提問銷售法 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:企業管理齣版社

作者:托馬斯・福瑞斯

出品人:

頁數:240

译者:劉艷紅

出版時間:2004-5-1

價格:37.50元

裝幀:平裝(無盤)

isbn號碼:9787801477422

叢書系列:

圖書標籤:

• 銷售
• 營銷
• 提問銷售法
• 提問
• 營銷實戰
• 商業
• 管理經營
• 經濟
• 銷售技巧
• 提問技巧
• 客戶溝通
• 銷售策略
• 溝通藝術
• 客戶需求
• 銷售流程
• 客戶關係
• 說服技巧
• 商業溝通

《提問銷售法》：解鎖成交的秘密鑰匙 您是否厭倦瞭喋喋不休的推銷，卻總是無法打動客戶？您是否渴望掌握一種更高效、更人性化的銷售技巧，讓客戶主動打開心扉，將信任與訂單雙手奉上？那麼，這本書，就是您一直在尋找的答案。 告彆推銷，擁抱對話：銷售的顛覆性視角 本書將徹底顛覆您對傳統銷售的認知。我們不再是“推銷員”，而是“探險傢”；我們的任務不是“說服”，而是“發現”。通過一套係統而精妙的提問體係，我們將引導客戶自我探索，讓他們在迴答問題的過程中，逐漸清晰自身的需求、痛點，並最終認識到我們的産品或服務正是他們一直在尋找的解決方案。這種方式，不僅避免瞭客戶的抵觸情緒，更能激發他們內心深處真正的購買欲望。 核心理念：讓客戶成為自己的解決方案提供者 《提問銷售法》的核心在於，將銷售的主導權巧妙地交還給客戶。我們相信，沒有人比客戶自己更瞭解自己的需求。通過科學設計的提問，我們能夠： 深入洞察需求： 拋開盲目的産品介紹，我們將通過一係列有層次、有邏輯的問題，層層剝離，挖掘客戶潛在的、甚至連他們自己都沒有完全意識到的深層需求。這些問題，將引導他們審視現狀，思考未來，從而更清晰地認識到問題的存在。 激發內在動機： 好的提問能夠觸及客戶的情感和價值觀。當客戶在迴答問題的過程中，感受到被理解、被重視，並且開始清晰地看到問題解決後的美好前景時，他們內在的購買動機就會被強烈激發。 建立信任基石： 提問的過程，本身就是一次深入的溝通與傾聽。當客戶感受到您真誠的關注和專業的引導，而不是被動地接收信息時，信任感便會在雙方之間悄然建立。信任，是所有成功銷售的基石。 構建雙贏局麵： 提問銷售法不是操縱，而是閤作。我們幫助客戶解決問題，客戶也因此選擇瞭我們。這是一種基於共同理解和價值認同的閤作關係，真正實現雙贏。 係統化的提問框架：從入門到精通 本書將為您呈現一套完整、易於掌握的提問框架，涵蓋銷售流程的每一個關鍵環節： 破冰與建立連接： 如何通過恰當的問題，迅速拉近與客戶的距離，打破陌生感，建立融洽的溝通氛圍？ 需求挖掘與痛點探索： 如何設計一係列引導性問題，層層深入，準確找齣客戶的真實需求和未被滿足的痛點？ 價值呈現與解決方案匹配： 如何通過提問，讓客戶自己發現我們的産品或服務如何完美契閤他們的需求，並創造齣獨特的價值？ 異議處理與疑慮解答： 如何利用提問，化解客戶的顧慮，將反對意見轉化為進一步瞭解的契機？ 成交引導與未來展望： 如何在恰當的時機，通過巧妙的提問，引導客戶做齣購買決定，並建立長期的閤作關係？ 不僅僅是技巧，更是一種思維方式 《提問銷售法》不僅僅是一本銷售技巧手冊，更是一種全新的銷售思維模式。它倡導的是一種以客戶為中心，以解決問題為導嚮，以深度溝通為手段的現代銷售哲學。掌握瞭提問銷售法，您將學會： 如何真正地傾聽： 傾聽不僅僅是聽到，更是理解。提問能夠幫助您在傾聽中發現更多信息，捕捉客戶的言外之意。 如何成為提問大師： 熟練運用不同類型的提問，引導對話朝著您想要的方嚮發展，同時又不失自然和真誠。 如何建立持久的客戶關係： 銷售不再是一次性的交易，而是一個建立互信、共同成長的過程。 如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣： 區彆於韆篇一律的推銷模式，您的銷售方式將更具個性、更富成效，贏得客戶的青睞。 適用人群： 無論您是經驗豐富的銷售精英，還是初入銷售領域的新人；無論您銷售的是産品還是服務，是B2B還是B2C，本書都能為您提供寶貴的指導和實用的工具。它將幫助您： 銷售人員： 提升成交率，縮短銷售周期，建立穩固的客戶關係。 市場營銷人員： 更深入地理解目標客戶，製定更精準的市場策略。 客戶服務人員： 更有效地解決客戶問題，提升客戶滿意度。 創業者和管理者： 建立高效的銷售團隊，推動業務增長。 立即翻開《提問銷售法》，開啓您的非凡銷售之旅！ 這本書將是您在銷售道路上最可靠的夥伴，它將賦能您，讓您成為一名真正懂得如何傾聽、如何理解、如何解決問題的“問題解決者”，從而在每一次接觸中，都能夠收獲信任，達成共贏，最終實現卓越的銷售業績。

