不妥协的谈判

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出版者:中信出版集团
作者:[美] 丹尼尔·夏皮罗
出品人:
页数:432
译者:赵磊
出版时间:2019-3
价格:68.00
装帧:精装
isbn号码:9787508693354
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 谈判
  • 高情商谈判
  • 沟通
  • 心理
  • 高情商谈判,值得一读
  • 商业
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  • 谈判技巧
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  • 策略思维
  • 冲突解决
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  • 高效沟通
  • 心理博弈
  • 利益分配
  • 坚持原则
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具体描述

妥协,是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判。

哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为,谈判中之所以存在“妥协”,是因为人们将谈判对手视为“对立面”,把谈判理解为“捍卫己方利益、要求对方做出牺牲”的零和博弈。这种谈判方式,是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究,夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧,并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式,运用心理学技巧打破对立身份,使双方共同提出并优化解决方案,把对立谈判变为协同合作,无需妥协就能实现共赢。

运用这一理论,夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判;完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理工作,并帮助达沃斯经济论坛和多国元首化解谈判僵局、实现共赢,完成不妥协的谈判。

《沉潜之境:跨越时代的企业家精神与组织蜕变》 内容简介 在瞬息万变的商业浪潮中,优秀的企业家精神如同灯塔,指引组织穿越迷雾,实现可持续的成长与蜕变。本书并非聚焦于具体的谈判技巧或策略博弈,而是深入剖析了在宏大商业叙事背景下,那些推动历史进程的领袖人物如何构筑其内在哲学,以及如何将这种哲学体系化、内化为组织的生存基因。《沉潜之境》以一种历史的、哲学的、管理学的多维视角,构建了一幅关于“企业如何修炼内功,以应对外部不确定性”的宏大图景。 第一部分:基石的铸造——企业家精神的哲学内核 本部分追溯了自工业革命以来,不同时代对“企业家”的定义演变。我们探讨的重点是,那些真正穿越周期的领导者,其核心驱动力并非仅仅是利润最大化,而是一种深植于价值观的、对社会价值创造的承诺。 1. 远见与孤独的形塑: 成功的企业家往往是时代的异见者。他们如何培养在多数人尚未察觉的领域中预见未来的能力?本书通过对数位跨界创新者案例的深入分析,揭示了这种远见的培养路径——它要求个体具备强大的认知弹性,能够同时容纳矛盾的观点,并在极度不确定的环境中,保持决策的定力。我们将探讨这种“预见性”如何从个人的哲学思辨,转化为可执行的长期战略蓝图。这种定力,并非盲目的坚持,而是在不断试错与学习中,对核心信念的坚守。 2. 意义的追寻与使命驱动: 在物质极大丰富的时代,组织吸引顶尖人才的关键已不再是物质报酬,而是“我们为何存在”。本书剖析了“使命驱动型组织”的内在机制。它探讨了领导者如何将宏大的社会责任感,拆解为清晰的、可供每一位员工理解并执行的日常行为准则。这种意义的传递,要求领导者本人首先成为“意义的布道者”,其言行必须高度一致,形成一种无需多言的信任磁场。我们重点关注了在技术迭代加速的背景下,如何保持使命的纯粹性,避免其被短期商业利益稀释。 3. 风险的再定义: 对于许多人而言,风险意味着潜在的损失。但对于卓越的企业家而言,风险是进化的催化剂。本章阐释了一种将风险转化为“探索成本”的思维模式。