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☆☆☆☆☆

出版者:Kogan Page

作者:Jean-Noel Kapferer

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2009-2-1

价格:USD 49.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780749454777

丛书系列:

图书标签:

Luxury
MARKETING
奢侈品
营销
时尚
管理
fashion
奢管
奢侈品
战略
商业
管理
高端消费
品牌定位
市场竞争力
决策框架
价值创造
用户洞察

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具体描述

Luxury is in fashion and is now to be found in almost every retail, manufacturing and service sector. New terms like "mass-luxury," "new luxury" and "hyper luxury" attempt to qualify luxury. But if everything is luxury then surely the term itself has no meaning! There is confusion today about what really makes a luxury product, a luxury brand or a luxury company. The Luxury Strategy analyses in depth the essence of luxury, highlights its managerial implications and rationalizes the highly original methods – often very far from the usual marketing strategies – used to transform small family businesses such as Ferrari, BMW, Louis Vuitton, Cartier, Chanel, Armani or Ralph Lauren into worldwide successes. The Luxury Strategy clarifies the difference between "premium," "fashion," and "luxury," and sets out the counter-intuitive rules for successfully marketing luxury goods and services. Luxury experts Jean-Noel Kapferer and Vincent Bastien provide the first rigorous blueprint for effectively managing luxury brands and companies at the highest level, including human resources and financial management. Finally, The Luxury Strategy unveils how in any market, including B to B, a company can learn from luxury strategies to differentiate itself profitably.

《奢华之道》—— 洞察高端市场脉搏的智慧之书本书并非一本关于如何制造奢侈品的教程，也不是对某个品牌历史的简单罗列。它是一次深入的探索，聚焦于“奢华”这一概念本身，以及它在现代商业和消费者心理中所扮演的复杂角色。我们将剥开品牌光环，探寻驱动奢侈品市场成功的核心要素，理解为何某些产品或体验能够超越实用性，触及消费者内心最深处的情感与渴望。本书的核心在于解析“奢华”背后的策略，而非奢华本身。我们不会列举爱马仕的皮具制作工艺，也不会详述劳力士腕表的精密机械。相反，我们将深入剖析，是什么样的战略思维，让这些品牌能够持续地创造并维持其不可撼动的奢侈品地位。这意味着，我们将从以下几个维度进行解读：一、奢华的本质：超越物质的心理契约奢华并非仅仅是高昂的价格或稀有的材质。它更是一种深刻的心理体验，一种与身份、自我认同、归属感以及对美好生活的向往紧密相连的情感投资。本书将深入探讨：稀缺性与独特性：为什么“少即是多”在奢侈品领域如此奏效？我们将分析如何通过限制产量、地域性专卖、个性化定制等方式，营造出无可替代的稀缺感，从而提升产品的价值感知。这并非简单的饥饿营销，而是一种对消费者心理的精准把握。历史积淀与传承：许多奢侈品牌拥有悠久的历史，这种历史本身就是一种无形的资产。本书将研究品牌如何通过讲述引人入胜的品牌故事，传承其独特的工艺、文化和价值观，让消费者不仅仅是购买一件商品，更是购买一份历史，一种传承。精湛工艺与卓越品质：尽管本书不侧重技术细节，但我们将深入分析，为何对工艺的极致追求，以及对原材料近乎苛刻的选择，是构建奢华品牌信任度的基石。这种对细节的关注，是品牌承诺的具象化体现。情感连接与仪式感：购买奢侈品往往伴随着一种特殊的仪式感，从精美的包装到无微不至的客户服务。我们将分析这些元素如何共同作用，提升消费者的整体体验，将一次简单的交易升华为一次难忘的情感经历。二、奢华品牌的战略支柱：如何在竞争中脱颖而出本书将聚焦于那些塑造和维护奢侈品牌地位的战略性决策，而非战术性的营销活动。我们将深入研究：定价策略的艺术：奢侈品的定价并非简单的成本加成。我们将探讨高定价如何成为品牌价值的一部分，如何通过精准的定位和市场信号，让消费者认为高价是理所应当，甚至是获得优越感的前提。渠道管理的智慧：奢侈品牌如何选择其销售渠道？我们将分析为何直营店、精选的合作伙伴以及线上线下融合的策略，对于维护品牌形象和控制消费者体验至关重要。这是一种对“触点”的精细化管理。传播与沟通的境界：奢华品牌的广告和公关活动，往往以艺术和品味为导向，而非直接推销。本书将揭示品牌如何通过巧妙的叙事、名人代言（而非简单的肖像授权）、文化赞助等方式，构建其独特的品牌形象，引发消费者的情感共鸣。客户关系的深度经营：奢侈品客户并非简单的消费者，而是品牌忠诚度的核心。我们将研究品牌如何通过个性化的客户服务、会员计划、专属活动等方式，建立起长期的、深厚的客户关系，将一次性购买转化为持续的拥护。三、奢华的未来：挑战与演变奢侈品市场并非一成不变。全球化、数字化、新兴消费群体的崛起，都对传统的奢华定义提出了挑战。本书也将前瞻性地探讨：数字化浪潮下的奢华：虚拟现实、NFTs、社交媒体营销等新技术，如何被奢侈品牌运用，以创造新的互动体验和价值？可持续性与责任：新一代消费者对品牌的社会责任和环境影响日益关注，奢侈品牌如何将可持续发展融入其核心战略，并将其转化为品牌价值？新兴市场的机遇与挑战：不同文化背景下的消费者，对奢华的理解和追求有何差异？品牌如何进行本土化创新，同时保持其全球一致性？《奢华之道》并非一本提供简单答案的书，而是一扇窗，带领读者深入理解那些能够穿越时间、地域和经济周期，持续吸引和满足消费者最高需求的高端品牌背后的深层逻辑。它将帮助您理解，奢华之所以为奢华，绝非偶然，而是经过精心策划、战略驱动的必然结果。无论是商业领袖、市场营销人士，还是对高端消费领域充满好奇的读者，都能从中获得深刻的启发和独到的见解。

