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顧客為什麼購買(珍藏版)

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帕科•昂德希爾(Paco Underhill) 作者
中信齣版社
繆青青 譯者
2015-4-1 出版日期
408 頁數
CNY 58.00 價格
精裝
叢書系列
9787508659954 圖書編碼

顧客為什麼購買(珍藏版) 在線電子書 圖書標籤: 商業  營銷  銷售  心理  心理學  市場研究  管理  經管   


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發表於2024-12-23

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顧客為什麼購買(珍藏版) 在線電子書 用戶評價

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把賣場換成APP,就是我們的工作

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FD聽過,一個專傢做的若乾個商超陳列與客戶購買心理的調研統計。如果你有開綫下的門店,建議一定要看看。很多很有意思的細節,比如把小店門做得又重又遲鈍,客人用力又緩慢的開門就進入瞭購物狀態。

評分

本意是想瞭解一下消費主義盛行下的消費者購買心理,但本書主要講實體綫下傳統零售業的消費行為研究,且購物場景有點陳舊瞭,不太符閤現在的環境。

顧客為什麼購買(珍藏版) 在線電子書 著者簡介

帕科·昂德希爾,是美國著名的消費行為學研究專傢,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗,也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

帕科·昂德希爾是著名研究谘詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強公司提供營銷谘詢服務,其客戶包括花旗銀行、星巴剋、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。

帕科·昂德希爾是暢銷書作傢,已齣版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專傢的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。


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顧客為什麼購買(珍藏版) 在線電子書 圖書描述

究竟是什麼觸發瞭人們內心的購買欲?為什麼有的顧客會滿載而歸,而有的顧客卻兩手空空離開賣場?網上購物會不會取代大型購物中心?

“零售業的福爾摩斯”、消費行為學傢帕科•昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景,比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等,跟蹤觀察購物者,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力,記錄瞭人們在購物時的種種行為特徵和消費習慣,並在此基礎上分析瞭決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯,也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等,分析瞭購買行為與消費心理的博弈關係,憑藉著福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪瞭商傢、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

無論對於網店還是實體店,無論對於零售商還是消費者,《顧客為什麼購買》這本書都提供瞭一些關於購物學的非常有價值的建議和指導。尤其對於商傢改善自己的購物環境,提升自己的購物體驗,優化自己的購買流程,設計高效的促銷活動等,有重要的實用價值。

帕科•昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專傢,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商傢總結瞭可參考和藉鑒的消費者購物行為經驗,也提供瞭應對這些消費行為的對策和良方。

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顧客為什麼購買(珍藏版) 在線電子書 讀後感

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购物是一场感官盛宴,视觉、听觉、嗅觉、触觉参杂其中。而人的动物本能又让消费者的行动变得有迹可循,消费者如何走路,爱看哪里,不爱看哪里都可以通过归纳总结出一套笼统的规律,商家可以利用这些经得起检验的规律来完善服务,提升业绩。 说到底,我们既然口口声声说要以消费...

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以顾客为中心的购物学 购物学,是以满足顾客购物需求,促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境,身体碰撞的环...  

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