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高情商谈判

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[美] 罗杰·费希尔 作者
中信
熊浩 译者
2018-4-1 出版日期
280 页数
49 价格
平装
丛书系列
9787508663715 图书编码

高情商谈判 在线电子书 图书标签: 沟通  谈判  心理学  情绪  管理  中信  非常不错的一本书,值得推荐!  中信出版社   


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发表于2024-11-25


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高情商谈判 在线电子书 用户评价

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很好的书

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因为熊浩老师的推荐看了这本书。三点收获,一是谈判的关键在于情绪(正面情绪),负面情绪是可以被管理的,二是谈判的根本是关注需求而非情绪,五大核心需求:1、赏识(积极视角打量别人),2、归属感(我们是一伙),3、自主权(尊重自由决定权,实现共赢的尺度),4、地位(承认对方的地位),5、角色(重塑角色让自己富有成就感)。三是谈判成功的终极法门是要准备,拉清单、评估需求、确定策略等。

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看完推荐序第一段和各章标题即可。另,谈判是为了解决冲突,准备谈判离不开对于冲突的剖析。在分析、拆解和重塑冲突的过程中,单一维度考虑相对单薄。而解决冲突是一个综合、系统的复杂工作,任意单一维度的方案、建议难以取得显著效果。

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理性的谈情商本身就不理性

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赏识、归属感、地位、自主权——在沟通时始终记住要对对方做的四点

高情商谈判 在线电子书 著者简介

罗杰•费希尔(Roger Fisher)

畅销书《谈判力》《沟通力》作者,白宫谈判外脑,哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。

曾帮助卡特总统设定谈判流程,帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》,并协助多国领导人解决国际争端。

丹尼尔•夏皮罗(Daniel Shapiro)

哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教,为企业高管和外交官传授谈判技巧。

拥有丰富的国际经验,曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。


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高情商谈判 在线电子书 图书描述

谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。

我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:

 马上签署协议了,对方突然说不签了;

 周末有了安排,上司突然来电话让加班;

 想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;

 孩子死活不听话,你说向东他偏向西;

……

一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。

哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。

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高情商谈判 在线电子书 读后感

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“每一种不同的取径方式,往往都是想要揭露出,某个我们所曾经忽略的、对于冲突过程的理解。” 关于谈判技巧,乃至沟通技巧的书已经是铺天盖地了,每本书的取径方式不同而已,都可以成为你改善的方向。而这本书选的路径是,“情绪”。 一个“对心理学感兴趣的谈判者”与“对谈...  

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你在生活中,是不是总能遇到这样的人?他们遇到什么不高兴的事,就hold不住自己的情绪,要么喋喋不休,要么破口大骂,更有甚者,直接动手。 这样的人,总喜欢给自己贴上“真性情”的标签,动辄就会用“我这个人就是直性子”来为自己的情绪失控行为打圆场,却从来不考虑别人的情...

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