赢在谈判

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出版者:天津人民出版社|汇智博达
作者:王珞
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2018-3-1
价格:58.00元
装帧:平装
isbn号码:9787201129457
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
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具体描述

《赢在谈判》是一本讲谈判和决策的书。作者尝试着将谈判和决策放在一个非常现实和挑战的背景环境中来剖析,这也是学术界已经开始讨论的话题,比如如何看破谎言迷局、走出囚徒困境、避免心理陷阱、越过道德风险等。

在写这本书的过程中作者产生了很多新问题,如合作还是不合作是问题吗?价格越低需求越高的关系成立吗……当然,导致这些问题的原因有很多,很难做到面面俱到去剖解。所以在《赢在谈判》中,作者择取某一个角度来深入探讨谈判在实际工作中的应用,其话题涉及广泛,从合同、制度、销售、定价、服务到互动博弈和决策,希望读者能从中受益。

《赢在谈判》一书,并非一本简单的技巧手册,它更像是一扇通往深度理解人际互动与决策制胜的窗户。本书的核心在于揭示谈判桌后错综复杂的心理博弈,以及如何在信息不对称、利益冲突的交织中,洞察人性,把握时机,最终达成共赢。 内容概述: 《赢在谈判》深入剖析了成功的谈判者所具备的核心素质和思维模式。它不是简单罗列“说什么”、“做什么”的战术,而是从更宏观的视角出发,引导读者建立一套完整的谈判体系。 心理洞察与情绪管理: 谈判的本质是人与人的较量,理解对方的心理需求、潜在动机、恐惧和期望至关重要。本书详述了如何通过观察微表情、肢体语言、语言风格来解读对方的真实意图。同时,它也强调了在压力之下如何保持冷静,控制自身情绪,避免因冲动而做出不利决策。书中会探讨诸如锚定效应、互惠原则、损失规避等认知偏差在谈判中的应用,并提供应对策略。 信息收集与分析: 充分的信息是谈判的基础。《赢在谈判》将指导读者如何系统地收集与谈判目标、对方背景、市场行情等相关的信息,并从中筛选出关键要素。它会教授如何进行有效的提问,引导对方透露更多信息,以及如何识别和利用信息不对称来为自己创造优势。 策略设计与方案构建: 成功的谈判并非一蹴而就,而是需要精心设计的策略。《赢在谈判》会介绍多种谈判策略,如双赢策略、让步策略、对抗策略等,并详细阐述它们的应用场景和注意事项。本书还会指导读者如何根据自身目标和对方情况,构建灵活多变的谈判方案,并准备好备选方案,以应对各种突发情况。 沟通技巧与说服艺术: 良好的沟通是谈判的桥梁。《赢在谈判》将深入探讨如何运用清晰、有力的语言表达自己的观点,如何有效地倾听和回应对方,以及如何运用提问、复述、总结等技巧来推进谈判进程。书中会分享大量实际案例,展示如何通过巧妙的措辞、合理的论证来影响对方的判断,达成共识。 关系建立与长期合作: 谈判不仅仅是单次的交易,更可能是建立长期合作关系的起点。《赢在赢在谈判》强调了在谈判过程中如何处理好个人关系,建立信任,避免将个人恩怨带入谈判。它会教导读者如何在达成协议的同时,维护和促进双方的长期利益,为未来的合作奠定良好基础。 风险评估与危机应对: 谈判过程中充满变数,风险评估与危机应对能力必不可少。《赢在谈判》会帮助读者识别潜在的风险点,并提前做好预案。当谈判陷入僵局或出现突发情况时,如何冷静分析,寻找突破口,将读者引导至有效的应对之道。 本书特点: 《赢在谈判》注重理论与实践相结合,书中充斥着引人入胜的案例分析,这些案例来自不同领域,涵盖了商业交易、合同谈判、职业发展、人际关系等多个维度,使得抽象的理论变得生动具体。读者可以通过学习这些案例,理解书中知识的实际应用,从而提升自己的谈判能力。 本书的语言风格平实易懂,避免了晦涩难懂的专业术语,力求让每一位读者都能轻松理解并掌握其中的精髓。它不是一本教你“欺骗”或“操纵”他人的书,而是教你如何以智慧和真诚,在尊重对方的前提下,最大化自身利益,并寻求互利的解决方案。 《赢在谈判》旨在成为读者在生活和工作中不可或缺的指南,帮助他们在每一次关键的沟通中,都能 confidently 地表达自己, skilfully 地处理分歧,最终 triumphantly 地达成目标。它所倡导的,是一种积极主动、以终为始、懂得进退的谈判智慧,让你在任何场合都能从容应对,赢得尊重,更赢得成功。

