忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业粘性 在线电子书 图书标签: 游戏化  互联网  管理  新经济  营销  美国  管理学  商业   

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名字很唬人，内容不算水，至少在70页之前还是掰开揉碎讲原理的；用游戏化手法结合大数据激发内外部客户动机以促进粘度/忠诚度，这的确算是种比较新颖的营销手法，但说是“革命”就有点大言不惭了。与所有这类仓促翻译过来的畅销书一样：并非读起来不顺畅，而是过于原汁原味像来自另外一个世界。

案例不够深入

讲游戏化增加客户粘性，对于轻应用可能较适合，但对于我们工业产品总感觉不太使得上劲。（2015年2月）

翻译得还可以。不过受时效性影响，出版的时候虽然没有过时却也毫无新意。从事忠诚度营销或者人力资源可以粗读，可帮助你梳理一下增加粘度方面的工作。

第一次把游戏化的定义明确的定出来：游戏化的目的就是让一切更简单，同时提出了游戏化的标准：提升员工的满意度、提升用户的忠诚度

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