哈佛经典谈判术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国人民大学出版社

作者:迪帕克·马尔霍特拉（Deepak Malhotra）

出品人:

页数:239

译者:吴奕俊

出版时间:2009-9

价格:42.00元

装帧:平装

isbn号码:9787300109671

丛书系列:湛庐文化· 商业智慧

图书标签:

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《智慧谈判：洞察人性，掌握全局的沟通艺术》 在瞬息万变的现代社会，无论是在职场中争取权益，还是在生活中处理人际关系，谈判无处不在。掌握有效的谈判技巧，不仅能帮助我们达成目标，更能建立长久互信的合作关系。《智慧谈判》是一本深度剖析谈判本质、融合心理学与策略的沟通指南。它将带你超越表面的讨价还价，直抵谈判的核心——人性的理解与需求的洞察。 本书并非一本简单的技巧手册，而是旨在为你构建一套完整的谈判思维体系。作者认为，成功的谈判并非源于一方的压倒性优势，而是建立在对双方立场、动机和潜在顾虑的深刻理解之上。因此，《智慧谈判》从“知己知彼”的第一步开始，引导读者认识自身的沟通模式、思维定势以及容易出现的谈判陷阱。通过一系列的自我反思练习，你将能够更清晰地认识自己的谈判风格，发现其优点与局限，从而更有针对性地进行改进。 随后，本书将视角转向对手。我们深入探讨如何通过细致入微的观察和精准的提问，去发掘对方的真实需求，而不仅仅是他们公开提出的要求。这里，我们将学习识别肢体语言的微妙信号，解读对方言语背后的潜台词，并掌握一套循序渐进的提问技巧，让你在不经意间打开对方的心扉，了解其期望、底线以及最看重的价值。理解对方的需求，是构建共赢局面的基石，本书将提供一套行之有效的工具，帮助你实现这一目标。 《智慧谈判》的核心在于“策略”。我们不教你任何带有欺骗性或操控性的诡计，而是聚焦于那些能够促成有效沟通、化解僵局、并最终达成 mutually beneficial 协议的智慧策略。本书将介绍多种经过实践检验的谈判模型，例如基于利益的谈判（Interest-Based Negotiation），它强调发掘双方的共同利益和潜在的合作空间，而非仅仅在既定方案上争夺。你将学习如何构建“最佳替代方案”（BATNA），以及如何评估对方的BATNA，从而在谈判中占据更有利的位置。 此外，本书还会深入探讨“创造价值”的谈判艺术。许多人将谈判视为一场零和博弈，一方所得即另一方所失。然而，真正的智慧谈判在于发现并创造新的价值，将原本可能无法调和的矛盾转化为合作的机会。我们将学习如何通过“打包”（package deal）策略，将多个议题组合起来，为双方提供更多灵活性，从而更容易找到满足双方需求的新方案。 情境应对是谈判过程中不可或缺的一环。《智慧谈判》将为你准备应对各种复杂情况的预案。从如何处理情绪化的对手，到如何应对僵局和冷暴力，再到如何在信息不对称的情况下进行谈判，本书都将提供切实可行的解决方案。你将学习如何保持冷静和专业，如何适时地妥协，又如何在关键时刻坚持原则。 本书还将关注谈判后的“巩固与维护”。一次成功的谈判不仅仅是达成协议，更是建立信任，为未来的合作奠定坚实的基础。我们将探讨如何通过清晰的沟通和执行，确保协议的顺利履行，并为今后的互动创造积极的氛围。 《智慧谈判》的语言风格力求清晰、简洁、富有启发性。书中穿插了大量真实的案例分析，涵盖了商业合作、劳动关系、家庭纠纷等多个领域，让你能够将理论知识与实际情境相结合。同时，作者也鼓励读者在学习过程中不断实践，将书中的智慧融入日常沟通，在每一次交流中磨练自己的谈判能力。 这本书适合所有渴望提升沟通效率、解决复杂问题、并建立更健康人际关系的人。无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的领导者，亦或是希望在生活中拥有更多主动权的个体，《智慧谈判》都将为你打开一扇通往更有效沟通与更圆满解决问题的大门。它将赋能你，让你在每一次的对话中，都能以智慧和勇气，洞察人心，掌握全局，最终实现你的目标。

评分☆☆☆☆☆

@拆书帮 赵周 【片段一·】p71 销售和谈判之间的重要区别 销售涉及的是将你要提供的产品或服务的优点告知客户。让对方关注你产品的优点并尝试说服对方同意你的说辞或与你达成协议。有效的谈判包含这种积极销售，但是同样也要求谈判人员能将精力集中在对方的兴趣所在、自身需...  

