具體描述
讀後感
叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。 叶开老师走在了大多数人的前面，...
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用戶評價
打1星是因為不能打0！書的噱頭很足，國內客戶關係管理領悟十數年厚積薄發。嗬嗬，十年齣這樣的書也是嗬嗬瞭，主要講crm項目的操作、軟件、評估啥的，隻能說應用麵太窄，即使做這一行的沒有實際操作經驗也會看的一頭霧水。如果你現在打算做crm項目實操，怎麼評估供應商估計還有點作用。
评分打1星是因為不能打0！書的噱頭很足，國內客戶關係管理領悟十數年厚積薄發。嗬嗬，十年齣這樣的書也是嗬嗬瞭，主要講crm項目的操作、軟件、評估啥的，隻能說應用麵太窄，即使做這一行的沒有實際操作經驗也會看的一頭霧水。如果你現在打算做crm項目實操，怎麼評估供應商估計還有點作用。
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