高情商谈判 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
罗杰•费希尔（Roger Fisher）
畅销书《谈判力》《沟通力》作者，白宫谈判外脑，哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
曾帮助卡特总统设定谈判流程，帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》，并协助多国领导人解决国际争端。
丹尼尔•夏皮罗（Daniel Shapiro）
哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教，为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验，曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。
- 沟通
- 谈判
- 心理学
- 情绪
- 管理
- 中信
- 非常不错的一本书，值得推荐！
- 中信出版社
谈判，是最常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：
马上签署协议了，对方突然说不签了；
周末有了安排，上司突然来电话让加班；
想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；
孩子死活不听话，你说向东他偏向西；
……
一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
具体描述
读后感
“每一种不同的取径方式，往往都是想要揭露出，某个我们所曾经忽略的、对于冲突过程的理解。” 关于谈判技巧，乃至沟通技巧的书已经是铺天盖地了，每本书的取径方式不同而已，都可以成为你改善的方向。而这本书选的路径是，“情绪”。 一个“对心理学感兴趣的谈判者”与“对谈...
评分翻译的太差，逼迫自己看英文版.............................................................................................................................................................................................
评分“每一种不同的取径方式，往往都是想要揭露出，某个我们所曾经忽略的、对于冲突过程的理解。” 关于谈判技巧，乃至沟通技巧的书已经是铺天盖地了，每本书的取径方式不同而已，都可以成为你改善的方向。而这本书选的路径是，“情绪”。 一个“对心理学感兴趣的谈判者”与“对谈...
用户评价
看完推荐序第一段和各章标题即可。另，谈判是为了解决冲突，准备谈判离不开对于冲突的剖析。在分析、拆解和重塑冲突的过程中，单一维度考虑相对单薄。而解决冲突是一个综合、系统的复杂工作，任意单一维度的方案、建议难以取得显著效果。
评分跟他人建立个人层面联系的四个策略：1. 尽可能地亲自会见对方，而不是用打电话、发邮件等方式保持联系。见面交流跟电子邮件、电话相比，能更有效地缩短人与人的距离，让交流更直观，提升谈话深度。2. 谈论你认为重要的事情。打开话题的最好方式是征求建议。3. 给对方以及自己提供充足的空间。每个人都希望保持一定的人际距离，如果因为建立归属感，让你的和对方都觉得“靠得太近，让人不舒服”，可以考虑后退几步，4. 保持联系。时不时地跟他人保持联系，是强化个人连接的最后的手段。因为人们之间的归属感是随时在变化的，也需要定期维护。
评分因为熊浩老师的推荐看了这本书。三点收获，一是谈判的关键在于情绪（正面情绪），负面情绪是可以被管理的，二是谈判的根本是关注需求而非情绪，五大核心需求：1、赏识（积极视角打量别人），2、归属感（我们是一伙），3、自主权（尊重自由决定权，实现共赢的尺度），4、地位（承认对方的地位），5、角色（重塑角色让自己富有成就感）。三是谈判成功的终极法门是要准备，拉清单、评估需求、确定策略等。
评分最近我改变了对成功学类书籍的一些看法，如果是积极提供框架，应用，和解决方案类的工具作品，花时间翻阅是有价值的。比如这本书，大概花了不到一个小时翻完，核心需求，归属感，申明主权，正面情绪和情绪管理方面的内容，都是我最近日常工作中有所体会的项目。
评分有理有据的阐述了谈判时决定对方能不能很好接受你观点的5大情绪核心需求：赏识，归属感，自主权，地位以及角色。用第10章厄瓜多尔总统哈米尔马瓦德跟秘鲁的边境谈判作为案例，令人倍感信服。其实工作中也很实用。所谓的情商，就是能不能想到对方怎么想和怎么让对方准确明白我怎么想。
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