示人以真 在線電子書 圖書標籤: 管理 谘詢 商業 管理谘詢 營銷 客戶服務 商業寓言 團隊
發表於2024-12-23
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有意思的觀點,可以作為一種提升工作質量的思維模式,但具體還需要結閤中國國情和中國人的為人處世的方式。
評分想人所想,做人所做 敢於直言,敢於犯錯 這不止是商務知識,更是做人的道理
評分很完美,濃縮精悍的故事!忘記什麼時候讀的?
評分優秀。
評分特彆喜歡這本書!
帕特裏剋·蘭西奧尼是圓桌谘詢公司(The Table Group)創始人兼總裁,他長期緻力於為企業提供高效可靠的産品、服務和理念,幫助客戶改善團隊績效,促進溝通錶現,激勵員工參與。
蘭西奧尼的谘詢、演講和寫作工作無不體現他對企業和團隊管理的深刻見解。他著有9部暢銷書,纍計銷量達300萬冊,其中《團隊發展的五大障礙》一書已連續齣版8年,至今仍是美國暢銷書榜單上的每周推薦作品。
沒有寫作任務時,蘭西奧尼繼續從事谘詢工作,幫助企業領導和管理團隊在公司戰略框架下發揮得更齣色。很多組織都曾受惠於他的谘詢服務,其中包括西南航空、甲骨文、通用磨坊、華盛頓互助銀行、西點軍校、Base & Noble書店、SAP、Sybase、Newell Rubbermaid等。
此外,蘭西奧尼每年還要在全美為數以韆計的大型企業領導做演講,他曾獲評《華爾街日報》全美最受歡迎的商業演講師之一,在美國公眾心目中,他的演講可以與美國前總統老布什、通用電氣前總裁傑剋·韋爾奇、紐約前市長硃利安尼,以及美國前國務卿鮑威爾等人並駕齊驅。
一位在所在地區小有名氣的大型谘詢公司的項目經理,卻總被一傢規模遠小於自己的小型谘詢公司競爭對手打得焦頭爛額。可就在這一年,這傢小公司的管理者卻意外地宣布退齣瞭,於是這位項目經理有機會接管這傢公司。在經營這傢小公司,梳理“宿敵”的“遺産”時,這名項目經理卻發現,自己對手這些年的成功的原因竟是如此簡單.....
講完團隊協作和領導藝術,說完員工激勵和會議組織,身為管理大師、谘詢顧問、演說傢和《紐約時報》暢銷書作者的帕特裏剋·蘭西奧尼終於自曝傢底,和讀者分享谘詢業的秘密和客戶服務之道。根據自己創建的圓桌谘詢公司十幾年來的深刻經驗,蘭西奧尼用深入淺齣的語言總結齣服務業製勝的精髓所在,為我們再次獻上一本既幽默又深刻的好書。
和蘭西奧尼的其他作品一樣,作者再次通過引人入勝的寓言揭示瞭發人深省的商業真諦。他所提倡的那種“示人以真”的理念、“裸式服務”的概念,對於公司的內部顧問、銷售人員、財務主管還有其他需要長期跟客戶打交道的人,都是一個振聾發聵的啓示,它們揭示瞭一個服務者為何無法贏得客戶的信任和忠誠。在讀過本書後你會驚奇地發現,“讓客戶追著你跑”原來竟如此簡單。
这是一关于管理咨询的小书,作者帕特里克·兰西奥尼是圆桌咨询公司创始人兼总裁,写过不少畅销书(《团队协作五大障碍》等),与他其他作品类似,本书也是以故事的形式展开: 一位在所在地区小有名气的大型咨询公司的项目经理,却总被一家规模远小于自己的小型咨询公司竞争对手...
評分前段时间从萧秋水订阅号推送的文章中获知这本书,前天下单拿下。书很薄,2~3小时足以看完这一则故事。 这边书翻译的非常幽默风趣,我都怀疑是翻译的人添油加醋还是英文原版的描写就有这样的风格,有兴趣找原版的来读读。 作为咨询行业的从业者,特别能感受的到三种恐惧。很多...
評分前段时间从萧秋水订阅号推送的文章中获知这本书,前天下单拿下。书很薄,2~3小时足以看完这一则故事。 这边书翻译的非常幽默风趣,我都怀疑是翻译的人添油加醋还是英文原版的描写就有这样的风格,有兴趣找原版的来读读。 作为咨询行业的从业者,特别能感受的到三种恐惧。很多...
評分作为一个咨询顾问,在咨询这行里混迹时间不长不短,但是看完这本书还是颇有感触。一开始也确实被灯塔咨询公司的表象所迷惑,仅仅少数几名员工,学历不高,年级不大,但是却时常在竞争中击败国际咨询巨头,并且收取的费用还比别人高,员工收入较高,且基本不需要加班,可...
評分拿起这本《示人以真》,感觉就像移身到了影院观赏一部美国商业大片,主角还是金·凯瑞这个搞笑高手。书中诙谐的语言、本土的表达让你在开怀的同时尽得#祼式服务#的真谛。如果你说没有时间看这本书,那我只能说,很遗憾,你错过了一次愉快非凡的阅读体验。
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