我们区分了“投机性风险”与“战略性风险”,前者基于运气和杠杆,后者则基于对自身能力边界的深刻认知与刻意拓展。通过分析那些成功跨越“死亡之谷”的企业,我们发现他们并非规避风险,而是主动将自身置于对组织能力有益的压力测试之中,将失败视为组织学习曲线上的重要一环。 第二部分:组织的蜕变——从精英团队到自适应系统 企业的生命力,最终体现在其组织结构和文化能否自我革新。本书将焦点从个体领导力转向系统性变革,探讨如何建立一个能够自我修正、持续进化的有机体。 4. 流程的去中心化与权力的稀释: 随着组织规模扩大,效率的瓶颈往往出现在决策权力的过度集中。本部分深入研究了如何在保证战略一致性的前提下,有效地将决策权下放至最接近信息源的节点。我们审视了“授权的艺术”,这并非简单的职责划分,而是对中层管理者的“赋能式领导”的系统性培养。这要求组织必须建立一套透明、快速的反馈和问责机制,以确保权力的下放不会导致失控。这种去中心化的结构,使得组织在面对突发事件时,能展现出接近生物体的快速反应能力。 5. 文化的韧性与内耗管理: 组织文化是看不见的操作系统。当市场环境发生剧变时,文化决定了组织是迅速适应还是僵化崩溃。本书区分了“表层文化”(如口号、仪式)与“深层文化”(如对失败的反应、资源分配的依据)。我们详细分析了如何通过高层行为的一致性,来塑造一种容忍“建设性冲突”的文化。真正的韧性并非没有分歧,而是组织有能力快速消化并整合分歧,将内部的摩擦转化为创新的动力,而非内耗的源泉。 6. 知识的活化与跨界融合: 在知识经济时代,过时的知识比没有知识更危险。本书提出了一种“知识复用与再创造”的模型。这超越了传统的培训与知识管理系统,强调的是打破部门壁垒、建立跨职能“学习飞轮”。我们分析了那些成功实现技术和商业模式融合的企业,它们如何设计出鼓励知识共享、并奖励复杂问题解决的激励机制。这种活化,确保了企业的认知能力始终领先于其产品或服务本身的迭代速度。 第三部分:时代的共振——企业与宏观环境的深度互动 企业不是孤立的实体,而是社会经济生态的一部分。本部分关注企业如何理解并积极塑造其所处的宏观环境,实现长远的共存共荣。 7. 利益相关者的再平衡: 传统商业模型偏重股东利益最大化。然而,一个可持续发展的企业必须学会平衡员工、供应商、社区乃至环境的诉求。本书探讨了一种“价值网络”的构建方式,即企业如何通过提升合作伙伴的整体盈利能力和可持续性,反过来巩固自身的市场地位。这要求企业具备高度的同理心和长期的契约精神,将短期交易转化为长期的战略联盟。 8. 应对“黑天鹅”的系统准备: 尽管无法预测具体的“黑天鹅”事件,但组织可以构建应对“不确定性本身”的系统能力。本书提出了一种“弹性规划”而非“精确预测”的方法论。这种规划侧重于构建冗余(非必要的缓冲资源)和模块化(易于重组的业务单元),确保在极端压力下,核心功能不会瞬间瘫痪。这种准备,是企业对未知世界的谦逊和尊重。 9. 传承与超越: 优秀的企业家精神,最终需要超越其创始人,成为一种可以被系统化和持续优化的“组织智慧”。本章讨论了领导者如何设计组织的“人才蓄水池”和“价值守门人”机制,确保继任者不仅继承业务,更继承了驱动业务的核心信念。这是一种对时间尺度的深刻理解——真正的成功,是确保组织在几代人之后,仍能保持其锐度和活力。 结语:沉潜的张力 《沉潜之境》旨在提供一套思考框架,引导读者超越战术层面的得失,回到对企业生命本质的探寻。它不是教人如何“赢在当下”,而是如何通过深度的自我修炼与系统构建,确保企业能够在每一次周期的潮起潮落中,都能保持稳健、持续地向更高维度进化。这是一部献给所有致力于构建百年基业的组织领导者、管理者和思想者的深度指南。

作者简介

丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)

哈佛大学心理学家,沟通和谈判专家,哈佛国际谈判项目创始人。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席,致力于解决全球范围内的冲突和争端。在理事会中,他向多国元首、国际官员和外交人员普及了他的所建立的“不妥协的谈判”理论。“不妥协的谈判”理论帮助夏皮罗教授获得了哈佛大学和美国心理学协会的多个奖项。他还入选“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”,是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人,并担任国际刑事法庭的顾问。

