具体描述
自人工智能问世以来，人们普遍持有人机对立的观点，且无时无刻不在害怕自己的工作会被人工智能取代。作者认为，是时候抛开这些无谓的担忧了，因为人类社会正走向一个与机器共融共生的时代。
未来的新型工作模式是什么？未来有哪些工作不会被人工智能取代？人工智能时代重要的生存技能是什么？本书围绕这三大核心问题做了透彻的分析。作者带我们见识了置于业务流程背景之下的人工智能，阐述了其在不同职能部门中起到的推动作用，并为企业如何重构其业务流程提供了真知灼见。这本书还为我们揭开了之前研究未曾触及的机器与人之间“缺失的中间地带”的神秘面纱，以及人机协作时代必不可缺的“八项融合技能”，而这些知识将成为当下区分赢家和输家的关键。
作者简介
保罗•多尔蒂
埃森哲首席技术官和创新官、埃维诺咨询公司董事长、世界经济论坛的成员，以及密歇根大学计算机科学与工程学院的顾问委员会成员，多年来一直负责埃森哲的技术战略和创新架构，是埃森哲人工智能研究工作的创始人。
作为人工智能领域的技术专家，多尔蒂曾经与世界各地的企业和政府领导人合作，帮助他们应用技术进行机构改革。他凭借优越的技术领导才能入选科技杂志《计算机世界》评选的“2017年技术领军人物100强”。
詹姆斯•威尔逊
埃森哲研究部信息技术和商业研究领域董事总经理、巴布森高管教育学院高级研究员、贝恩公司研究项目负责人、《哈佛商业评论》《麻省理工斯隆管理评论》《华尔街日报》的长期供稿人，发表过大量关于智能机器如何提升员工表现的文章。
威尔逊致力于技术研究和创新，曾经与政府、大学和商业领导人合作以应用技术来增强人类的能力，其中包括美国国家航空航天局以及美国美式橄榄球联盟。
目录信息
第一部分 融合时代就在今天
第一章 工厂车间中的人工智能——新技术工种萌芽的浇灌者
从自动化流程到自适应流程
人机矛盾正逐渐被修复
各取所长，重塑装配流水线
重构业务流程的三种方式
揭秘“智能仓库”
会思考的供应链
垂直农场——开启全新农业模式
制造业的第三次浪潮
第二章 后台管理中的人工智能——企业职能部门的“把关人”
为什么有些工作就应该交给机器人去做？
自动化使人类变得更加人性化
如何知道哪些流程需要变革？
加大人工智能在业务流程中的应用
智能化合作将重新定义员工角色
第三章 研发和创新领域的人工智能——节省产品研发时间与成本的“加速器”
产品研发的传统流程正在发生变革
给投资者打造观察下一级的平台
在几个月内完成数年的研究成果
爆发的设计空间
个性化交付：从理论到实践
用智能系统研发，揪出隐藏风险
第四章 市场中的人工智能—— 提升客户体验的“法宝”
客户服务、企业品牌、前台人工智能的三角关系
具有顾客服务意识的人机合作商铺
人工智能的品牌效应
有趣的品牌脱媒现象
品牌个性化时代
即将到来的就业形态
第二部分 未来的新型工作模式
第五章 关键企业流程中出现的新职位
从人机对立到人机协作
人类在开发和部署人工智能方面扮演的三个角色
共情能力训练师
充当技术人员和企业领导之间桥梁的解释员
确保人工智能得到正确利用的维系人员
未来，可能会有“无领”阶级的兴起
第六章 个人增强时代，标准工作流程将被颠覆
人工智能释放新型生产力的三种方式
增强型人工智能如何提升我们的能力和效率
交互过程中的智能问答机器人
合作机器人解除了就业限制
从任务更替到流程变更
第七章 管理图的重新定位
业务流程重构的5项措施
思维模式：寻找新的突破点
实验：先行一步，大胆探索
领导力：人机混合文化的设想
数据：对数据供应链的设想
新游戏
第八章 扩展人机协作
未来工作所需的八大融合技能
神经机会主义中的机会
结论 在人机协作时代创造未来
附言
注释
致谢
作者简介
· · · · · · (收起)
读后感
机器与人类的融合是时代的进步。 但，机器进步太快，人类享受着其带来的便利，学习能力却没有跟上，于是，当机器开始取代部分人的工作，恐慌的情绪就蔓延开来。 机器与人是否对立呢？不知道。与其担心几十年甚至几百年后的未知，不如先找准人在人工智能时代的定位。 在工业革命...
