行为设计学

行为设计学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:奇普·希思 (Chip Heath)
出品人:
页数:368
译者:姜奕晖
出版时间:2018-11-1
价格:68
装帧:精装
isbn号码:9787508695181
丛书系列:
图书标签:
  • 行为设计
  • 心理学
  • 商业
  • 方法论
  • 思维
  • 管理思维
  • 动机
  • 表达
  • 行为设计
  • 心理学
  • 用户体验
  • 产品设计
  • 行为科学
  • 认知偏差
  • 用户行为
  • 习惯养成
  • 决策机制
  • 设计思维
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具体描述

★ 揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力,一本书解答“为什么有的创意昙花一现,有的却经久不衰”:

简单、意外、具体、可信、情感和故事。

破除“知识的诅咒”,将创意黏在他人头脑里,产生深刻且持久的影响力

★ 硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过:“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg,人称“百万富翁制造机”,他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的开发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益,值得所有创业者和投资人学习。

《行为设计学》 内容简介: 《行为设计学》是一本探索人类行为背后的深层驱动力,并将其转化为可设计、可预测模式的深度著作。本书并非专注于提供一套僵化的“如何做”的指南,而是带领读者深入理解行为的本质,从个体选择到群体互动,从微观的心理机制到宏观的社会影响,层层剖析。 本书的独特之处在于,它打破了传统行为学研究的孤立视角,将心理学、社会学、经济学、神经科学等多学科的洞见融会贯通,构建了一个全新的行为理解框架。它强调,理解行为的关键在于认识到行为并非偶然,而是多种因素相互作用的结果,而这些因素往往是可以被识别、被影响甚至被“设计”的。 核心观点: 行为的根源: 作者深入浅出地探讨了人类行为的根本驱动力,包括内在动机(如成就感、好奇心、归属感)和外在激励(如奖励、惩罚、社会规范)。书中详细阐述了这些动机如何影响我们的决策、习惯的养成以及对环境的反应。 认知偏差与启发式思维: 本书将目光聚焦于人类在信息处理和决策过程中存在的系统性偏差,例如锚定效应、确认偏差、可得性启发等。作者通过丰富的案例和实验,揭示了这些认知捷径如何在不经意间塑造我们的选择,并提供了识别和规避这些偏差的方法。 环境的塑造力量: 《行为设计学》深刻阐释了环境对行为的巨大影响力。无论是物理空间的设计,还是信息呈现的方式,抑或是社会氛围的营造,都可能在潜移默化中引导甚至强制个体做出特定的行为。本书将引导读者审视我们周围的环境,并思考如何通过优化环境来促进积极行为的发生。 习惯的形成与重塑: 习惯是人类行为的重要组成部分,也是实现长期改变的关键。《行为设计学》将详细解析习惯形成的科学原理,包括提示(Cue)、惯例(Routine)和奖励(Reward)这三个核心要素。读者将学习到如何识别并打破不良习惯的循环,以及如何设计新的、有益的习惯来提升生活品质和工作效率。 社会影响与群体行为: 个体行为并非孤立存在,而是深深植根于社会互动之中。本书将探讨社会规范、从众心理、意见领袖等社会因素如何影响个体的行为选择。读者将理解群体动力学如何运作,以及如何利用这些原理来促进协作、解决冲突或引导集体行动。 设计的伦理与责任: 在强调行为设计潜力的同时,《行为设计学》也并未回避其伴随而来的伦理考量。本书审慎地讨论了在设计行为时所应承担的社会责任,以及如何避免操纵或剥削,而是致力于创造更健康、更公平、更有效率的社会环境。 本书价值: 对于希望理解自身和他人的读者,《行为设计学》提供了深刻的洞见。对于产品经理、市场营销人员、教育工作者、政策制定者以及任何希望影响他人行为以达成积极目标的人士,本书更是不可多得的宝贵工具。它将帮助你: 洞察行为本质: 真正理解人们为什么会这样做。 优化决策: 做出更明智、更符合长远利益的选择。 建立积极习惯: 提升个人效能,实现目标。 改善人际关系: 更有效地沟通和协作。 设计更优越的产品与服务: 提升用户体验和满意度。 推动社会进步: 引导积极的社会变革。 《行为设计学》是一次关于理解和塑造人类行为的深刻旅程。它鼓励读者以更具洞察力的方式审视世界,并赋予他们改变自己和周围世界的力量。

