《顧客要買什麼》告訴我們全球的中産階級如何正在改造著消費品市場：對低價的産品和服務進行趨低消費，對於高端的産品和服務要趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。這些消費者大多是女性，教育程度高，可支配收入多，買東西的時候也更會精打細算。她們選購、使用商品和服務的時候都是有目的的，有一種大權在握的感覺。消費對她們來說並不是非做不可的麻煩事，也不是什麼無法避免的瑣事，而是如何明智地花錢的嚴肅任務，是對自己所關心的人的重要義務，而且還是一種尋寶活動，搜索各種商品和服務，或低價或高價，技術或復雜或新奇，或簡單樸素或功能多多，但不管怎樣，它們都具有重大的功能意義和情感意義。 這些重要的議題不僅僅隻針對西方世界的企業。在大中華地區，急遽增加的産品特色、品牌選擇、銷售通路以及消費指南方麵以網站與雜誌的型式），在在使得消費者成為他們想要成為的“購物專傢”。本地公司與跨國公司都將麵臨瞭解中國正在轉變的消費型態的挑戰。
具體描述
讀後感
我们这个时代的商家大多视客户为鱼肉，我为刀俎。虽然面子上说：要以人为本。但大多数时候，还是在想：怎么“做”最好的“自己”！ 所以，你看见很多的事情都会见怪不怪了：低层次的，用流氓软件霸占用户的桌面；高层次的，用高科技的幌子去骗国家的钱或股民的钱。 于是，...
評分波士顿咨询公司认为全世界都有这两个趋势。 我反思了一下自己，的确也是这样。小资，是需要经济实力的，而无法全部都足够小资的话，那么，我只在我最喜欢的物品方面进行一些小资性的消费，而其他的消费，则尽可能地趋低消费。 这一点对于我个人而言，早在80年代末期就开始了...
評分我试图从这本书里，看到作者真正想告诉我们的有趣发现。 却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。 譬如，他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品，而恰恰是“中端”产品。 当某一类产品没有特别的价值点体现，则顾客必定看中其价格。（而事实上，顾客...
評分我仿佛从这本书中看到了自己生活的现在和将来的轨迹。 今天有和同事讨论过这本书，也提到了中国和美国的经济差异，说美国人一个月挣1万，敢花9千，中国人只敢花5千。因为民生保障不同。 要照这么说，中国的奢华和趋低消费可能会更加厉害。 现在想看看作者的另外一本书《奢华...
評分波士顿咨询公司认为全世界都有这两个趋势。 我反思了一下自己，的确也是这样。小资，是需要经济实力的，而无法全部都足够小资的话，那么，我只在我最喜欢的物品方面进行一些小资性的消费，而其他的消费，则尽可能地趋低消费。 这一点对于我个人而言，早在80年代末期就开始了...
用戶評價
你是否覺得找到瞭自己獨屬的坐標，也許那些坐標都叫營銷。你以為供給在迎閤自己需求，也許品牌已然在左右你的欲望。
评分三星。快餐書。
评分中産階級如何正在改造著消費品市場：對低價趨低消費，對於高端趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中檔商品則避而遠之。
评分在網上纔淘到這本書，天氣熱，看書效率低下，每天早上起來看20P，後半部分略讀的。書中大量觀察、分析瞭在美國、德國和日本，年收入在5~15萬美元的新中産階級傢庭日常消費習慣和心理，對她們來說消費是一種尋寶過程，對低價的商品和服務進行趨低消費，對質優價高的商品和服務進行趨優消費，而對於日趨乏味、價值降低的中端商品避而遠之，現在很多品牌商都是在采用高、低搭檔的産品策略。有點疑惑的是書中的消費者都不怎麼考慮時間成本？
评分兩極分化是不錯，但中端市場真的沒有追求瞭麼？
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