评分机器与人类的融合是时代的进步。 但，机器进步太快，人类享受着其带来的便利，学习能力却没有跟上，于是，当机器开始取代部分人的工作，恐慌的情绪就蔓延开来。 机器与人是否对立呢？不知道。与其担心几十年甚至几百年后的未知，不如先找准人在人工智能时代的定位。 在工业革命...
用户评价
这是一本让人耳目一新的著作，它以一种非常独特的方式，探讨了人工智能与人类社会之间正在发生的深刻变革。我之所以如此着迷于《机器与人：埃森哲论新人工智能》，是因为它摆脱了对AI技术细节的过度关注，而是将焦点放在了AI对我们的生活、工作乃至整个社会结构产生的颠覆性影响上。书中对于“AI在创意产业中的角色”的分析，尤其让我感到新奇。我原本以为AI更多是应用于数据分析和流程优化，但书中却展现了AI如何辅助作家创作、音乐人作曲，甚至成为数字艺术的催化剂。这种跨界应用的可能性，让我对AI的想象空间大大扩展。同时，作者对“AI与社会公平”问题的深入剖析，也引发了我强烈的共鸣。书中强调了在AI发展过程中，必须关注其可能加剧的社会不平等问题，并提出了构建更具包容性和公平性的AI生态系统的必要性。这让我感受到，作者并非仅仅在描绘AI的美好前景，而是以一种负责任的态度，积极回应AI发展带来的复杂挑战。书中对“人机共生”的未来图景的描绘，也并非是冰冷的机械组合，而是充满了人文关怀和对人类价值的肯定。它让我坚信，人工智能的发展最终是为了服务于人类，并最终提升人类的整体福祉。
评分这次有幸读到《机器与人：埃森哲论新人工智能》，真的是一次颠覆性的体验。从书名就能感受到，它并非那种泛泛而谈的技术科普，而是聚焦于人工智能正在如何深刻地重塑我们人类社会。埃森哲作为全球领先的咨询公司，其视角自然是站在产业前沿，对AI的应用落地有着更为务实的观察和洞察。书中并没有过多地纠缠于AI算法的底层逻辑，这一点对于我这样一个非技术背景的读者来说，简直是福音。它更侧重于AI如何渗透到各个行业，从金融、医疗到零售、制造，我们能看到AI如何优化流程，提升效率，甚至创造全新的商业模式。其中关于“人机协作”的部分尤其令我印象深刻。书中并非鼓吹机器取代一切，而是强调了人类的独特性——创造力、情感、判断力，以及AI如何成为增强人类能力的强大工具。读到那些真实的案例分析，我仿佛看到了未来工作场景的雏形：AI助手协助医生诊断，智能系统优化供应链，机器人辅助工厂生产。这些场景的描绘，既让我对AI的强大能力感到惊叹，也让我对人类在未来社会中的角色有了新的思考。书中提出的“AI伦理”和“负责任的AI”等议题，也并非是空洞的口号，而是结合了实际的挑战和可能的解决方案，这让我感到作者是在认真思考AI带来的社会影响，而非仅仅关注技术本身。
评分阅读《机器与人：埃森哲论新人工智能》的过程，就像是在参加一场由顶尖商业战略家们组织的深度对话。这本书不仅仅是关于技术，更是关于技术如何与人类社会相互作用，以及这种作用将如何定义我们的未来。我特别欣赏埃森哲团队的独特视角，他们并非从纯粹的技术角度出发，而是深入到商业逻辑和人类行为的层面，去分析AI的潜力与局限。书中对于“AI驱动的个性化体验”的论述，让我对未来的消费模式有了全新的认识。无论是电商平台的精准推荐，还是流媒体的内容定制，AI正在以前所未有的方式理解并满足我们的个体需求。这不仅提升了用户体验，也为企业提供了更广阔的市场空间。同时，书中对AI在决策支持方面的应用也进行了详尽的阐述。在信息爆炸的时代，AI能够帮助我们从海量数据中提取关键信息，做出更明智、更及时的决策。这对于企业管理者、政策制定者乃至我们普通人来说，都具有重要的指导意义。作者在分析AI的正面影响之余，也毫不避讳地探讨了其可能带来的负面效应，例如信息茧房的加剧、算法黑箱的挑战等。这种平衡的视角，使得这本书具有高度的现实意义和前瞻性，它促使读者在享受AI便利的同时，也保持一份清醒的审视。