作者简介

奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。

丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。

目录信息

前言 何为创意黏性? V
01 简单 精炼核心信息 001
西南航空的核心:“全球票价最低的航空公司” 006
善用倒金字塔结构,避免埋没导语 009
信息传递的轻重缓急 011
抓住核心,有效避免决策瘫痪 013
创意诊断 017
人名、人名,还是人名 023
一句话传递核心观念 025
简单=核心 + 精炼 028
谚语的力量 029
掌上电脑为什么只有四个功能 032
利用已有认知,再加一点儿 034
葡萄柚和柚子,了解认知图式 036
从简单到复杂 040
好莱坞电影的高概念营销 042
生成性类比 045
简单永流传 047让创意更有黏性 II
02 意外 吸引和维持注意 049
吸引他人的注意 053
意料之外的广告方案 053
激发惊讶眉 056
出乎意料不是赚取噱头 057
HENSION 与 PHRAUG 058
帮顾客包装其他店买的礼物 062
一堂别开生面的新闻入门课 064
维持他人的注意 071
土星光环之谜 071
剧本里的“转折点” 074
好奇心的“缺口理论” 077
克服过度自信 082
知识越多,缺口越多 083
月球漫步与口袋型收音机 089
03 具体 帮人理解记忆 095
200 万英亩土地和汉密尔顿山荒地 098
给认知做减法 103
具体的词语更好记忆 105
记忆的魔术贴理论 109
褐眼睛、蓝眼睛 111
通往抽象之路:蓝图与机器 114
具体有助于协同 117
把 PPT 变成情景剧 118目 录 III
具体的任务更易得到结果 121
红色文件夹和未来电脑 122
把观点变得具体 130
04 可信 让人愿意相信 135
追寻可信之路 139
反权威带来的可信度 142
细节的力量 145
陪审员与黑武士牙刷 146
统计数据带来内在可信 150
人性尺度原理 153
西纳特拉测试和顺风物流 162
可以吃的布料 165
汉堡里的牛肉在哪里 168
可检验性认证 170
新手球员培训 176
05 情感 使人关心在乎 181
令人恐惧的“真相”广告 186
关联和语义夸张 189
克服语义夸张 193
诉诸自身利益 196
哪种文案会使人订购有线电视 200
马斯洛需求理论 203
食在伊拉克 207
爆米花机和政治学 209让创意更有黏性 IV
别把德克萨斯州弄乱 219
我为什么要保护双钢琴音乐 224
06 故事 促人起而行动 231
公司餐厅里的行话 235
人们如何理解故事 237
故事即启发:贾里德的故事 249
伯乐的艺术 257
挑战情节 260
联系情节 261
创造情节 263
世界银行的故事 265
会议记录故事书 270
结语—黏性如此产生 273
附录 1 黏性建议 293
附录 2 便捷指南 333
附录 3 章节注释 339
· · · · · · (收起)

读后感

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只有看了这本书 然后实践之后 才有资格说他好不好 是否实用 在这本书后 我 一个完全没有广告常识的人 改变了我的淘宝店铺广告语 销售提高了至少30% 而这本书 不仅对于普通销售广告词有利 在我的写作中 也有很大帮助 试试 再来表扬或者批评  

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阅读《让创意更有黏性》这本书时,有一个观点让我印象非常深刻,那就是:“知识的诅咒”。 一旦我们知道某样东西,我们就会发现很难想象不知道它是什么样子。我们的知识“诅咒”了我们。对于我们来说同别人分享我们的知识变得很困难,因为我们不易重造我们听众的...  

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在本书中,你将会了解到黏性创意所遵循的6条原则:   原则一 简约 简约=核心+精练。   原则二 意外 吸引对方注意:用惊奇。维持对方注意力:用兴趣。   原则三 具体 让别人听得懂、记得住。   原则四 可信 让别人相信。   原则五 情感 让别人关心在...  

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书是本好书,千万别误会,推荐阅读,但是请看英文版!!! 差点儿就要买实体书了(电子版的缺章节),但总觉得读起来有点儿累,好些句子要读个好几遍才明白啥意思,而且有的时候还因为缺乏逻辑关系,看得晕头转向的。 无奈,看了下英文版,没想到居然很好读!!!不知道那个...  

