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发表于2025-03-20
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终极问题 在线电子书 用户评价
NPS的入门书籍～
评分区分不同重要性的方法还不错
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评分NPS衡量的是推荐意愿，用户对于公司的忠诚度，可以帮助进行用户分类，但是好奇的是9～10分的用户真的会推荐么？
评分精品书！非常不错！！！
终极问题 在线电子书 著者简介
终极问题 在线电子书 图书目录
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终极问题 在线电子书 图书描述
《终极问题:创造好利润,促进真成长》是写给那些希望摆脱公司两难困境、真正获取利润，并实现企业成长的企业领导的。企业总是把它们宏伟的增长目标公之于众，但是最终去没能实现这些目标。失败的原因在于，他们过多沉溺于不良利润中。他们这样做只能得到短期利润，但是耗尽了员工的精力，也疏远了客户。
点击链接进入英文版：
The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
终极问题 在线电子书 读后感
标题其实书上第三部分的主题 这本书是公司领导推荐去看的，目的是为了学习用户调研 在看书之前也稍微了解了一下NPS，其实整本书都也在围绕NPS展开，想说明客户对企业的满意程度决定了企业的未来。 以下所总结的观点很散 1.从商业的价值来看很难区分利润的好坏。就好比会计师...
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