前言 你的管理需要升级_ 001
定位篇:如何迅速找准你的角色?_ 001
1.给你一个团队,你的角色是什么?_ 002
2.团队不光是你的下属,更是你的事业资本_ 005
3.熊要有个熊样,主管要有主管范儿_ 007
4.“管人、理事”才是管理,两者都很重要_ 010
5.如果你是“空降兵”,就不要着急去吃“热豆腐”_ 012
6.不赚钱的商人“不道德”,没成绩的管理者不可留_ 015
7.该你去做“放大镜”时,你就不要做“望远镜”_ 018
8.不要和下属争功劳,越占上风越孤单_ 020
带队篇:如何打造一个好的团队?_ 025
1.与狼共舞,就要让自己成为“金刚狼”_ 026
2.一个好的团队的标准是:离开谁都能转起来_ 028
3.一部分人看你怎么说,大部分人看你怎么做_ 031
4.所谓共识,是利益和荣誉的共同体_ 034
5.凝聚力是团队的保障,创新力是成功的希望_ 037
6.用制度约束每个人,做到有章有理可循_ 040
7.任何组织都只能有一套制度,标准不能随便改_ 043
8.团队精神是一双看不见的手,推动着每个人_ 045
9.危机到来时,你要成为安抚军心的主心骨_ 048
10.帮助员工成长是你的责任,更是一种无形投资_ 051
11.执行力是训练出来的,你就是教练_ 053
管理篇:如何做好授权和监督?_ 057
1.任何项目都要有至少两套方案,用一套留一套_ 058
2.做管理的把自己累死了,员工还得笑他笨_ 060
3.“怎么干”是下属的事,“怎么分”是你要干的事_ 063
4.一把钥匙开一把锁,用人也是同样的道理_ 065
5.授权就像放风筝,下属能力差你要及时往回收_ 068
6.下属比你优秀不可怕,可怕的是没有这样的下属_ 070
7.离职成本很大,所以不要轻易放走骨干精英_ 073
8.不要对别人缺乏信任,但也不要过于信任任何人_ 076
9.让员工及时做汇报,让你省时省事又省心_ 079
沟通篇:如何让内部交流更畅通?_ 083
1.懂人性通人情,你才能成为好领导_ 084
2.你和员工“整虚的”,他们也不会和你“玩实的”_ 086
3.出现矛盾,你既要当裁判又要学做“和事佬”_ 089
4.团队不是玩“得州扑克”,每个人都闷着自己的牌_ 092
5.在集体活动中有效沟通,是聪明人的做法_ 094
6.及时疏导情绪,清除员工心中的负能量_ 096
7.会要开得明明白白,话要说得清清楚楚_ 099
8.和离职的员工多交流,收获无比巨大_ 102
9.当员工提出待遇要求,私下里巧妙处理_ 105
激励篇:如何让每个员工都卖命?_ 109
1.让员工在工作中感到快乐,他们就会“乐此不疲”_ 110
2.员工有能力但不努力,你就要做给予能量的“红牛”_ 112
3.每个人都有自己的需求,就看你能否抓到_ 115
4.竞争是最好的“兴奋剂”,你必须会使用_ 117
5.把奖励送给有贡献的人,把福利送给有态度的人_ 120
6.你可以说得天花乱坠,但不要让员工在想“关我屁事”_ 122
7.当众赞美,我们是否真的表扬对了_ 125
8.做好分配,分享利益才能得到更多的利益_ 127
惩罚篇:如何做好员工的负激励?_ 131
1.总有一次流泪能让下属瞬间长大_ 132
2.奖得“心花怒放”,罚得“心服口服”_ 134
3.批评可私下进行,问题要当众解决_ 137
4.批评到位能带来成长,不到位带来负成长_ 139
5.同等错误一个标准,不能因是“皇亲国戚”就赦免_ 142
6.淘汰一个人不是因为他不好,而是因为别人都比他好_ 145
7.当员工犯错之后,先解决问题还是先进行批评_ 147
治人篇:如何搞定难以搞定的员工?_ 151
1.即使再难搞定的员工,你也要搞得定_ 152
2.价值观不同,每个人的工作态度不同_ 154
3.“威逼利诱”,最基本的治人法则_ 156
4.自律性差的员工,你要帮他养成习惯_ 159
5.倚老卖老的员工,尊重之外要引导_ 162
6.情绪不稳的员工,心理疏导是关键_ 164
7.吃里爬外的员工,让他回到正确的轨道上_ 167
8.吃回头草的员工,不能和其他人同等对待_ 169
副手篇:如何成为老板想要的人?_ 173
1.摆正自己的位置,副手不是附手是助手_ 174
2.先承诺后申请,你会把自己“玩死”_ 176
3.跟老板抱怨下属,只能说明你的无能_ 178
4.在员工面前,老板永远是好人,你可以是坏人_ 181
5.上级的指示,先说OK,然后做做看是否OK_ 183
6.你不是唐僧,向上汇报要简明扼要_ 185
7.聪明的副手给老板出选择题,笨的则会制造问答题_ 188
8.在企业里,你可以“不站队”,但不要“站错队”_ 190
终极篇:如何管理一家公司?_ 193
1.好的制度刺激人,差的制度也能“刺激”人_ 194
2.“居安思危”的思想,不如“居危思进”_ 196
3.发现问题的能力比解决问题更重要_ 198
4.让员工实现价值,企业获取剩余价值_ 201
5.一个优质客户胜过一百个劣质客户_ 203
6.利益联盟是“打出来”和“谈出来”的_ 206
7.不要迷恋“魄力”二字,重要决策二十四小时之后再说_ 209
8.成本是控制出来的,不是一刀就砍掉的_ 211
卓越管理者的100个黄金原则_ 215
一、 自我管理篇_ 216
二、 团队管理篇_ 217
三、 管理决策篇_ 219
四、 流程管理篇_ 220
五、 客户管理篇_ 221
世界500强团队建设的13个经典游戏_ 223
Game1 红与黑_ 224
Game2 无敌风火轮_ 225
Game3 蜘蛛网_ 225
Game4 解手链_ 226
Game5 众志成城 _ 226
Game6 瞎子摸号_ 227
Game7 松鼠和大树_ 228
Game8 蒙眼三角形_ 229
Game9 瞎子走路 _ 230
Game10 两人三足游戏_ 231
Game11 驿站传书_ 231
Game12 手指扶棍_ 234
Game13 信任背摔_ 234
· · · · · · (
收起)