《顧客要買什麼》告訴我們全球的中産階級如何正在改造著消費品市場：對低價的産品和服務進行趨低消費，對於高端的産品和服務要趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。這些消費者大多是女性，教育程度高，可支配收入多，買東西的時候也更會精打細算。她們選購、使用商品和服務的時候都是有目的的，有一種大權在握的感覺。消費對她們來說並不是非做不可的麻煩事，也不是什麼無法避免的瑣事，而是如何明智地花錢的嚴肅任務，是對自己所關心的人的重要義務，而且還是一種尋寶活動，搜索各種商品和服務，或低價或高價，技術或復雜或新奇，或簡單樸素或功能多多，但不管怎樣，它們都具有重大的功能意義和情感意義。 這些重要的議題不僅僅隻針對西方世界的企業。在大中華地區，急遽增加的産品特色、品牌選擇、銷售通路以及消費指南方麵以網站與雜誌的型式），在在使得消費者成為他們想要成為的“購物專傢”。本地公司與跨國公司都將麵臨瞭解中國正在轉變的消費型態的挑戰。
具體描述
讀後感
我试图从这本书里，看到作者真正想告诉我们的有趣发现。 却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。 譬如，他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品，而恰恰是“中端”产品。 当某一类产品没有特别的价值点体现，则顾客必定看中其价格。（而事实上，顾客...
評分1. 企业必须认识到，面向中产阶级的消费品市场正在向趋优消费和趋低消费两极分化。比如，一方面斤斤计较于如何购买更便宜的日用品，一方面热衷于每年的出国旅游。 2. 中产家庭的可支配收入是有限的，他们习惯量入为出，有选择地在他们认为对他们有意义的商品和服务上趋优消费...
評分1. 企业必须认识到，面向中产阶级的消费品市场正在向趋优消费和趋低消费两极分化。比如，一方面斤斤计较于如何购买更便宜的日用品，一方面热衷于每年的出国旅游。 2. 中产家庭的可支配收入是有限的，他们习惯量入为出，有选择地在他们认为对他们有意义的商品和服务上趋优消费...
評分我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书，也提到了中国和美国的经济差异，说美国人一个月挣1万，敢花9千，中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说，中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
評分我们这个时代的商家大多视客户为鱼肉，我为刀俎。虽然面子上说：要以人为本。但大多数时候，还是在想：怎么“做”最好的“自己”！ 所以，你看见很多的事情都会见怪不怪了：低层次的，用流氓软件霸占用户的桌面；高层次的，用高科技的幌子去骗国家的钱或股民的钱。 于是，...
用戶評價
其實對消費者研究的結論比較少，更多的是對一些企業案例的分享，還比較有趣
评分主要的觀點就是消費者現在趨低消費和趨高消費。
评分主要的觀點就是消費者現在趨低消費和趨高消費。
评分中産階級的消費方式，中端市場的萎縮
评分你是否覺得找到瞭自己獨屬的坐標，也許那些坐標都叫營銷。你以為供給在迎閤自己需求，也許品牌已然在左右你的欲望。
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