引言 1
第1章萃取：最佳经验 3
效果：学习经历 4
选择：培训方式 5
技艺：重温应用 10
支持：视听工具 14
推进：五步指导 15
等级：集中周期 19
量化：练习时间 22
方针：成人培训 25
第2章实效：培训风格 27
把握：风格类型 28
解析：常用风格 33
关联：五步学习 33
建议：风格使用 35
提升：培训风格 38
第3章营造：学习氛围 39
营造：把握关键 40
铺垫：建立兴趣 41
介绍：相互信任 42
平衡：时间分配 43
模式：导入与过渡 44
准则：乐于参与 47
氛围：有效方式 51
策略：特殊学员 52
创造：视听影响 53
第4章授课：教学互动 56
区分：厘清概念 57
目标：时长选择 61
讲授：教学指导 61
中断：强化参与 65
第5章深化：讨论与引导 86
界定：引导与培训 87
过程：交流思考 88
提问：方向引导 89
技巧：讨论达成 93
改述：揭示意义 98
第6章激活：把握识别 99
策略：合理学习 100
发现：学习体验 101
信息：回忆识别 106
直觉：参与保持 109
第7章通觉：案例分析 117
认知：模拟情景 118
目的：案例类型 118
过滤：经验学习 119
第8章引导：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步结构 138
套路：技能练习 140
创新：形式变化 146
理解：避免尴尬 147
第9章呈现：有效演示 149
演示：说明解释 150
类型：因地制宜 151
风险：专业流程 152
演示：引导学习 153
关键：软件演示 162
清单：技能练习 169
第10章测试：及时反馈 175
针对：目标范围 176
公平：明确监督 176
反馈：发展体验 177
第11章媒介：视听支持 180
强化：内心选择 181
优劣：工具甄选 181
聚焦：强化学习 185
投射：情绪概念 186
第12章在线引导 187
技术：补偿辅导 188
轻松：说明互动 189
提示：技术清单 189
方法：弥补缺失 191
问题：确保参与 191
促进：学习活动 192
判断：协助类型 193
行动：避免错误 193
脱稿：策略建议 194
第13章掌控：有效应对 201
干扰：积极面对 202
原因：策略选择 203
分析：视而不见 203
预防：行为规避 204
措施：方向控制 204
吸引：改变节奏 205
纠正：妥善处分 206
第14章深化：课外行动 211
合作：成果应用 212
完善：改进建议 214
兼顾：培训管理 215
因素：训前准备 215
措施：典型跟进 218
术语表 220
· · · · · · (收起)