忠誠度革命：用大數據、遊戲化重構企業粘性 在線電子書 圖書標籤: 遊戲化  互聯網  管理  新經濟  營銷  美國  管理學  商業   

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案例有啓發。理論描述的比較虛。遊戲化可以讓體驗流程更人性化，數據可幫助改善，所以一切都是關注人的動機，尊重人性

一般般

案例不夠深入

2019.11.21 理論化的誇誇其談，棄讀！

理論和例子太散瞭，相當不好理解

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