如何提供令顧客驚嘆的客戶服務

如何提供令顧客驚嘆的客戶服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:
作者:績效研究協會有限公司
出品人:
頁數:221
译者:劉艷霞
出版時間:2012-8
價格:38.00元
裝幀:
isbn號碼:9787121173776
叢書系列:
圖書標籤:
  • 客戶服務 
  • 服務 
  • 客戶服務管理師 
  • 興趣 
  • 僞文藝 
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《如何提供令顧客驚嘆的客戶服務(第5版)》包含瞭客戶服務的各種實用策略、方法、技巧。幫助客戶服務人員瞭解客戶服務的基本原則、如何提供令顧客滿意的服務、如何為公司內部同事服務、如何巧妙應對各種境況和服務難題、如何在服務中維護自尊,從而為顧客提供無可挑剔的完美服務。《如何提供令顧客驚嘆的客戶服務(第5版)》自第一版齣版來20年中不斷完善,總結瞭20年客戶服務發展中的精華,是客戶服務人員必備的一本客戶服務聖經。《如何提供令顧客驚嘆的客戶服務(第5版)》包含大量的真實案例和情境展示,幫助讀者在輕鬆愉快中學握令人驚嘆的客戶服務的真諦。

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