評分☆☆☆☆☆

销售的时候不但要说，还要会提问，这个观念在最近几年里面已经成为销售人员的共识了。 本书以此为名字，说明这部分的内容也会占很大的篇幅。 但是让人不爽的是，从出版时间来说，这本书是晚于“SPIN销售巨人“的，可里面的提问方法与“SPIN“里面的几乎如出一辙。这其实就是在...  

評分☆☆☆☆☆

很多销售技能中，提问是较少单独拿出来研究的课题！ 其实，提问非常关键，用怎样提问来解决产品知识学习问题， 用怎样提问来达到挖掘客户需求的目的... 怎样提问？ 好的培训，应该告诉你答案！ 如果没有给出答案，就不是好的培训（销售/入职）！ 这本书，并不能给出具体的答案...  

評分☆☆☆☆☆

销售是科学还是艺术，仁者见仁智者见智 老美肯定也认同销售中有艺术性的一面，但他们的可贵之处就是要在艺术中找寻一些可以普适和推广的规律出来，于是乎，将销售科学化，在美国，不少人因此声名鹊起而且大发横财，这本书的作者和《大客户销售之SPIN》的雷克汉姆就是其中的代...  

評分☆☆☆☆☆

销售是科学还是艺术，仁者见仁智者见智 老美肯定也认同销售中有艺术性的一面，但他们的可贵之处就是要在艺术中找寻一些可以普适和推广的规律出来，于是乎，将销售科学化，在美国，不少人因此声名鹊起而且大发横财，这本书的作者和《大客户销售之SPIN》的雷克汉姆就是其中的代...  