评分《机器与人：埃森哲论新人工智能》给我带来了前所未有的震撼，它让我意识到，我们正处在一个由人工智能驱动的巨变时代。书中的内容并非枯燥的技术讲解，而是充满了对未来世界充满智慧的洞察和对人类命运的深刻思考。我非常欣赏作者对于“AI赋能人才发展”这一议题的探讨。书中描绘了AI如何成为提升个体技能、优化职业发展的重要伙伴。例如，AI驱动的学习平台可以根据个人的知识盲点和兴趣，量身定制学习计划，帮助我们在快速变化的就业市场中保持竞争力。而对于企业而言，AI也可以帮助识别和培养潜力人才，优化人力资源配置，从而构建更具韧性和创新力的组织。书中对“AI与可持续发展”的结合也让我眼前一亮。我看到了AI在环境保护、资源优化、智慧城市建设等方面的巨大潜力，它不仅仅是提升效率的工具，更是解决全球性挑战的关键力量。书中提出的“人机协同”并非是冰冷的机器与人的对话，而是更强调人工智能作为一种“增强型智能”，如何与人类的智慧、情感和创造力相融合，共同创造更大的价值。读完这本书，我深切地感受到，人工智能的发展并非是要取代人类，而是要拓展人类的能力边界，让我们能够去应对更复杂、更具挑战性的问题。
评分《机器与人：埃森哲论新人工智能》给我最大的启示是，人工智能的浪潮并非遥不可及的未来科幻，而是已经切实地改变着我们的当下。这本书的价值在于，它以一种非常接地气的方式，为我们揭示了AI在现实世界中的种种应用，以及这些应用可能带来的深远影响。我尤其喜欢书中对“智能自动化”的解读，它不仅仅是简单的机械重复，更是通过AI赋能，让那些曾经耗时耗力的工作变得高效且智能化。想象一下，过去需要大量人工处理的客户服务，现在可以通过智能聊天机器人提供24/7的即时响应；曾经繁琐的数据录入和分析，现在可以由AI在瞬间完成，并提炼出有价值的洞察。作者通过大量的企业案例，生动地展现了AI如何为企业带来竞争优势，如何帮助它们更好地理解客户需求，如何优化运营效率。更重要的是，书中并没有回避AI发展过程中伴随的挑战，比如数据隐私、算法偏见以及对就业市场的影响。它提供了一种审慎而积极的态度，鼓励我们去拥抱变革，同时也要警惕潜在的风险，并积极探索应对之道。阅读这本书，就像是获得了一张观察AI时代发展脉络的地图，让我能够更清晰地理解AI如何重塑我们的经济和社会结构，也让我对未来的发展方向有了更清晰的预判。
评分我们无法掌控未来的发展，但要及早做好准备。多尔蒂与威尔逊共著的《机器与人》是一本非常实用的管理指南，其通过大量案例、工具和方法论帮助企业管理人员解读未来新型工作模式，开创未来。（李开复）
评分人怎么能跟机器共存是一个能讨论的更深入的话题，这本书基本就是一个案例集，没有思考
评分老东家出的书很给力，很多鲜活的案例，相比<life 3.0>，这个更微观操作性更强更接地气。进入industry X.0，需要认真考虑人机未来如何协作，在the missing middle区间满眼都是工作机会。总之，what can be done, will be done.
评分被“人类将被机器取代”的恐慌袭击。猛然看见这本书，细细梳理人机关系。人机协作才是二者的理想关系。机器能够做大量机械重复的工作，可以精确地统计大数据，可以……但是关于模糊地带、需要人来裁决的地带它又无能为力。此时便需要人的参与。 我们害怕被机器取代，换个角度想，当机器可以替代人类做许多繁重的、危险的工作时，被机器高效率解放下来的人不就可以有时间做其他事情了吗？社会一直在进步，我们的生产力不断提高，这应该是一件可喜的事情。 不过，对于当今社会的变革，人工智能的运用，我们个人也要做好相应准备。比如，去不断发展无法被机器取代的那部分的能力，比如创新，比如共情，比如艺术等等，同时对于二者的灰色地带，也应该有所涉猎，让机器帮助我们增长、互补某方面的能力，让我们成为某种程度上的超人。
评分英文版读过绪论和书评，就觉得很好，中文版翻译不错。对于人工智能对于企业商业的影响分析全面，很多新概念新想法，推荐
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