目錄
我的管理觀
主要論點
序言
前言
引言　應對21世紀巨變的正確戰略 / 001
21世紀巨變中的革命 / 002
創新、智慧、正確的解決方案 / 003
戰略：有效地穿越21世紀巨變的復雜性 / 004
第一部分 應對21世紀巨變的戰略
第1章　不可預知的未來需要怎樣的戰略 / 008
第2章　21世紀巨變 / 013
舊世界終結，新世界誕生 / 016
超大係統中的巨變 / 017
當前的危機是新世界誕生過程中的陣痛 / 018
理解全球經濟危機需要的不僅僅是經濟學 / 019
盎格魯–撒剋遜式公司治理：毀滅機器 / 020
復雜性與管理危機：神經係統的缺失 / 023
危機的第三幕：通貨緊縮 / 025
新的運轉方式：駕馭復雜性 / 027
第3章　當你缺乏必需的知識時：戰略錯誤的雷區 / 029
運營數據造成的戰略錯覺 / 029
運營管理與戰略管理 / 035
戰略思維陷阱 / 042
第二部分 戰略：整體化管理係統中的主控
第4章　讓公司運轉順暢 / 052
通過管理支持係統來強化管理效果 / 053
正確和良好的管理：放之四海而皆準 / 053
管理、金融市場與登山 / 057
給熟悉內情的讀者一個提示 / 058
什麼是主控 / 059
基礎管理模型及其基本概念 / 060
機構的管理：通用管理模型 / 062
人員的管理：管理有效性模型或“管理之輪” / 065
綜閤管理係統 / 066
一體化戰略：首要跨部門職能 / 069
第5章　通過公司政策和業務使命來指明方嚮 / 072
正確的目標 / 072
正確的使命 / 077
正確的績效 / 085
第三部分 在任何情況下，通過可靠的導航駕馭復雜性
第6章　戰略導航的革命 / 090
馬利剋–蓋維勒導航係統 / 091
麵嚮不明未來的正確戰略 / 094
終結戰略製定中的武斷 / 095
更深入地探查未來：不做預測 / 097
時間常數與係統鎖定時間 / 097
市場經濟的局限性：為什麼經濟學傢看得不夠遠 / 099
必須監控的變量：控製與定嚮 / 100
利用控製論控製係統實現可靠運轉 / 100
第7章　通過控製論導航實現可靠的控製 / 103
第一個係統層麵：流動性 / 103
第二個係統層麵：利潤 / 109
第三個係統層麵：當前利潤潛力 / 111
第四個係統層麵：未來利潤潛力 / 118
第8章　不管經濟形勢如何，製定正確的戰略：戰略地圖 / 127
不隨解決方案改變的客戶問題 / 132
解決方案技術 / 140
社會經濟趨勢 / 145
市場地位 / 146
投資與成本降低的潛力 / 155
研發目標 / 157
財務與資産負債錶的變量 / 158
第四部分 跟隨變革：當前業務的成功因素
第9章　不再盲目飛行：PIMS——戰略製定的高級藝術 / 164
戰略領導 / 166
PIMS革命 / 167
業務單元層麵上的戰略 / 169
“市場法則”的發現 / 170
一個絕妙的研究理念：驅動利潤的是結構而非行業 / 171
基於生物模式的新基準評價 / 173
PIMS數據庫套件 / 174
普遍有效的因素決定著75%的利潤 / 176
迴答關鍵的戰略問題 / 178
8個關鍵的成功因素 / 179
第10章　戰略核心知識：真知灼見的寶庫 / 181
市場地位 / 181
研究成果的時間穩定性 / 182
看似反常的現象揭示瞭一個新因素 / 183
創新是好事嗎 / 184
很多業務會在何處喪失盈利能力而毫無察覺 / 185
市場增長有多重要 / 186
PIMS因素的係統互聯 / 188
PIMS與6個中央績效控製變量 / 190
PIMS戰略製定的控製論 / 191
綜述：PIMS的研究成果帶給最高管理層的好處 / 191
對PIMS計劃的批評 / 193
萬變之時，仍然有效的是什麼 / 194
第11章　打破戰略障礙：來自PIMS的三個開創性模型 / 196
確定業務的潛力：PIMS標準模型 / 196
嚮成功者學習：PIMS相似者模型 / 200
客戶價值地圖：把客戶價值和競爭力作為可靠的指路明燈 / 204
第五部分 領先變革：新業務的成功因素
第12章　變革潮流中的不變量 / 216
模式的魔力 / 218
我們也會被取代：創造性破壞 / 220
S形麯綫的交響麯：看清未來 / 222
簡單增長過程 / 223
從增長到替代 / 227
相互競爭的幾個係統 / 229
發現劃時代變革的神秘驅動力 / 231
百年周期：發明—創新—替代—開發 / 233
康德拉季耶夫正確嗎？長期經濟周期的節奏 / 236
自我毀滅與自我創造的係統 / 238
第13章　麵嚮21世紀巨變的創新：怎樣預設成功 / 241
創新：從藝術到技藝 / 242
有關創新的誤解 / 245
第14章　駕馭未知：PIMS創業戰略 / 252
創業是幾門藝術的結閤：創新成功的秘訣 / 253
孕育初創業務的正確環境 / 263
在正確的環境中選擇正確的戰略：知曉而不是猜測 / 265
第15章　實施創業戰略：有效創新的基本原則 / 271
設定遠大目標：市場領導地位和不同尋常的變革 / 272
為新事物騰齣空間 / 273
新舊要分開 / 273
在問題中尋找機會 / 276
讓財務主管提供第二張“首頁” / 277
寫下你的期望 / 278
確定止損點 / 278
確保你有最優秀的人纔 / 279
進行測試 / 279
精力一定要集中 / 280
第六部分 徹底改變管理方法：不受時空限製的戰略方法
第16章　直攀法：直奔正確的戰略 / 282
第17章　利用協同整閤方法實現徹底變革 / 291
新型領導的時代：組織運轉的社會技術的飛躍 / 291
變革和創新：立竿見影 / 292
什麼是協同整閤方法？它能做什麼 / 293
第18章　控製論工具 / 310
敏感度模型：組織的全球定位係統 / 311
最小因素聚焦戰略：動態專業化 / 319
管理係統審計：運轉和執行的新方法 / 327
作戰指揮室：實時控製的執行 / 332
第19章　巨人如何學跳舞：超高級協同整閤 / 342
附錄A　“管理：駕馭復雜性”叢書的概念和邏輯 / 349
附錄B　馬利剋管理係統及其使用者 / 356
附錄C　想讀懂這套叢書，讀者需要知道些什麼 / 368
術語錶 / 378
商標和版權保護 / 391
參考文獻 / 393
作者簡介 / 396
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