評分☆☆☆☆☆

第一次读这本书是在首图，已经被翻得很烂了，随便翻了几页就决定要买一本。很有实战意义，已经推荐给公司的电话销售部门组织学习了。

评分☆☆☆☆☆

**3. 告彆“自嗨式”推銷，擁抱“用戶導嚮”新模式。** 長久以來，我一直陷入一種“自嗨式”的銷售模式。我熱愛我所銷售的産品，對它瞭如指掌，也堅信它的價值。於是，我便熱切地嚮每一位潛在客戶介紹它的每一個細節，每一個功能，每一個我所認為的“亮點”。我以為，隻要我足夠熱情，足夠投入，客戶就能感受到這份價值。然而，現實卻是，很多客戶對此並不買賬，甚至會覺得我過於主觀，忽略瞭他們的實際情況。這種經曆讓我一度感到沮喪，不明白為什麼自己如此用心地推銷，卻總得不到預期的迴報。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我銷售過程中的盲點。它用一種非常直觀的方式，揭示瞭“用戶導嚮”的銷售模式的強大之處。它強調，銷售的終極目標是解決客戶的問題，滿足客戶的需求，而不是簡單地推銷産品。而實現這一目標的關鍵，就在於通過巧妙的提問，深入瞭解客戶的真實情況，挖掘他們潛在的意圖。書中提供瞭大量實用的提問技巧，從如何開啓對話，到如何深入挖掘痛點，再到如何建立信任，每一個環節都考慮得非常周全。我開始嘗試運用書中的方法，驚喜地發現，當我說得越來越少，問得越來越多的時候，客戶反而變得更加投入，對話也更加順暢。這種“用戶導嚮”的模式，讓我感覺自己不再是那個自說自話的推銷員，而是一個真正為客戶著想的閤作夥伴。

评分☆☆☆☆☆

**5. 洞察人心，化解疑慮，讓信任成為成交的基石。** 我一直認為，銷售的難點在於客戶的“疑慮”和“不信任”。即使我的産品再好，客戶也總會有一萬個理由去懷疑，去觀望。我曾經嘗試過用各種數據、案例、承諾去打消他們的疑慮，但效果往往是杯水車薪，甚至適得其反，讓客戶覺得我過於急切。這本書，卻為我提供瞭一種全新的解決之道——用提問來洞察人心，化解疑慮。它並沒有直接告訴我要怎麼做，而是通過一個個生動的案例，展示瞭提問是如何一步步地深入客戶的內心，瞭解他們真正的顧慮所在。它教會我，很多時候，客戶的疑慮並不是針對産品本身，而是源於他們過去不愉快的經曆，或是對未來不確定的擔憂。而有效的提問，恰恰能夠觸及這些深層次的心理。通過提問，我不再是單方麵地解釋和承諾，而是能夠引導客戶自己去思考，去發現，去驗證。這種過程，本身就在建立信任。當客戶感受到我的真誠和專業，感受到我是在幫助他們解決問題，而不是簡單地賣東西時，他們的疑慮自然就會煙消雲散。這本書讓我明白，銷售的成功，不僅僅在於産品有多好，更在於能否在與客戶的互動中，建立起堅實的信任。而提問，正是搭建這座信任橋梁的絕佳工具。

评分☆☆☆☆☆

**4. 革命性的銷售思維轉變，讓成交變得自然而然。** 在閱讀這本書之前，我對於銷售的理解，停留在“攻防”的層麵。我總覺得，銷售就是一場博弈，我要想方設法“攻剋”客戶的心理防綫，而客戶則會“防守”他們的錢包。這種對抗性的思維，讓我和客戶之間總是存在著一層看不見的隔閡，讓每一次的銷售過程都充滿壓力和不確定性。這本書帶來的，是一場革命性的思維轉變。它徹底打破瞭我對銷售的固有認知，讓我看到瞭一個全新的視角。它並沒有教我如何更“厲害”地去說服，而是教會我如何通過“問”來建立連接，如何通過“問”來引導思考，如何通過“問”來讓客戶自己發現解決方案。書中的提問策略，就像一個個精心設計的“鈎子”，能夠巧妙地勾起客戶的興趣，讓他們主動思考，主動錶達，甚至主動提齣購買的意願。我發現，當我不去刻意“推銷”，而是專注於“提問”時，客戶反而會更加放鬆，更加願意與我分享他們的想法和需求。這種“自然而然”的成交過程，讓我感到前所未有的輕鬆和愉悅。這本書不僅僅是一本銷售技巧的書，更是一本關於溝通藝術的書，它讓我明白瞭，真正的銷售，不是技巧的堆砌，而是真誠的連接和價值的傳遞。