评分☆☆☆☆☆

冲着马科斯·巴泽曼的名头读的。 看多了玩谈判厚黑学的书，完全没有新意，更没有境界可言。 但这本书做到了，不再拘泥于谈判桌上的小伎俩说事，而是真正的告诉你专家怎么谈。 谈判桌上都是聪明人，请按照聪明人的方式行事吧。 谈判桌更不是战场，谈判其实是为了双赢。 谈判...  

评分☆☆☆☆☆

@拆书帮 赵周 【片段一·】p71 销售和谈判之间的重要区别 销售涉及的是将你要提供的产品或服务的优点告知客户。让对方关注你产品的优点并尝试说服对方同意你的说辞或与你达成协议。有效的谈判包含这种积极销售，但是同样也要求谈判人员能将精力集中在对方的兴趣所在、自身需...  

评分☆☆☆☆☆

做销售这么多年。第一次找到了知音《哈佛经典谈判术》。 它给我更加好的思维方式。让我在一次一次销售中棘手的事情变得简单起来。比如里面的‘相机合同’。 只是现在里面的学问太多了，到现在啊。我也说不出一些道道来。还是要实践了之后再来吹吧!不过这本书对于我...  

评分☆☆☆☆☆

这种书大都没什么意思， 看这标题就知道挺sb的，还列哈佛，跟哈佛什么关系，真想抽取这个名字的人的嘴巴。这不骗人吗？ 言归正传吧。。作者说直觉是一种艺术，但它不是策略，也偏离了科学。谈判靠的都是直觉的话，那是很荒谬的。意思就是谈判这个东西呢，可以加一个字，叫谈判...

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿到手已经有一段时间了，但每次翻开，总能被它其中一些细节深深吸引，仿佛每一次阅读都是一次新的发现。我尤其喜欢作者在描述那些经典谈判案例时所展现出的细致入微的观察力。他不仅仅是列举了一个结果，而是深入剖析了谈判双方的心理活动、肢体语言、甚至是对话中的潜台词。我记得有一个关于国际贸易谈判的案例，作者描绘了谈判桌上看似平静的表面下，其实暗流涌动。一方看似漫不经心地提出一个看似无关紧要的要求，但背后却牵涉到另一方极为敏感的利益点。而作者是如何捕捉到这种微妙的信号，并将其解读为谈判的关键转折，这让我拍案叫绝。这种对人类互动中细微之处的洞察力，可以说是这本书给我带来的最深刻的启发之一。它让我明白，真正的谈判并非仅仅是条条框框的策略堆砌，而是一场关于理解、共情和巧妙引导的艺术。阅读过程中，我常常会不自觉地代入到案例中的角色，思考如果是自己，会如何应对，又会犯下怎样的错误。这种沉浸式的阅读体验，让我不仅学到了理论，更是在脑海中构建起了一幅幅鲜活的谈判画面，为我日后的实际运用打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，很多关于沟通和人际交往的书籍，要么过于空泛，要么过于实用到有些功利。但这本书，恰恰在两者之间找到了一个非常巧妙的平衡点。它既有深刻的理论洞察，又能提供切实可行的操作方法。我特别喜欢作者在介绍“预期管理”这一章节时所用的比喻。他将谈判比作一场精心编排的戏剧，而谈判者则是这场戏剧的导演和演员。如何设定和引导观众（对方）的预期，让他们对最终的结果产生认同感，这是非常关键的一环。书中通过大量的案例，展示了如何在谈判初期就通过巧妙的语言和行为，为最终的协议奠定基础，避免了后期可能出现的巨大分歧。我记得有一个案例，谈判双方对于一个关键的指标有着截然不同的理解，眼看就要破裂。但作者巧妙地引导，通过对这个指标的“重定义”，让双方找到了一个全新的共同点。这种将抽象概念转化为具体行动的能力，让我受益匪浅。这本书也让我重新审视了自己的沟通方式，意识到很多时候，我可能过于关注自己想表达什么，而忽略了对方真正想要听到什么。

