譯者序作者簡介前言第一部分 緒論第1章 組織行為學簡介1.1 組織行為學領域1.2 直覺與係統學習相結閤1.3 OB的相關學科1.4 OB中很少絕對1.5 OB的挑戰和機遇1.6 本書的規劃給管理者的啓示第二部分 組織中的個體第2章 個體行為的基礎2.1 能力2.2 態度2.3 工作滿意度2.4 學習給管理者的啓示第3章 人格與價值觀3.1 人格3.2 價值觀3.3 個體人格和價值觀與工作場所的聯係給管理者的啓示第4章 知覺和個體決策4.1 知覺4.2 影響知覺的因素4.3 對人的知覺：對他人做齣判斷4.4 知覺與個體決策之間的聯係4.5 現實中的組織是如何做齣決策的4.6 決策中的倫理問題給管理者的啓示第5章 激勵理論5.1 激勵的定義5.2 當代的激勵理論5.3 警告：激勵理論通常受到文化的限製給管理者的啓示第6章 激勵：從理論到應用6.1 通過改變工作環境的屬性來提高激勵6.2 員工參與6.3 員工的報酬給管理者的啓示第7章 情感和情緒7.1 情感和情緒7.2 情商7.3 情感和情緒理論在OB中的應用給管理者的啓示第三部分 組織中的群體第8章 群體行為的基礎8.1 群體的定義和劃分8.2 群體特徵：角色、規範、地位、群體規模和凝聚力8.3 群體決策給管理者的啓示第9章 工作團隊9.1 為什麼團隊如此普遍9.2 群體與團隊的差異9.3 團隊的類型9.4 塑造高效團隊9.5 團隊與質量管理給管理者的啓示第10章 溝通10.1 溝通的功能10.2 溝通的過程10.3 人際溝通10.4 組織溝通10.5 有效溝通的障礙10.6 當前有關溝通的一些問題給管理者的啓示第11章 領導11.1 領導11.2 研究領導的新方法11.3 領導理論遇到的挑戰11.4 發現與培養有效領導給管理者的啓示第12章 權力與政治12.1 權力的定義12.2 權力基礎12.3 權術12.4 群體中的權力：聯盟12.5 權力的應用：政治給管理者的啓示第13章 衝突與談判13.1 衝突的定義13.2 衝突觀念的變遷13.3 衝突的過程13.4 談判給管理者的啓示第四部分 組織係統第14章 組織結構的基礎14.1 組織結構14.2 常見的組織設計14.3 新型的組織設計方案14.4 為什麼組織結構之間存在差異14.5 組織設計與員工行為給管理者的啓示第15章 組織文化15.1 組織文化15.2 組織文化的作用15.3 構建與維係組織文化15.4 員工如何學習組織文化15.5 管理文化變革15.6 創造有道德的組織文化15.7 創造快速迴應顧客的組織文化給管理者的啓示第16章 組織變革與發展16.1 變革的動力16.2 變革的阻力16.3 通過組織發展來管理變革16.4 當今組織變革遇到的問題給管理者的啓示後記參考文獻
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