作者简介

王珞,工商管理博士,师从著名经济学家杨小凯和谢富纪,欧洲大学EU商学院和美国威斯康星协和大学交通大学MBA领导力与谈判课程教授。在IBM和德勤工作时期,曾为中信集团,中远集团,上海机场集团,通用汽车,阿斯利康等中外知名企业提供管理咨询服务。他编著的《三维谈判和决策手册》不仅是管理培训教材的创新,也是管理人员的日常工具,深受业界好评。

目录信息

C O N T E N T S 目 录
第一章 商业和管理的四大难题
世界就应该是信息不对称的 /003
有价值的知识是无形化的 /008
正常人都是有限理性的 /013
未来都是不确定性的 /018
第二章 谈判的经济学意义
分工的世界才需要谈判 /023
看懂价格背后的信息 /027
谈判要解决的两个均衡 /032
理解价格和成本的关系 /038
第三章 三维的谈判框架
维度一:事实和逻辑 /043
维度二:个性和风格 /048
维度三:影响和决策 /052
第四章 商业逻辑的重要性
开支管理:买方的真理 /057
让你盈利的客户才是上帝 /058
信息共享,利益双赢 /061
供给永远会创造需求 /063
电子商务的本质是什么 /065
第五章 服务是产品吗
业主买的仅仅是房子吗 /069
无形包含在有形之中 /074
合适的人做合适的服务 /076
第六章 职业经理人和企业家
打工皇帝说成功 /081
企业家和职业经理人的区别 /083
如何化解道德风险 /086
职业精神靠传承 /088
第七章 中国服务现状分析
中国服务面临的窘境 /093
三个方面看中国服务 /096
标准化是服务的误区 /101
体验式服务中的商业创意 /103
第八章 合同制定是为了更好合作
尊重合同的普通法制度 /107
合同的核心是激励机制 /109
两难之境:契约精神和契约自由 /112
零成本违约:自由不是免费的 /115
第九章 谈判是人与人在谈
四大挑战和人和人之间的互动 /119
从双赢矩阵看互动 /121
主观判断决定互动性质 /125
个性风格决定互动结果 /127
参与博弈与否可以是主动选择 /130
第十章 谈判中的道德和诚信问题
谈判中的谎言迷局 /135
诚信也需要有利土壤 /138
社会氛围与道德风险 /141
第十一章 谈判中的互动和创意
从《财富金球》说起 /145
对理性和科学的再思考 /150
谈判是相继博弈 /153
由“鸡汤”和“厚黑”谈博弈 /155
第十二章 如何做出好的决策
均衡和博弈决策 /159
决策指标矩阵心智模型 /165
真正的决策是面对不确定性 /168
第十三章 杨小凯超边际决策分析
从超边际分析看分工 /173
超边际思维适合知识经济 /176
企业战略是超边际决策 /179
超边际分析思想的未来 /182
第十四章 互动矩阵:合作还是竞争
由“囚徒困境”看博弈 /187
如何走向合作的互动 /189
非合作的互动的影响 /193
不确定性博弈彻底改变局面 /196
第十五章 不确定性在博弈中的重要性
不确定性和外部性 /201
契约精神源于不确定性 /204
不确定性对于商业合作的意义 /207
不确定性对未来的意义 /210
第十六章 善用谈判技巧
如何使用技巧这把双刃剑 /215
看懂谈判的主场,避免雷区 /218
60 个谈判技巧 /223
第十七章 好的决策要避免心理陷阱
决策的框架效应 /227
典型的决策心理偏误 /230
怎样影响对方的决策 /236
第十八章 我们该如何思考
分类是分析的开始 /243
关联性不代表是因果关系 /247
无形变量很重要 /250
结束语:从工具理性到价值理性 /257
· · · · · · (收起)

读后感

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《赢在谈判》是天津人民出版社|汇智博达出版的图书,作者王珞是工商管理博士,一位资深的业内人士,丰富的从业经历为他积攒了大量的实战经验,良好的从师学习为他学习了很多相关的国内外的经验理论,可以说是站在那些巨人的肩膀上,他才可以看得更远,为读者编著了一本非常实用...  

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作为一名职业辩手,深知谈判,辩论,游说,演讲五维话术互相联系的重要性。 作为一名HR新人,更体会到职场中谈判带来的巨大效力。 好好说话,好好谈判。 利用谈判话术,精准高效地达到目标。 即是做事,也是做人。 推荐每一位朋友去读。 在职场,谈判是一门重要的技术,在生活...  