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这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本关于“技巧”的书，更是一本关于“人性”的书。作者深入浅出地剖析了谈判过程中，人类各种心理的博弈。我尤其喜欢他对“承诺与一致性”原理的解读。他解释了为什么人们一旦做出了某个承诺，往往会倾向于遵守它，即使这个承诺在当时看起来并不那么有利。书中通过一些令人意想不到的案例，说明了如何巧妙地利用这一点，来引导谈判朝着预期的方向发展。比如，在一次看似平等的谈判中，如何通过一些小小的“铺垫”，让对方在不自觉中做出一些有利于自己的“微承诺”，从而为后续的谈判奠定有利的基础。这种对人性弱点的洞察，让我感到既敬畏又实用。而且，作者在描述这些心理机制时，并没有显得高高在上，而是用一种非常平易近人的方式，就像一位经验丰富的长者在娓娓道来。让我觉得，这些原则并非高不可攀，而是人人都可以学习和掌握的。这本书让我明白，理解人性，是掌握谈判艺术的基石。

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这本书给我的感觉，更像是一本武林秘籍，里面记录了无数高手过招的精髓，只不过这里比拼的是智慧和策略，而非刀光剑影。最让我着迷的是，作者并没有将谈判技巧包装成一套僵硬的公式，而是强调其灵活性和适应性。他反复提及，每一次谈判都是独一无二的，成功的关键在于能够根据具体情况调整自己的策略，而不是死板地套用某种模板。我尤其欣赏作者在书中分享的“情境思维”的概念。他举例说明，在面对一个强势的对手时，一味地强硬对抗往往会适得其反。这时候，更需要的是通过一些非对抗性的方式，比如提问、倾听，甚至适时地展现一些脆弱，来瓦解对方的戒备，为达成一致创造空间。这种“以柔克刚”的智慧，在很多我过去认为无法解决的僵局中，都给了我全新的思路。而且，书中穿插的那些充满智慧的对话和故事，也让阅读过程变得格外轻松有趣，一点也没有枯燥的说教感。它教会我，谈判不仅仅是关于“得到什么”，更是关于“如何与人共处”以及“如何建立信任”。

评分☆☆☆☆☆

每次读这本书，都感觉像是在参加一场顶级智慧的盛宴。我最欣赏的是作者在处理“信息不对称”问题上的方法。他用非常生动的例子，阐述了在谈判中，如何通过提问、观察甚至适当地“示弱”，来探寻对方隐藏的信息，同时又避免暴露自己过多的底牌。我记得有一个关于产品定价的案例，一方掌握了关键的市场数据，而另一方却对此一无所知。作者详细地描绘了信息劣势方是如何通过一系列精妙的策略，最终获得了与信息优势方谈判的主动权。这让我意识到，即使处于不利的地位，也并非束手无策。更重要的是，这本书打破了我过去对谈判的一些刻板印象，比如认为谈判就是唇枪舌剑、寸土必争。作者恰恰强调了合作的可能性，以及如何通过互利的谈判，实现双赢。这种开放和包容的态度，是我在这本书中最受启发的一点。它让我明白，最成功的谈判，往往不是一方的胜利，而是双方共同的成长和收获。

评分☆☆☆☆☆

谈判涉及到生活的方方面面。不只是商业上才有谈判，去菜场买菜和小贩讨价还价也是谈判。谈判也不是耍伎俩，而是要创造双赢。谈判需要谨记的大原则是：要既能谈成事情又能维持与谈判对手的关系。其他的一些要点有：不要撒谎、给对方留足面子、搜集尽可能多的信息、表现得有备而来、不要在时间压力下谈判、使用相机合同、提出多个方案等等。里面的技巧很多，谈判情况也千变万化，需要反复阅读实践才行。

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谈判涉及到生活的方方面面。不只是商业上才有谈判，去菜场买菜和小贩讨价还价也是谈判。谈判也不是耍伎俩，而是要创造双赢。谈判需要谨记的大原则是：要既能谈成事情又能维持与谈判对手的关系。其他的一些要点有：不要撒谎、给对方留足面子、搜集尽可能多的信息、表现得有备而来、不要在时间压力下谈判、使用相机合同、提出多个方案等等。里面的技巧很多，谈判情况也千变万化，需要反复阅读实践才行。

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本谈判书，个人认为比其他的谈判书好太多了。

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呵呵， 这本是正在读的书哦 (*^__^*) 嘻嘻…… 谈判专家

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博弈论的应用？