认识顾客(原书第13版)

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戴维?L.马瑟斯博

(David L. Mothersbaugh)

亚拉巴马大学教授,研究领域包括消费者行为、广告、服务营销和营销策略。戴维发表学术论文二十余篇,获得多项科研优秀奖,并在17个学位论文委员会任职。目前,他在卡尔弗豪斯商学院担任(Culverhouse College of Business)本科生和国际项目的副院长。

德尔?I.霍金斯

(Del I. Hawkins)

俄勒冈大学市场营销学名誉教授,营销策略、企业家精神和消费者行为领域的专家。他广泛参与全球高管管理培训,在日本、德国、格林纳达等地广泛授课,并多次获得俄勒冈州优秀MBA教学奖。德尔的研究在许多著名的市场营销期刊上发表,他还编写过两部市场营销研究和研究方法的教科书。戴尔在俄勒冈州担任过许多高级行政职务,包括俄勒冈大学伦奎斯特商学院(Charles H.Lundquist College of Business)副院长和代理院长。

出版者:机械工业出版社
作者:(美)戴维·L.马瑟斯博(David L. Mothersbaugh)
出品人:
页数:519
译者:陈荣
出版时间:2019-7-26
价格:199.00
装帧:平装
isbn号码:9787111630135
丛书系列:
图书标签:
  • 营销 
  • 商业 
  • 营销科普书 
  • 好书,值得一读 
  • 好书 
  • 实用 
  • 2019 
  • 提升 
  •  
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家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?11”和“6?18”的强势促销,吸引了数以亿计的顾客参与狂欢,顾客又怎么了?

营销和顾客行为是高度动态的,但市场和顾客行为有一些基本的“核心驱动因素”。如果能够理解这些要素,将有助于管理者和营销人员理解顾客。《认识顾客》以顾客行为为研究目标,以战略为焦点,通过对顾客行为原则的解读,引入案例分析和各种技术与工具,及时发现影响顾客行为的各种因素,从而制定影响顾客行为的营销策略,更好地认识自我、认识顾客。

谁会是下一个倒下的大象,谁又会是下一个商界的宠儿?适应新形势,做时代的企业,要求我们每个人具备认识顾客的思维能力。恰逢其时,本书会给您专家级认识顾客的洞察力。

具体描述

读后感

评分

鸿篇巨制,也比较贵,我是在电子版打折的时候买的,现在电子版也已经下架了。 内容是教科书风格,比较全面。英文版是2015年出的,2019年出了第14版。看出版时间不算旧,不过内容中互联网与移动互联网相关信息较少。 我看了一部分。比较有趣的部分是各国文化比较,比如各国的甜...

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用户评价

评分

不可小看的一本书,计划3天看完,结果一天最多看一章,活生生的给你搞成半个月,笔记估计还要2天。

评分

第二十三。我自问自答,是的????,被自己蠢到了✧*。٩(ˊωˋ*)و✧*。 分割线——————————————— 还没读完。真诚发问:我读书真的少,敢问这本书和希夫曼的消费者行为学那本是什么关系。原版第13版的原版指的是希夫曼那个?

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不可小看的一本书,计划3天看完,结果一天最多看一章,活生生的给你搞成半个月,笔记估计还要2天。

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第二十三。我自问自答,是的????,被自己蠢到了✧*。٩(ˊωˋ*)و✧*。 分割线——————————————— 还没读完。真诚发问:我读书真的少,敢问这本书和希夫曼的消费者行为学那本是什么关系。原版第13版的原版指的是希夫曼那个?

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