决策中扮演什么角色? 46
论证在决策中扮演什么角色? 49
关于决策我们学到了什么? 50
决策学习环境的组件有哪些? 50
如何表征需解决的决策问题? 52
第四章 诊断与故障排除问题 54
什么是故障排除问题? 54
故障排除需要什么样的知识与技能? 55
什么样的知识状态支持故障排除? 55
需要具备什么程度的领域知识? 56
需要具备哪些类型的系统或设备知识? 56
需要具备哪些绩效或过程性知识? 58
需要具备什么样的策略性知识? 58
体验性知识与故障排除的关联关系 59
什么样的心理能力支持故障排除? 59
工作记忆与故障排除是如何关联的? 60
因果推理与故障排除是如何关联的? 60
分析推理与故障排除是如何关联的? 60
以往大家是如何教授故障排除问题的? 60
程序演示是如何被应用的? 61
概念(内容)教学是如何被应用的? 61
基于规则的方法是如何被应用的? 62
仿真系统是如何被应用的? 62
智能导师系统是如何被应用的? 63
人们应如何进行故障排除? 63
如何建构一个故障排除的问题空间? 64
如何识别故障症状? 65
如何诊断故障? 65
我们是如何生成和验证解决方案的? 66
我们应该记住故障排除经验吗? 67
故障排除学习环境有哪些组成部分? 67
什么是系统模型? 68
模拟器是如何运作的? 69
案例库是什么?它有何帮助? 70
故障排除学习环境(TLE)中有什么样的学习支持? 71
如何使用工作案例? 71
需要什么样的实践? 71
TLE的有效度是怎样的? 72
第5章 策略绩效问题 73
什么是策略绩效问题? 73
人们是如何解决策略绩效问题的? 74
我们如何分析策略绩效问题? 76
如何执行关键决策? 77
1.引出事件 78
2. 时间表核查与决策点识别 78
3.逐渐深化,找出故事背后的故事 78
策略绩效问题的学习环境有哪些组成部分? 79
如何将模拟应用在策略绩效问题解决中? 80
第六章 政策问题 82
什么是政策问题? 82
如何解决政策问题? 83
第七章 设计问题解决 94
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直认为,“解决问题”的能力是衡量一个人是否成熟、是否优秀的重要标准。《学会解决问题》这个书名,直接触及了我内心深处对提升自我价值的追求。我设想这本书不仅仅是提供一些技巧,更是一种价值观的引导,一种思维方式的重塑。我希望它能够教会我如何从宏观的角度去审视问题,而不仅仅局限于眼前的细节。例如,在分析问题时,是否会介绍一些系统思考的方法,帮助我理解问题与环境之间的相互作用,以及不同因素之间的关联性?我非常希望能够学习到如何将一个看似庞大而难以应对的问题,分解成一系列更小、更易于管理的部分。书中是否会提供一些拆解问题的通用框架,例如“黄金圈法则”,或者其他更具操作性的步骤?在寻找解决方案的过程中,我希望能够学习到如何激发创新思维,例如头脑风暴的技巧,如何避免思维惰性,以及如何鼓励团队成员提出各种奇思妙想。同时,我也关心如何在众多可能的解决方案中,找到最适合的一种。书中是否会介绍一些评估和筛选方案的标准,例如成本效益分析,风险评估,以及可行性分析?我希望这本书能够帮助我培养一种“主人翁”意识,在面对问题时,不是被动地等待他人来解决,而是主动地去承担责任,并积极地寻找突破口。我渴望通过阅读这本书,能够成为一个真正意义上的“问题解决者”,在生活的各个领域都能发挥积极的作用。

