大卫·梅斯特(David H. Maister)
大卫·梅斯特
国际公认的专业服务机构管理权威,为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球,他将40%的时间花在北美,30%的时间花在西欧,另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国,拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位,并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言(包括俄语),他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
全球销量50万册!专业服务公司的成功,取决于两类资产的管理——人才和客户,比肩彼得·德鲁克、迈克尔·波特的专业服务管理大师,顶级会计师事务所、律师事务所、咨询公司、广告公司、猎头公司都在遵循的管理法则。
这本书质量很高,专业服务公司人员必读。本文是学习笔记。 *************************************************************** 1.基本知识 *专业服务公司(简记为PSF)通常包括会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构 *专业服务公司最重要的两个特点...
评分 评分在这本书诞生时,专业服务公司还仅限于律师、会计师、管理咨询和专业咨询类的机构和组织,但随之知识经济的不断发展,越来越多企业的特点近似专业服务公司。这个共同特点是:轻资产,管理费用中的人员薪酬占企业成本的最大比例,员工知识素养和专业能力决定核心竞争力,最大的...
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很难想象,这是一本1993年的书。互联网蓬勃发展的时期,「专业服务公司」的本质似乎从未改变。专业服务公司,最核心的资产是「人才」和「品牌」,这两者都是极难量化的,属于「艺术」的范畴,基本无法实现所谓的「科学管理」。因此,每家「专业服务公司」之所以成功,几乎可以肯定是创始人的成功。只有艺术级的管理,才有可能打造一流的专业服务公司,比如说麦肯锡的马文·鲍尔。或者说,专业服务公司的护城河就是创始人的能力。
评分很难想象,这是一本1993年的书。互联网蓬勃发展的时期,「专业服务公司」的本质似乎从未改变。专业服务公司,最核心的资产是「人才」和「品牌」,这两者都是极难量化的,属于「艺术」的范畴,基本无法实现所谓的「科学管理」。因此,每家「专业服务公司」之所以成功,几乎可以肯定是创始人的成功。只有艺术级的管理,才有可能打造一流的专业服务公司,比如说麦肯锡的马文·鲍尔。或者说,专业服务公司的护城河就是创始人的能力。
评分完美,可以一直读
评分如何做好专业知识型服务,这是一本难得的好书。对于国内的To B公司来说,很大一部分都会是产品+服务的模式,如何做好服务部分就是一个很大的挑战。这本书虽然比较古老,针对的主要是像律师、战略咨询类的合伙人企业,但其中的观点和管理思考,却有普遍的适用性,值得To B创业者一读。
评分看了15%,实在是看不下去了。
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