作者简介

Vincent Bastien

奢侈品行业经验最丰富的资深管理者，在过去的25年里，他一直在首席执行官/总经理的位置上任职，包括奢侈品行业——在LV担任总经理6年、赛诺菲集团（Sanofi）美妆部门的总经理3年（管理的品牌包括圣罗兰、Nina Ricci、Yves Rocher和Sanofi Beauté），及B2B 行业（玻璃制品和印刷业）。同期，他也管理自己的成衣公司。目前在巴黎高等商学院担任客座教授，教授奢侈品战略。他是巴黎理工大学、巴黎高等商学院、斯坦福商学院的校友。

Jean-Noel　Kapferer

品牌管理领域的最著名的专家，其最新畅销著作《最新战略品牌管理》（The New Strategic Brand Management）是国际MBA为顶级市场管理者指定的参考书。 Kapferer在巴黎高等商学院（HEC）欧洲奢侈品研究中心任教，著有十多部著作，并发表过上百篇研究文章，堪称品牌研究领域的一位有思想的领导者。在咨询领域，他为许多大品牌提供咨询服务，担任董事和顾问，经常在中国、日本、韩国、印度和美国等地为为企业高管培训。他拥有美国西北大学的博士学位。

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

事实上，许多非常成功的案例看似与奢侈品无关，其实只是将奢侈品战略做了细微的改动，如苹果公司。对奢侈品的喜爱是深深根植于人之天性的。奢侈品是且一直是任何社会的主要社会学问题，因为它同时和几个问题相联系：社会分层、实用和浪费、财富分配。社会越是平和、柔性，越...

评分☆☆☆☆☆

翻译错误比比皆是，满篇的细节错误且不说，关键点也可能意思完全反了，大家需要小心谨慎，尽量找英文版对照。比如说第九章的标题“pricing luxury"，被翻译成奢侈品定位。而作者前面是明确表示了反对在奢侈品中使用定位理论的。当然这点错误大家只看中文也能理解只是用语有误。...

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我发现作者在构建叙事逻辑时，运用了一种非常独特的“环形回溯”手法，这使得全书的阅读体验如同在品鉴一件复杂的交响乐作品。初读时，你会感觉信息点是碎片化的，涉及到品牌历史、消费者心理学以及供应链管理的多个维度，似乎缺乏一个明确的线性主线。然而，每当章节接近尾声，作者总会抛出一个先前埋下的哲学性思考或一个关键的案例的侧影，让你猛然意识到，所有看似松散的论述，其实都在为最终一个宏大结论做铺垫。这种结构设计要求读者必须保持高度的专注力，因为它不像传统的商业书籍那样提供清晰的“A到B”的路径，而更像是在引导你攀登一座层次丰富的山峰，只有登到高处，才能俯瞰全局，理解所有分支路线的意义。这种叙事上的复杂性，反而成了它最引人入胜的魅力所在，让人忍不住一再回味，去探寻那些被巧妙隐藏的关联。