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这本书的书名,《学会解决问题》,直接戳中了我的一个长期痛点。我总觉得自己像是一个“问题体质”的人,生活中遇到的麻烦事总是接二连三。有时候,面对一些看似简单的问题,我也会陷入深深的纠结,不知道从何处下手,脑子里一团乱麻。我期待这本书能够为我提供一套清晰、系统的方法论,帮助我摆脱这种困境。我希望书中能够讲解如何准确地定义问题,因为我常常觉得,自己之所以解决不了问题,很大程度上是因为没有看清楚问题的真正含义,或者被一些无关紧要的细节所干扰。书中是否会提供一些提问的技巧,帮助我层层深入,挖掘出问题的根源?另外,在搜集和分析信息方面,我希望能学习到一些更高效的方法。在信息爆炸的时代,如何快速有效地获取有用的信息,如何辨别信息的真伪,以及如何从海量信息中提取出关键要点,都是我非常渴望掌握的技能。我希望书中能够介绍一些信息搜集和分析的工具或框架。我同样好奇的是,当面临多个可能的解决方案时,如何进行科学的评估和选择?书中是否会提供一些决策模型,帮助我权衡利弊,做出更明智的判断?我希望这本书能够帮助我建立一种“解决问题”的信心,让我不再畏惧困难,而是能够将其视为一个成长的机会。读完这本书,我希望能真正地“学会”如何有效地解决问题,并将这种能力内化为自己的一部分。

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我购买《学会解决问题》这本书,很大程度上是受到了书名中“学会”二字的影响。它暗示了一种学习的过程,一种技能的培养,而非仅仅是理论的灌输。我总觉得自己在这方面的能力存在明显的短板,很多时候,当我碰到一个棘手的问题时,我的第一反应是逃避或者焦虑,而不是去思考如何去解决。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师,一步步地引导我学习如何应对各种挑战。我特别期待书中能够讲解一些关于“问题识别”的技巧。我们常常会混淆问题的表象和本质,导致我们在错误的根源上花费精力。书中是否会提供一些提问的方法,帮助我们剥茧抽丝,找到问题的真正症结所在?另外,在搜集和分析信息方面,我希望能够学习到一些更有效的方法。在信息泛滥的时代,如何快速地获取有用的信息,如何辨别信息的真伪,以及如何从海量信息中提取关键要点,都是我非常渴望掌握的技能。书中是否会介绍一些信息搜集和分析的工具或框架?我同样好奇的是,当面临多个可能的解决方案时,如何进行科学的评估和选择?书中是否会提供一些决策模型,帮助我权衡利弊,做出更明智的判断?我希望这本书能够帮助我建立一种“解决问题”的信心,让我不再畏惧困难,而是能够将其视为一个成长的机会。读完这本书,我希望能真正地“学会”如何有效地解决问题,并将这种能力内化为自己的一部分。

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我购买《学会解决问题》这本书,更多的是一种对自身潜能的探索和挖掘。我总觉得,每个人内心都蕴藏着解决问题的能力,只是需要被引导和唤醒。我期望这本书能够成为我“唤醒”自身潜能的钥匙。我希望书中能够从更深层次的角度,来解析“问题”的本质,例如问题的分类,不同类型问题的解决思路差异等等。我期待能够学习到一些关于“可视化”思考的工具,例如思维导图,流程图等,这些工具能否帮助我更清晰地梳理复杂的思路,并找到问题的关键节点?在寻找解决方案的过程中,我希望能够学习到如何打破思维定势,如何激发创新思维,以及如何避免“群体思维”带来的盲点。我特别关注书中是否会介绍一些“快速原型”或“迭代尝试”的方法,让我能够更快速地验证想法,并从中吸取经验。我希望这本书能够帮助我培养一种“敏捷”的解决问题能力,能够快速适应变化,并灵活地调整策略。此外,我希望书中能够强调“持续学习”的重要性,让我知道如何在解决问题的过程中不断地提升自我,积累经验。我希望通过阅读这本书,能够成为一个更加积极主动、更加富有创造力、也更加适应未来的“问题解决大师”。