用户评价

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这本书为我打开了一扇通往“心智模型”的大门。作者通过拆解各种行为背后的心智模型,帮助我理解了为什么我们会以特定的方式思考和行动。这不仅仅是对他人行为的理解,更是对自己行为的深刻洞察。我开始能够识别自己思维中的“捷径”和“偏见”,并且有意识地去纠正它们,从而做出更明智的决策。 在“决策疲劳”的章节,作者的分析让我恍然大悟。原来,我们每天都需要做出大量的决策,而这些决策会消耗我们的精力,导致我们在后期更容易做出草率的选择。理解了这一点,我开始有意识地减少不必要的决策,将重要的决策安排在精力最充沛的时候,并且学会了如何利用“默认选项”来节省自己的认知资源。这种微小的改变,却极大地提升了我的生活效率和决策质量。

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拿到《行为设计学》这本书,我原本以为会是一本枯燥的理论著作,毕竟“设计”和“行为”这两个词组合在一起,总会让人联想到一些晦涩难懂的学术概念。然而,翻开第一页,我就被作者的叙述方式深深吸引了。他没有一开始就抛出复杂的模型和公式,而是从一个生活中的小场景切入,比如我们为什么会不自觉地在超市里多买一些东西,或者为什么某个APP的总能让我们沉迷其中。这些贴近生活的例子,瞬间拉近了书本与我之间的距离,让我觉得这本书不是在“教导”我,而是在和我一起“探讨”。 我尤其喜欢作者在分析问题时所展现出的那种抽丝剥茧般的逻辑。他会先提出一个普遍存在的现象,然后层层递进地剖析背后隐藏的心理机制和环境因素。比如,在讨论“习惯养成”那一章,他不仅仅是告诉我们要“坚持”,而是深入分析了“触发器”、“行为”、“奖励”这三个核心要素,以及如何通过巧妙地设计这些要素来帮助我们更容易地建立积极的习惯,戒除不良的习惯。这让我明白了,原来很多我们自以为是“意志力薄弱”的表现,其实很大程度上是可以被外在因素影响和引导的。

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《行为设计学》这本书,就像一位睿智的向导,引导我穿越行为的迷宫,找到通往目标的光明之路。作者并没有提供“万能药”,而是教我如何去“设计”我自己的解决方案。这是一种赋能,让我能够根据自己的具体情况,灵活运用书中的原理和方法。我不再是被动地接受“命运”的安排,而是主动地去“设计”我的“命运”。 我非常喜欢书中关于“惯性”的讨论。作者解释了为什么我们很难改变旧的习惯,以及如何利用新的惯性来取代旧的惯性。这让我意识到,改变并不是一件“不可能”的事情,而是需要巧妙地利用我们自身的惯性力量。通过设计一个能够触发新行为的“触发器”,并提供一个令人愉悦的“奖励”,我发现改变自己的行为模式并没有想象中那么困难。

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《行为设计学》这本书,给我带来的最大改变,或许是让我变得更加“审慎”地对待生活中的各种选择。过去,我可能更倾向于凭直觉或者简单的喜好来做决定,但现在,我开始习惯于停下来思考:这个选择背后是否有我未曾察觉的“设计”?这个行为模式的形成,是否受到了某种外部因素的影响?这种慢下来的过程,虽然有时会带来一些“选择困难”,但长远来看,它让我能够做出更符合自身利益和长远目标的决策。 作者在书中反复强调“意图性”的重要性,即有意识地去设计自己的行为和环境,以达到预期的目标。这对我来说是一个非常重要的启示。我不再被动地接受生活抛给我的各种“默认选项”,而是开始主动去“设计”我想要的生活。比如,在想要养成早起习惯时,我不再仅仅依靠闹钟,而是开始调整睡前流程,让自己的身体和心理都为早起做好准备。这种主动的设计,让我觉得我才是我自己生活的主导者,而不是被动的接受者。

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这本书的价值,不仅仅在于它提供了多少“干货”知识,更在于它改变了我看待世界和看待自己的方式。我开始更加敏锐地觉察到自己和他人的行为模式,并且能够以一种更具建设性的方式去理解和应对。这不仅仅是一本“读物”,更是一次“实践”,一次对我自身心智和行为模式的“重塑”。 作者在书中反复提到的“渐进式改变”理念,对我来说意义重大。他强调,与其追求一次性的巨大改变,不如从微小的、可管理的步骤开始,逐步积累成功。这让我不再因为目标过大而感到沮丧,而是能够专注于当下可以做出的每一个小小的积极改变。这种“小步快跑”的策略,不仅让我更容易坚持下去,也让我能够更快地看到改变的效果,从而形成正向的循环。