评分☆☆☆☆☆

从文风来看，这位作者的笔触异常老辣而犀利，丝毫没有学院派的冗长和枯燥，也没有纯粹的商业评论常有的那种浮躁和口号化。他似乎对每一个术语都有着近乎偏执的精确要求，用词考究，很少使用陈词滥调。比如，描述品牌传承时，他会用“历史的沉淀而非简单的堆砌”来概括，这种精准的措辞，让你在阅读时能清晰地感受到那种经过时间淬炼的重量感。不过，这种高密度的、信息饱和的写作风格，也意味着它对读者的门槛相对较高。如果你期待的是那种可以快速浏览、直接套用的“五步成功法”，这本书可能会让你感到吃力。它要求你必须坐下来，放慢呼吸，像对待一份严肃的研究报告那样去对待它，因为稍有走神，就可能错过作者在某个精妙的排比句中蕴含的深意。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计简直是一场视觉盛宴，从封面选取的那种略带粗粝感的哑光纸张，到内页排版中那些精心留白的艺术，无不透露出一种低调而奢华的气质。我尤其欣赏作者在字体选择上的匠心独运，那些衬线字体在正文部分显得沉稳大气，而在引用或是突出强调的段落中，则会切换到一种更为纤细、富有现代感的无衬线体，这种对比处理得极其巧妙，既保证了阅读的舒适度，又在潜移默化中强化了“精致”这一核心概念。装订的工艺也无可挑剔，书脊的缝线牢固且平整，即便是经常翻阅，也丝毫没有松散的迹象。当我将它摆放在书架上时，它本身就构成了一道风景线，那种厚重感和材质的细腻触感，让人在尚未翻开阅读之前，就已经对书中所承载的内容抱有了极高的期待。这不仅仅是一本书的物理形态，它更像是一件精心雕琢的艺术品，成功地用物质的表达，提前预示了主题的高端定位。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的一点，是它对“体验的个体化构建”的论述。在许多同类书籍中，往往强调的是“统一的品牌形象”，但本书却反其道而行之，大力倡导如何为不同层级的VIP客户设计截然不同的、近乎私人定制的接触点。作者细致入微地描绘了一个场景：两位同时购买了某奢侈品限量款手袋的顾客，一位是通过私人银行的专属通道，由品牌大使亲自送货上门并附带一份手写感谢卡；另一位则是在旗舰店排队三小时后领取的。尽管产品本身一致，但最终顾客感知到的价值却有着天壤之别。这种对“流程美学”的关注，让我意识到，真正的奢侈品战略，已然从关注“你卖什么”进化到了关注“你如何让人感受你的存在”。这种对客户旅程的精细化解构，让我对行业的前沿趋势有了全新的认知。

评分☆☆☆☆☆

书中对“稀缺性”与“可获得性”这两个概念的探讨，简直是教科书级别的深度剖析。它并没有停留在传统的“限量发行”或“饥饿营销”的肤浅层面，而是深入到了当代消费者心智模型中，关于“自我价值投射”的细微差异。作者举例分析了几个在市场低迷期逆势上扬的品牌，指出这些品牌是如何精准地利用“不对称信息”和“时间窗口”来构建一种“当下错过，永不再有”的心理暗示。更令人深思的是，书中探讨了在数字时代，当信息传播速度呈几何级数增长时，如何维持这种“有管理的神秘感”。这部分内容对我触动非常大，它揭示了一个悖论：极致的透明度与极致的价值感，在高端市场中往往是相互排斥的。这种对人性深层驱动力的洞察，超越了一般的市场营销技巧，触及到了社会学和心理学的范畴。

评分☆☆☆☆☆

Now it is officially my luxury strategy bible.

评分☆☆☆☆☆

恩，因為去不成日本所以短期內變成不能直接用到的知識了。不過我發誓我有天一定會變成至少一個領域以上的 marketing 強人！雖然離開曾以為我是 marketing 千里馬的前任 boss 已經很久了，而且最後發現在 IT 的草原上奔跑的話我只能是一批爛驢子，還是謝謝他看見我

评分☆☆☆☆☆

I didn't find the second edition, and the Chinese version is ruined by the translator, so this is the only choice.

评分☆☆☆☆☆

有门课老师完全是教的这本书就算看过了。。

评分☆☆☆☆☆

這本書的觀點蠻贊同的，很多的細節設計很到位。讀起來也順暢。