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朋友小莉单身好几年了,大家都问她,你对另一半到底有什么要求?她巴拉巴拉说了一堆,身高、长相、家世、工作等等。结果半年没见,再见的时候她已经找到对象了,并且已经准备结婚了。 大家都觉得不可思议,对小莉男朋友充满了好奇,他到底是有多优秀才吸引了我们才貌双全的小莉...  

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作为一名职业辩手,深知谈判,辩论,游说,演讲五维话术互相联系的重要性。 作为一名HR新人,更体会到职场中谈判带来的巨大效力。 好好说话,好好谈判。 利用谈判话术,精准高效地达到目标。 即是做事,也是做人。 推荐每一位朋友去读。 在职场,谈判是一门重要的技术,在生活...  

用户评价

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我是一个追求“高效”和“结果导向”的人。在我的理解中,谈判的最终目的就是实现目标,并且越快越好。“赢在谈判”这个书名,非常符合我的价值观。我很好奇,这本书会如何提炼出最核心、最实用的谈判技巧?它是否会提供一些“速效”的方法,让我能够快速上手,并在短时间内看到效果?我期待着,书中能够提供一些“流程化”的谈判框架,让我能够清晰地把握谈判的每一个阶段,并且知道在每个阶段应该做什么,不应该做什么。我尤其关注书中关于“议价”和“成交”的部分。如何才能在价格谈判中,为自己争取到最大的空间?如何才能在最后时刻,有效地促成协议的达成,避免功亏一篑?我希望这本书能为我提供一些行之有效的议价策略,以及能够帮助我识别和应对各种“成交陷阱”的技巧。此外,我也对书中关于“谈判后的跟进”的探讨非常感兴趣。我认为,一次成功的谈判,并不仅仅是协议的达成,更重要的是协议的执行。我希望这本书能让我明白,如何在谈判结束后,继续巩固合作关系,确保协议的顺利执行,从而真正实现“赢”。

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这本书的封面设计就有一种莫名的吸引力,深邃的蓝色背景搭配金色的字体,透露出一种专业与权威感。“赢在谈判”这几个字,像是直接戳中了内心最深处的渴望。我一直觉得,无论是在工作中争取更好的项目资源,还是在生活中与家人朋友协商,谈判技巧都至关重要。但很多时候,我总是因为紧张、词不达意或者害怕冲突而错失良机,事后想起来总是懊悔不已。这本书的出现,让我看到了希望。它的宣传语让我联想到,谈判不仅仅是唇枪舌剑的对抗,更是一种智慧的较量,一种能够实现双赢的艺术。我迫不及待地想知道,这本书究竟是如何将“赢”这个字巧妙地融入谈判的每一个环节的。它是否会教我如何洞察对方的心理,如何精准地把握对方的底线,又如何在看似不利的情况下找到突破口?我尤其好奇,作者是如何将那些高深的谈判理论,转化为普通人能够理解并实践的技巧的。我期待着书中能够提供一些具体的案例分析,让我能够看到真实的谈判场景是如何展开的,以及书中的技巧在这些场景中是如何发挥作用的。如果它能让我从一个被动的参与者,变成一个能够主动掌控局面的谈判者,那这本书的价值就远远超出了它的价格。我想,这本书不仅仅是关于谈判,更是关于如何在这个复杂的世界中,更有效地与人沟通,更从容地处理人际关系,最终实现自己的目标。

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我一直对那种能够影响他人决策,同时又不会引起对方反感的人际互动方式充满好奇。在我看来,谈判就是这样一种艺术。我曾经参加过一些工作坊,听过一些讲座,但总觉得隔靴搔痒,学到的东西零散且难以应用。直到我看到了“赢在谈判”这本书,它给我的感觉就像是打开了一扇新的大门。我很好奇,作者是如何从根本上解读“谈判”这个概念的?它是否不仅仅局限于商业交易,而是延伸到生活的方方面面?我尤其关注书中关于“准备”的部分。我总是在谈判开始前感到焦虑,不知道该从何下手,也不知道对方会有什么样的反应。这本书能否提供一套系统性的准备方法,让我能够提前预判风险,制定周密的策略?我希望它能教会我如何有效地收集信息,如何分析对方的需求和动机,以及如何构建一个有说服力的论点。此外,书中关于“沟通”的技巧也让我非常期待。我一直认为,有效的沟通是谈判成功的关键。这本书会不会讲解如何使用恰当的语言,如何进行非语言沟通,以及如何处理对方的质疑和反对?我期待着,它能让我学会如何在激烈的讨论中保持冷静,如何在关键时刻提出精准的问题,以及如何在达成一致后巩固成果。如果这本书能够帮助我提升在各种场合下的沟通与说服能力,那它无疑将成为我人生道路上的一盏明灯。