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读完《行为设计学》,我感觉自己仿佛获得了一副全新的“透视镜”,能够更清晰地看到隐藏在日常生活现象背后的“代码”。我开始更加关注那些被巧妙隐藏起来的“提示”和“诱因”,并且能够辨别它们是否服务于我想要达成的目标。这种认知上的提升,让我对很多事情的理解都更加深刻,也更加能够把握事物的本质。 书中关于“损失规避”的分析尤其让我印象深刻。作者解释了为什么人们往往对失去某样东西的痛苦,比得到同等价值的快乐反应更强烈。这一点在营销策略中被广泛运用,比如“限时折扣”或者“库存有限”。我开始意识到,很多时候我们之所以会冲动消费,并不是因为我们真的需要那件商品,而是因为我们被“损失”的恐惧所驱使,害怕错过这个“难得”的机会。这本书让我变得更加理性,也更能抵御这种潜在的“陷阱”。

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这本书最让我印象深刻的一点,是它提供了一种全新的视角来看待自己和周围的世界。在阅读之前,我可能从未意识到,我们每天所做的无数个决定,从早上选择穿什么衣服,到晚上选择看哪部剧,背后都可能存在着被“设计”过的痕迹。作者通过大量的案例研究,向我展示了行为设计如何在营销、产品开发、甚至公共政策领域发挥作用。这让我开始反思,自己是否也曾轻易地被这些“设计”所左右,而没有意识到其背后的力量。 尤其是在谈到“用户体验”设计的部分,作者阐述了如何通过理解用户的心理需求和行为模式,来创造出更具吸引力和易用性的产品。这不仅仅是关于界面是否美观,更重要的是它如何能够顺应用户的认知习惯,降低用户的决策成本,并最终让他们产生愉悦的体验。我开始意识到,很多时候,我们之所以会对某些产品或服务情有独钟,并不是因为它们真的比其他产品“更好”,而是因为它们在“设计”上更懂得如何触动我们内心深处的渴望和需求。

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《行为设计学》这本书,彻底颠覆了我对“习惯”和“决策”的认知。作者以一种非常“接地气”的方式,将复杂的心理学原理融入到日常生活中,让我能够轻松地理解并运用这些知识。我不再是被动地被习惯所驱使,而是能够主动地“设计”我的习惯,让它们为我服务。 我特别欣赏作者在书中对于“反馈机制”的强调。他解释了为什么及时和有效的反馈对于行为的强化和调整至关重要。这让我开始有意识地在生活中创造和利用各种反馈机制,例如设定小的里程碑,及时奖励自己的进步,或者寻求他人的反馈来纠正自己的错误。这种持续的反馈循环,让我能够不断地优化自己的行为,朝着目标稳步前进。

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不得不说,《行为设计学》这本书的知识密度非常高,但作者的叙述方式却十分平易近人,将复杂的概念转化为易于理解的语言和生动的案例。我曾经尝试过阅读一些关于心理学和行为学的书籍,但很多都因为过于学术化而让我望而却步。然而,这本书却做到了将学术的严谨与大众的可读性完美结合,让我能够轻松愉快地吸收知识,并且能够立刻将其运用到实际生活中。 我尤其欣赏作者在书中对于“道德边界”的探讨。在行为设计越来越普及的今天,如何保证其不被滥用,如何保护个体的自主权,这些都是非常值得深思的问题。作者并没有回避这些争议,而是以一种开放和批判的态度来讨论这些议题,这让我对行为设计有了更全面和深刻的认识,也让我更加警惕那些可能利用行为设计来操纵他人的行为。

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这本书最吸引我的地方在于,它让我能够从一个更宏观的视角来理解人与人之间的互动。作者在书中阐述了许多行为设计原则如何在商业、政治、甚至人际关系中被运用。这让我对很多社会现象都有了更深入的理解,并且能够更好地识别和应对各种潜在的“设计”和“操纵”。 在谈到“社会认同”的力量时,作者的分析让我感到惊叹。我们往往倾向于模仿他人的行为,尤其是在信息不确定的情况下。这种“羊群效应”在很多地方都表现得淋漓尽致。这本书让我意识到,理解并利用这种社会认同的力量,可以帮助我们更好地实现目标,但同时也要警惕被他人所裹挟,迷失自我。

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无用的定义再精确也无意义。

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简单、意外、具体、可信、情感、故事

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这本书除了目录六个观点总结的不错,其他内容..........尤其是翻译让人无语

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工作用书

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