目录信息

前言 为何撰写本书// III
第一部分 为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章 难以化解的高度情绪化冲突// 003
第2章 超乎认知的身份问题// 005
第3章 身份可以谈判吗?// 017
第4章 如何避免陷入冲突的旋涡// 035
第二部分 如何摆脱冲突的困扰
第5章 及时停止眩晕// 045
第6章 对强迫性重复说不// 071
第7章 正视禁忌// 095
第8章 尊重神圣,不要亵渎// 121
第9章 运用身份政治达成一致// 149
第三部分 如何建立和谐关系
第10章 架起消弭分歧的桥梁之四步法// 175
第11章 揭示身份的神话// 185
第12章 平息内心痛苦// 215
第13章 建立跨界交往// 233
第14章 重构人际关系// 255
第四部分 如何进行不妥协的谈判
第15章 实现辩证统一// 275
第16章 培养和解精神// 299
致 谢// 303
附录一 战胜高度情绪化冲突综述// 311
附录二 存在的阶梯// 313
注 释// 319
参考书目// 389
· · · · · · (收起)

读后感

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一直对关于与人沟通类的书籍特别感兴趣的,主要是由于工作中时时刻刻都存在与人沟通协调,并促进双方达成共识,完成同一目标或和解。那么也存在妥协的时候,那就是处于一个不平等的条件和解。 我看到这个书名的时候,更多是想针对如遇到不妥协的谈判,该怎么样应对。然而,书中...  

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选中这本书,是被“商业谈判”的字眼吸引 而被这本书圈粉,则是因为它点出了真正解决谈判问题的关键——自己 学会“放过”自己,与自己与他人与外界建立和谐的关系,平息内心的痛苦,学会建立跨界交往,重构人际关系,培养自身与自身、自身与外界的和谐关系,任何谈判又有何问...  

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文 / 董小琳 早上醒来,发现自己还活着,真好! 4月21日,有“世界的眼睛”之称的斯里兰卡,遭遇了毁灭性连环爆炸。 直到22日,第9次爆炸发生。斯里兰卡警方在首都科伦坡主要车站,还发现了87个炸弹引爆装置。 从被袭击的几处地标来看,这明显是一次与宗教有关的恐怖袭击。 仅...

用户评价

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这本书的阅读体验非常独特,它像一部精心剪辑的纪录片,充满了节奏感和戏剧张力。作者的叙述方式非常个人化,他似乎是把自己的每一次成功和失败,都坦诚地摊开在我们面前,这种透明度是市面上许多成功学书籍所欠缺的。我特别喜欢那种“反直觉”的观点被作者用无可辩驳的逻辑支撑起来的过程。比如,书中花了大量篇幅讨论“沉默的力量”,不是简单地强调保持安静,而是阐述了在特定语境下,谁先开口打破沉默,谁就可能在心理战中输掉先机。这种对非语言沟通的精妙解读,让我开始重新审视自己在日常交流中的习惯。总而言之,这本书的价值在于,它提供了一套完整的、内化于心的“谈判心法”,而不是一套可以被轻易模仿的“谈判招式”。它要求读者进行深刻的自我反思,并愿意在实践中不断迭代自己的认知模型,是一部值得反复研读的经典之作。

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这本书的叙事手法简直是神来之笔,作者似乎有一种魔力,能将看似枯燥的商业案例,描绘得如同波澜壮阔的历史画卷。我特别喜欢他对于人物内心挣扎的细腻刻画,那种在利益与原则之间徘徊的复杂人性,被展现得淋漓尽致。书中涉及的跨文化沟通技巧,更是让我茅塞顿开。过去我总觉得谈判就是一套固定的流程,但作者通过一系列生动的场景,揭示了不同文化背景下,人们对于“同意”和“拒绝”的理解有着天壤之别。我记得其中有一个关于亚洲企业高管的案例,为了表达“需要更多时间考虑”,他们使用的委婉措辞,如果直接按照西方思维去解读,很可能会错失良机。这种对细节的关注,体现了作者深厚的田野调查功力。而且,这本书的排版和语言风格都非常考究,读起来酣畅淋漓,完全没有那种晦涩难懂的“教科书”味,更像是在听一位经验丰富的前辈,娓娓道来他叱咤风云的那些年。读完之后,我感觉自己不仅仅学到了技巧,更重要的是,对世界运转的复杂性有了更深层次的敬畏。