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坦白说,我买这本书的时候,更多的是一种“病急乱投医”的心态。《学会解决问题》这个书名,就像是黑暗中的一盏灯,照亮了我对改变现状的渴望。我总觉得自己的人生好像一直在原地打转,很多事情都渴望有所突破,但总是受困于各种“卡壳”的状态。无论是工作上的项目推进不顺,还是生活中人际关系的微妙平衡,亦或是个人成长中的瓶颈,我都感觉自己像是被一层看不见的网给束缚住了。我希望这本书能给我一把钥匙,让我能够打开这层束缚。我期待书中能够讲解一些关于“思维定势”的内容,以及如何打破它。很多时候,我们之所以解决不了问题,是因为我们习惯性地用固有的思维模式去套用,而这种模式对于新的、复杂的问题来说,可能已经不再适用了。书中是否会提供一些训练想象力和创造力的练习,帮助我们拓展思维的边界?我同样渴望学习如何进行有效的沟通,尤其是在需要与他人协作解决问题的时候。如何清晰地表达自己的想法,如何倾听他人的意见,如何化解冲突,这些都是我非常欠缺的技能。我希望这本书能够提供一些实用的沟通策略和技巧,让我在团队合作中能够更加得心应手。此外,我希望书中能够强调“试错”的重要性,并且教我如何从失败中学习,而不是因为一次失败就彻底否定自己。我渴望能够获得一种“越挫越勇”的心理韧性,让我在面对困难时,能够保持积极的心态,并从中汲取经验,不断前进。

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这本书的书名让我当时就眼前一亮:《学会解决问题》。我本身就属于那种遇到问题,脑子就容易短路,然后陷入各种纠结和焦虑的人。每次面临挑战,总觉得自己的思维像被拧巴成一团毛线,不知道从何下手,更别提什么“解决”了。所以,当看到这个名字的时候,心里痒痒的,觉得这可能就是我一直在寻找的那本“救命稻草”。我期待着它能像一位经验丰富的向导,一步步地指引我走出思维的迷宫,教会我如何理性分析,如何拆解复杂问题,如何找到最有效的解决方案。我特别希望这本书能提供一些切实可行的方法论,而不是空泛的理论。我希望它能教会我一些思维模型,比如什么情况下适合用演绎法,什么情况下需要用归纳法;当遇到信息不对称的时候,应该如何去搜集和筛选关键信息;面对棘手的难题,有没有什么系统性的方法论可以套用,能够大大提高我找到突破口的可能性。而且,我渴望这本书能够帮助我建立一种更加积极的心态,不再因为问题的出现而感到沮丧,而是能够将其视为一个学习和成长的机会。我希望读完这本书,我能够更加自信地去面对生活中的各种挑战,无论是在工作上,还是在人际关系中,亦或是生活中的琐事,都能游刃有余。这本书的书名,简练却极具吸引力,直接点出了我长久以来的痛点,让我毫不犹豫地将它纳入了我的书单,并寄予了厚望。

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我选择《学会解决问题》这本书,是因为它触及了我对个人能力提升的深层需求。我一直认为,能够有效地解决问题,是一个人独立自主、实现价值的关键。我期望这本书能够超越表面上的技巧教学,而是深入地剖析“解决问题”这个过程的内在逻辑。我希望书中能够引导我理解问题的构成要素,例如如何识别问题的症结、分析问题的成因,以及预测问题可能带来的影响。在探索解决方案的过程中,我期待能够学习到如何运用不同的思维模式,例如发散性思维来产生创意,以及收敛性思维来评估和筛选方案。我特别好奇的是,当问题变得异常复杂,或者需要多方协作时,如何有效地进行沟通和协调。书中是否会提供一些关于团队合作和冲突管理的策略?我希望这本书能够帮助我培养一种“主动性”的态度,在面对挑战时,能够积极地去寻求解决方案,而不是被动地等待。此外,我希望书中能够强调“反思”和“复盘”的重要性,让我能够从每一次的解决问题的经历中学习和成长。我希望通过阅读这本书,能够成为一个更加成熟、更加有韧性、也更加富有成效的问题解决者。