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在我的认知里,谈判往往伴随着一定的“对抗性”,但我也明白,过于强硬或者过于示弱,都可能导致谈判的失败。“赢在谈判”这个书名,让我产生了联想:既然是“赢”,那必然存在一种比单纯的对抗更有效的方式。我很好奇,作者会如何定义这种“赢”?它是否意味着一种“战略性妥协”,或者是一种“情感连接”的运用?我期待着,书中能提供一些关于如何理解和运用“谈判筹码”的智慧。如何识别自己手中的筹码,如何评估对方手中的筹码,以及如何有效地运用这些筹码来达成有利的协议?我希望这本书能帮助我打破对谈判的固有印象,让我明白,谈判并非是零和博弈,而是一种可以创造价值的过程。我尤其想知道,书中是否有关于如何处理“情绪化”谈判的技巧。在很多谈判中,情绪的起伏会对结果产生很大的影响。我希望这本书能教会我如何识别和管理自己和他人的情绪,如何在情绪激动的时刻保持冷静,以及如何利用情绪来影响对方,但又不至于失控。如果这本书能够让我学会如何在复杂的人际关系中,以一种更加成熟和智慧的方式去处理分歧,那它将是一笔无价的财富。

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我是一个对“掌握主动权”有着强烈渴望的人。在很多情况下,我感觉自己是被动的,事情的发展往往不受我控制。“赢在谈判”这个书名,像是给我注入了一剂强心针,让我觉得我也有能力去改变现状,去争取我想要的东西。我非常想知道,这本书会如何阐述“主动权”的概念?它是否会教我如何识别和利用谈判中的机会,如何在对方不经意间,将谈话引向对自己有利的方向?我期待着书中能提供一些具体的方法,让我能够更好地准备,并且在谈判过程中,能够更自信地表达自己的观点,更坚定地维护自己的权益。我尤其关注书中关于“提问的艺术”的讲解。我常常觉得,在谈判中,提问比回答更重要,因为一个恰当的问题,可以揭示对方的底线,可以引导对方的思路。我希望这本书能教会我如何提出有深度、有启发性的问题,如何通过提问来获取关键信息,以及如何通过提问来掌控谈话的节奏。此外,我也对书中关于“制造模糊性”和“设置底线”的策略非常感兴趣。我希望它能让我明白,在谈判中,什么时候应该坚持原则,什么时候又可以适当地让步,以及如何在这种权衡中,为自己赢得最大的空间。

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“赢在谈判”这个书名,给我一种直击痛点的感觉。我一直觉得自己是个在某些场合下比较“软弱”的人,尤其是在需要表达自己立场,或者为自己争取权益的时候。很多时候,宁愿吃点小亏,也不想去争辩,生怕引起不必要的麻烦,或者破坏现有的关系。这本书的出现,让我觉得这可能是一个改变我性格和处境的机会。我很好奇,作者会如何定义“赢”?它是否仅仅是指在谈判中获得物质上的优势,还是包含更深层次的含义,比如维护尊严,建立信任,或者达成长期合作?我特别想知道,书中是否有关于如何克服心理障碍的建议,比如如何克服对冲突的恐惧,如何建立自信,以及如何在谈判中保持积极的心态。因为我深知,很多时候,谈判的失败并非源于技巧的不足,而是内心的犹豫和胆怯。我期望这本书能提供一些实用的心理调适方法,让我能够以更从容、更坚定的姿态去面对谈判。同时,我也希望书中能有一些关于“非暴力沟通”或者“共情式谈判”的理念,让我明白,即使是在争取自身利益的同时,也能考虑到对方的感受,从而建立更健康、更可持续的关系。如果这本书能帮助我学会如何在不伤害他人的前提下,为自己争取应得的,那它将是我人生中一次宝贵的学习经历。