评分☆☆☆☆☆

**1. 徹底改變瞭我的銷售思路！** 一直以來，我都認為銷售就是不斷地嚮客戶推銷我的産品，展示它的優點，解決他們可能有的疑問。我花瞭大量時間準備産品資料，練習各種說辭，試圖讓客戶相信我的産品是最好的選擇。然而，結果常常是事與願違，客戶要麼顯得不耐煩，要麼就找各種理由拒絕。這種挫敗感一直睏擾著我，讓我開始懷疑自己的銷售能力。直到我翻開瞭這本書，我纔意識到，我一直以來都走在錯誤的道路上。這本書並沒有像我預期的那樣，教我如何更“會說”，而是把重點放在瞭“如何問”。它讓我明白，客戶的真正需求和顧慮，往往隱藏在他們看似無關緊 $\$ 的言語之下，而有效的提問，就像一把鑰匙，能幫助我們深入瞭解客戶的內心世界。書中的案例分析非常生動，我能從那些成功的銷售案例中看到自己的影子，也能看到自己過去的不足。它教會我如何設計有策略的問題，如何在對話中引導客戶主動錶達，甚至是在他們自己都沒有意識到的地方挖掘齣他們真正的痛點。現在，我不再害怕與客戶交流，反而充滿瞭期待。我開始享受提問的過程，因為我知道，每一次的提問，都在為最終的成交鋪平道路。這本書的價值，遠遠超過瞭我對一本銷售書籍的期望。

评分☆☆☆☆☆

**2. 讓我重新認識瞭“傾聽”的藝術。** 我曾經以為，銷售的本質就是說服。我花瞭很多心思打磨我的話術，力求言辭犀利，邏輯嚴密，能夠一針見血地擊中客戶的 G 點。我把大部分精力都放在瞭如何“說”上，而對“聽”的關注卻少得可憐。我總是急於錶達自己的觀點，生怕錯過任何一個展示産品優勢的機會。結果呢？客戶往往顯得心不在焉，或者隻是禮貌性地聽著，然後不瞭瞭之。這本書像一股清流，讓我徹底顛覆瞭這種銷售觀。它沒有講太多高深的理論，而是通過大量詳實的案例，展示瞭如何通過精準的提問，引導客戶自己說齣他們的問題和需求。我驚奇地發現，原來客戶比我們自己更清楚他們想要什麼，而我們的任務，恰恰是幫助他們清晰地認識到這一點。書中的提問技巧非常實用，比如如何通過開放式問題打開話題，如何通過探究式問題深入瞭解細節，如何通過確認式問題消除疑慮。最重要的是，它教會我如何真正地傾聽，如何從客戶的迴答中捕捉到關鍵信息，並以此為基礎，提齣更有針對性的問題。現在，我不再是那個喋喋不休的推銷員，而是成為瞭一名耐心的傾聽者和善於引導的溝通者。這種轉變，不僅提升瞭我的銷售業績，更讓我對銷售這份工作産生瞭全新的敬意。

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銷售新人看看收益頗多

评分☆☆☆☆☆

銷售新人看看收益頗多

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解決睏難之問： 　　- 這件事對我有什麼幫助？ 　　- 我怎麼樣纔能得到所想要的結果？ 　　- 如果要得到所想要的結果，有哪些錯誤我不能再犯？ 　　- 我要如何解決這個問題並且能享受這個過程？ 　　清晨之問： 　　- 我如何度過今天纔會覺得快樂？ 　　- 此刻人生中有什麼值得我驕傲？ 　　- 此刻人生中有什麼值得我感激？ 　　- 今天我如何做纔能比昨天進步一點點？ 　　- 今天我要養成什麼樣的好習慣？ 　　- 此刻人生中有什麼值得我努力？ 　 　 夜晚之問： 　　- 今天我學到瞭什麼？ 　　- 如果今天可以重來一次的話，我會如何度過？ 　　- 今天我做瞭什麼？我是如何做的？ 　　- 為瞭讓明天過得更有價值，此刻我必須做什麼？

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spin抄襲版

评分☆☆☆☆☆

很不錯，值得一看再看。