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这本书的结构设计非常巧妙,它没有采用时间线或主题堆砌的方式,而是像一个精密的钟表,每一个齿轮——每一个章节——都紧密相连,驱动着整体的逻辑链条向前推进。我印象最深的是,作者在论述“建立信任基础”时,引用了大量历史上的外交博弈案例,这极大地增强了观点的说服力。他没有停留在空泛的口号上,而是通过具体的、可追溯的历史事件,来印证他的理论模型。这种史论结合的方式,让原本有些抽象的谈判理论,立刻变得具象化和可信赖。而且,作者的文笔极其凝练,几乎没有一句废话。每一个句子都像一枚精确计算过的子弹,直指核心。我个人感觉,这本书的价值在于,它提供了一种全新的思维框架,让你不再是从“我想要什么”的角度去看待冲突,而是从“对方真正需要什么,以及我如何才能提供那个稀缺价值”的角度出发。这彻底颠覆了我过去那种零和博弈的旧观念,非常震撼。

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我必须说,这本书的深度远超出了我的预期。我原本以为它会是一本专注于合同条款和报价技巧的实用手册,结果却收到了一份关于人类认知偏差和决策心理学的深度报告。作者对于“锚定效应”和“损失厌恶”在谈判中的应用分析,简直是教科书级别的展示。他通过一系列精心设计的实验和企业案例,展示了人类在压力下如何做出次优决策,以及高明的谈判者如何巧妙地利用这些认知盲区。更让我感到有趣的是,作者在探讨如何应对“极端要价”时,竟然引入了博弈论中的纳什均衡概念,并将其简化为日常可以应用的原则。这使得整本书在保持学术严谨性的同时,又具备了极强的实操性。这本书的难得之处在于,它敢于触及那些令人不舒服的真相,比如有时候为了达成目标,我们需要主动展示脆弱性,或者制造一种“别无选择”的假象。这种坦诚,让我对作者产生了极大的信赖感。

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读完这本书,我最大的感受就是,作者将“策略”二字,提升到了哲学的高度。它不像市面上那些教你“如何说服别人”的工具书,这本书探讨的更多是“为什么”我们要这么做,以及在特定情境下,放弃某些看似重要的东西,反而能带来最终的胜利。例如,书中有一个关于资源分配的章节,核心观点是,真正的强者,懂得什么时候该握紧拳头,什么时候该松开手掌,让对手因为过度自信而犯下致命错误。这种“以退为进”的艺术,作者将其分解为一系列可操作的步骤,但又保持了极高的灵活性。我特别欣赏作者那种洞察人性的犀利,他毫不留情地撕开了那些虚伪的商业面具,让我们看到在光鲜亮丽的商业世界背后,是赤裸裸的权力博弈和心理战。我甚至觉得,这本书对理解人际关系中的权力动态,都有极大的启发性,远超出了商业谈判的范畴。每一次翻阅,都能发现新的层次,那种需要反复咀嚼才能品出其中滋味的文字,是真正的好书的标志。

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这本书不是倡导大家在谈判的时候,不要妥协,而是在谈判的时候,怎么样审视自己的内心,给自己增加足够的心理灵活度。大量的人觉得谈判很困难,交流任何事都很困难,是因为他的心理灵活度不够,他的心理特别僵硬,遇到问题觉得不这样就不行。

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感觉是《非暴力沟通》的实践版,作者的观点很实用,在外部合作沟通和内部沟通中都很有帮助

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本以为讲的是谈话方式,其实还是心理学。虽然这本书的内容与我想象中不一样,但我同样没想到的是,它可以这么好看。过段时间需要再读一遍,毕竟我现在做不到书里讲的内容,什么时候能做到就好了。

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退

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需要实践的一本书,光是阅读,收获不大

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