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我一直觉得,成功的谈判者身上有一种独特的魅力,他们既有坚定不移的原则,又有灵活变通的智慧。“赢在谈判”这个书名,让我充满了探索的欲望,我想了解这种“魅力”是如何炼成的。我好奇,作者会如何从“心理学”的角度来解读谈判?它是否会揭示人类在谈判中的一些普遍心理模式,比如锚定效应、损失厌恶,以及认知失调?我期待着,书中能提供一些关于如何利用这些心理机制,来提升谈判成功的几率。我希望它能帮助我更好地理解对方的行为动机,从而做出更准确的判断和决策。此外,我也对书中关于“说服的科学”的讲解非常感兴趣。如何才能让自己的观点更有说服力?如何才能在不引起对方反感的情况下,潜移默化地影响对方?我希望这本书能为我提供一些经过验证的说服技巧,比如运用权威、稀缺性、互惠原则等等。如果这本书能让我从一个被动的倾听者,变成一个能够主动引导谈话、影响他人决策的“谈判大师”,那它将是我职业生涯中一次重要的飞跃。

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我一直觉得,沟通的最高境界,就是能够化解矛盾,达成共识。“赢在谈判”这个书名,让我产生了一种新的思考:或许,“赢”不仅仅是物质上的得失,更是心灵上的连接和理解。我好奇,作者会如何从“人际关系”的角度来解读谈判?它是否会强调在谈判中建立信任的重要性,以及如何通过真诚的沟通来拉近与对方的距离?我期待着,书中能提供一些关于“积极倾听”和“同理心”的实践方法,让我能够更好地理解对方的内心世界,从而找到化解分歧的切入点。我尤其想知道,书中是否有关于如何处理“人际冲突”的策略。在谈判中,冲突是不可避免的,但我希望能够学习到如何以一种建设性的方式来面对冲突,如何将冲突转化为合作的契机。我希望这本书能教会我,即使在立场对立的情况下,也能保持尊重和理解,最终找到一条通往双赢的道路。如果这本书能够帮助我提升在人际交往中的智慧和艺术,让我能够以一种更加平和、更加积极的态度去面对生活中的种种挑战,那它将是我人生中一次意义非凡的阅读体验。

评分

我一直认为,谈判不仅仅是一种技能,更是一种生活哲学。它关乎如何理解人,如何与人相处,以及如何在纷繁复杂的世界中找到自己的位置。“赢在谈判”这个书名,听起来非常直接,但我也从中读出了一丝禅意。我好奇,这本书会如何从更深层次的角度来解读谈判?它是否会探讨谈判中的伦理道德问题,比如如何在追求利益最大化的同时,保持诚信和正直?我希望书中能有一些关于“共赢”的理念,让我明白,真正的“赢”,并非是让对方输,而是通过协商,找到一个对双方都更有利的选择。我期待着,这本书能教会我如何运用同理心去理解对方的需求和顾虑,如何在沟通过程中建立信任和尊重,以及如何在达成协议后,巩固合作关系。我尤其想知道,书中是否有关于如何处理僵局和危机时刻的技巧。在谈判过程中,难免会遇到意想不到的困难和挑战,我希望这本书能为我提供一些有效的解决方案,让我能够冷静地应对,并最终化解危机。如果这本书能帮助我提升在人际交往中的智慧和情商,让我能够以更成熟、更包容的态度去面对各种谈判,那它将是我人生旅途中一份宝贵的财富。

评分

我是一个对商业世界和人际互动中的策略性博弈非常感兴趣的人。在工作和生活中,我经常观察到那些善于谈判的人,他们似乎总能在复杂的情况下游刃有余,达成自己想要的结果。“赢在谈判”这个书名,立刻吸引了我的注意力,因为它承诺了一种能够让我获得优势的方法。我尤其想了解书中关于“策略”的部分。我想知道,作者会如何阐述谈判中的不同策略,例如是采取合作型的策略,还是对抗型的策略?它是否会教我如何根据不同的情境和对象,灵活地运用这些策略?我期待着书中能提供一些具体的工具和模型,让我能够更清晰地理解谈判的结构和进程。例如,它是否会讲解如何进行SWOT分析,如何设定BATNA(最佳替代协议),以及如何进行PREP(Point, Reason, Example, Point)的论证?我希望这本书能够帮助我培养一种“战略性思维”,让我能够在谈判前进行深入的分析,并在谈判中保持清晰的思路。此外,我非常关注书中关于“影响力”和“说服力”的探讨。如何才能让自己的观点更具说服力?如何才能在不引起对方反感的情况下,引导对方做出有利于自己的决策?我希望这本书能为我揭示这些秘密,让我成为一个更具影响力的人。

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微博语录?

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掌握技巧,学会谈判,让我们拥有一个不一样的生活。

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决策、谈判和思考,有新意,但也有点乱……

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商场上的谈判技巧应该也适用于生活中的博弈。

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谈判最重要的是掌握对方的心理,做到知己知彼,百战不殆。

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