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《学会解决问题》这个书名,对于我来说,像是一个召唤,激励我去探索和掌握一项至关重要的生活技能。我一直认为,生活本身就是由无数个问题组成的,而能否有效地解决这些问题,很大程度上决定了我们的人生轨迹。我期待这本书能够提供一套系统的、可操作的框架,帮助我 systematize 我的思维方式。我希望书中能够详细阐述如何准确地界定问题,因为我经常发现,自己之所以陷入困境,往往是因为没有看清楚问题的真正本质。书中是否会提供一些提问的技巧,帮助我深入挖掘问题的根源?另外,在搜集和分析信息方面,我希望能学习到一些高效的方法。在信息爆炸的时代,如何快速有效地获取有用的信息,如何辨别信息的真伪,以及如何从海量信息中提取出关键要点,都是我非常渴望掌握的技能。我希望书中能够介绍一些信息搜集和分析的工具或框架。我同样好奇的是,当面临多个可能的解决方案时,如何进行科学的评估和选择?书中是否会提供一些决策模型,帮助我权衡利弊,做出更明智的判断?我希望这本书能够帮助我建立一种“解决问题”的信心,让我不再畏惧困难,而是能够将其视为一个成长的机会。读完这本书,我希望能真正地“学会”如何有效地解决问题,并将这种能力内化为自己的一部分。

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《学会解决问题》这个书名,勾起了我对知识和技能提升的强烈渴望。我一直认为,解决问题的能力是个人发展中不可或缺的核心竞争力。我设想这本书并非简单地罗列解决问题的技巧,而是会深入探讨“解决问题”背后的思维逻辑和方法论。我期望书中能够引导我理解问题的本质,例如如何区分“症状”和“病因”,如何运用“根本原因分析”等方法来定位问题的核心。在信息收集和处理方面,我希望能够学习到一些高效的策略,例如如何构建信息搜集的框架,如何利用各种资源来获取所需信息,以及如何对信息进行批判性评估,避免被误导。我特别感兴趣的是,当面对复杂且多变的局面时,如何制定出切实可行的解决方案。书中是否会介绍一些项目管理或战略规划的工具,例如流程图、甘特图,或者其他能够帮助我们梳理思路、规划步骤的方法?我同样期待书中能够强调“预防胜于治疗”的理念,教会我如何识别潜在的问题,并提前采取措施来规避风险。此外,我希望这本书能够帮助我培养一种“迭代优化”的思维模式,认识到解决问题并非一蹴而就,而是需要不断地尝试、评估和调整。我希望通过阅读这本书,能够成为一个更加理性、更有条理、也更具创造力的问题解决者,在工作和生活中都能更加游刃有余。

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我一直对那些能够系统性地解释复杂事物,并且提供清晰操作指南的书籍情有独钟。而《学会解决问题》这个书名,恰好契合了我的这一偏好。我设想这本书不会仅仅停留在“遇到问题就解决”的简单口号上,而是会深入剖析“解决问题”这个过程本身的机制。我期待它能够像一个精密的手术刀,将“解决问题”这个看似抽象的概念,分解成一系列具体、可执行的步骤。例如,我希望书中能够详细阐述如何准确地定义问题,因为我常常发现,自己之所以难以解决问题,很多时候是因为一开始就没有看清楚问题的本质,或者被表面的现象所迷惑。书中是否会提供一些提问的技巧,帮助我们层层深入,挖掘出问题的根源?另外,在搜集和分析信息方面,我希望能够学习到一些高效的方法。在信息爆炸的时代,辨别有效信息、剔除噪音是一项重要的能力。书中是否会提供一些工具或框架,帮助我们对信息进行结构化梳理和批判性评估?我尤其感兴趣的是,当问题变得异常复杂,或者有多个可能的解决方案时,如何进行权衡和选择?书中是否会介绍一些决策模型,例如SWOT分析、决策树,或者其他更具普适性的评估标准?我希望这本书能够提供一套完整的“问题解决工具箱”,让我能够根据不同的问题情境,灵活地运用其中的工具。而且,我希望能从书中学习到如何构建一种“解决问题”的思维模式,使其内化为一种习惯,从而在日常生活中都能更加从容地应对挑战。

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不错的一本书,对问题解决这个领域进行了梳理。

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不错的一本书,对问题解决这个领域进行了系统的梳理。

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工具书,无鸡汤。结构化的分析“如何解决不同类型的问题”。very nice

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太学术了

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断断续续一年半,对于非专业人士,每次翻开都仿佛一次挑战。好在其中有些理念值得借鉴,但因为前后联系不大,所以最多只能得到些碎片化的记录和理解。也许是本好书,但真的不适合我。

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