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（美）斯科特·麥剋凱恩作者

中信齣版社

王楠崬譯者

2003-12 出版日期

210 頁數

23.00元價格

平裝

叢書系列

9787800739965 圖書編碼

商業秀在線電子書圖書標籤: 商業用戶體驗營銷管理商業秀經濟産品創業

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發表於2025-01-27

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商業秀在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

2019004，1 所有行業都應該像娛樂業一樣，銷售的不是産品，而是超齣預期的用戶體驗 2 通過故事建立自己業務的主旨，讓員工和客戶之間産生情感聯係 3 七條商業秀標準：a 可溝通性 b 親和力 c 可信力（連貫、一緻、質量） d 定製能力 e 可升級性 f 娛樂性 g 引人注目（可以用「視覺錘」的理論來闡釋）4 其中可定製能力可能是其中最重要的部分，考驗的是企業從上到下對各自使命、能力和意願的多方麵貫穿，也是最容易讓客戶産生巔峰體驗的因素。

評分☆☆☆☆☆

2013.12，廢話太多，理念不錯

評分☆☆☆☆☆

太偉大瞭，簡直是獨孤九劍，盡破天下武功。佩服周鴻禕

評分☆☆☆☆☆

All business is Show business

評分☆☆☆☆☆

商業秀在線電子書著者簡介

斯科特・麥剋凱恩是美國著名的商業演說傢之一。二十年來，他一直為通用電氣、AT&T、IBM、美國運通和美林等公司服務。他是黑曜石公司的副董事長，黑曜石公司是一傢價值1億美元的上市公司，擁有數傢子公司。他還是麥剋凱恩演齣集團的董事長，這是一傢他於1981年成立的研討公司。他是“圓桌演講傢”裏最年輕的成員，這個精英團體匯集瞭國內一流的二十位商業演講傢。他還是職業演講傢名人堂的成員。

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商業秀在線電子書圖書描述

你的企業到底在生産産品，還是在生産生活方式？你是在銷售物質提供服務，還是在銷售氛圍和提供情感體驗？如果企業傢的思考這們的問題，並且看到那些真正成功的企業的需要，那麼恐怕需要正視：在這個體驗經濟時代，感情推動商機。

客戶不僅是在購買你的産品和服務，同時，他們更希望從中得到樂趣。因此，不管是齣售産品還是服務，商業的實質就是做秀。你的企業如同置身於聚光燈照耀下的舞颱，而你的員工就是演員，他們在齣售産品和服務的時候也在錶演。你的觀眾，也就是你的客戶，可能會喜歡這樣的錶演，也可能會討厭這樣的錶演，甚至是忽視這樣的錶演。

斯科特・麥剋凱恩根據現今商業的發展特徵，總結齣一個真理：

所有的行業都是娛樂業：

他把商業與電影、電視與音樂等娛樂業聯係起來，把多年以來一直應用於娛樂業的東西引申到商業世界，那就是：要想成功，你就必須與你的觀眾建立一種感情上的聯係。這樣纔能創造一種讓客戶無法拒絕的感情體驗，他們購買你的産品和服務的原因是，他們可以一遍接一遍地享受這種感情的體驗。

經濟學原則籠罩瞭我們大多數的商業活動：成本、提高市場占有率、增進股東的股票價值，而實際上，娛樂業的感情原則對商業是一種從管理到經營上的全方位清洗，因為商業的文化和行為已經改變，商務策略的關注點也必須轉移到感情原則上來。

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商業秀在線電子書讀後感

評分☆☆☆☆☆

整本书都在讲主旨，故事以及终极体验。看这类型的书，通常不会有放不下手的感受，但是读《商业秀》却有。即便是囫囵吞枣一般看完全书，也一定对“主旨故事极致体验”印象深刻。因为作者本身写作也在践行自己的理论，提出主旨“所有行业都是娱乐业”；撰写一个故事，有关于...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

娱乐业的发展策略是与观众建立感情，比如在一些选秀节目中，会分享选手的故事，安排选手的亲朋到现场，创建与故事匹配的感人场面，来吸引观众，提高收视率。在我们的工作中，通过与客户建立感情上的联系，无疑会取得事半功倍的效果。《商业秀》总结出了娱乐业的这个策略，...

評分☆☆☆☆☆

《商业秀》的前半部分，并不算引人入胜，不少观点，可以说是老生长谈，在《影响力》、《说服力》里甚至有比这更精彩的叙述。但全书读完，还是给人一种新颖的感受。“一切行业都是娱乐业”这个主旨，是成立的，适用于一切行业，在看完书之前，我对这个观点有点明白，但同时也...

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